可以补发的，请您直接致电客服专线，说明您的情况（面膜为一片），我们会给您免费补发。

回应这位妈妈，活动开始的2天（24——26号）可贝尔方对活动产品进行了调整。请您阅读一下帖子内容。客服人员的态度不好，或者服务不专业，您可以提供她/他的工号，或者提供您的来电号码，甚至直接来电投诉都可，我们核实录音会对该名客服做出处理。请您理解客服偶尔也会出错误。可贝尔免费提供产品做出个这个回馈活动，是为了让更多的有肌肤问题的妈妈能体验到可贝尔的产品；发送的产品，也是根据不同妈妈不同的皮肤特点来决定，对症下药才是最合理的。并不是不管皮肤有没有问题，都去用同样的产品。所以请妈妈不必去攀比别的妈妈为什么领取的产品和自身不一样。但是，每一样产品的本身价值都是远远超过邮递费的。请妈妈们放心。在活动中出现的一些问题，是因为对这个活动准备工作做的不够充分，也是因为广大妈妈们踊跃参加此次活动，来电量巨大，客服接线员有时会出现忙中出错。也请妈妈们见谅。目前为止，各地妈妈已经成功申请八百多套体验装了。[ 本帖最后由 可贝尔官方 于 2009-7-3 14:27 编辑 ]

请提供一下您的联系电话，我方安排客服主管给您回访了解一下情况，并给您安排补发产品。