晚上七点多,又接到自称是安装部经理的电话,仍然是叫我考虑一下安装工,不要退换空调。
我问他,我的利益如何得到保证呢?他说他来保证!开什么玩笑,他作为安装部经理,如何保证我的利益?现在换了配件,以后有问题,松下不修,我该找谁去处理??
在苏宁买空调,安装出问题,谁买单?
667032谈天说地
今天下午,苏宁来了两个师傅,查看,说昨天安装失误,铜管扁了,所以不制冷。
正佳店的负责人说,会核实情况,一个小时内给电话。
苏宁松下的销售说可以换,但我不想换。谁知道换后是不是还是这台机,只是转了个圈而已?
傍晚,有个姓袁自称是管理人员的女的给电话,叫我考虑一下安装工的利益,说如果我换或者退,安装工就面临被辞退、被罚还拿不到工资。我问她谁考虑我的利益?没回答,只是说,空调没问题,不能退,把铜管换掉就行了什么的。而且,她坚持说铜管空调的不是零部件!空调没有问题,只是铜管有问题,所以不能退。
我的态度也很坚决,退!
那个管理人员,打来电话连声不好意思都没说,却口口声声叫我考虑安装工的利益!这是什么世道啊?
[ 本帖最后由 zsuchq 于 2009-7-3 09:33 编辑 ]
2009/07/01
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当时,安装工说有隔栅,安装不了,还拆了我家空调的隔栅呢!可是,邻居家的就丝毫没有动隔栅。
如果说外机有大小,但邻居家也是3P柜机,还是三菱的牌子,据说三菱的外机更大!但人家的安装质量。
如果说外机有大小,但邻居家也是3P柜机,还是三菱的牌子,据说三菱的外机更大!但人家的安装质量。
2009/07/03回复
昨天下午,苏宁已经派师傅上门,说是安装的时候空调铜管给完全弄扁了,所以不制冷。
搞笑的是,我家空调已经开了半个小时了,维修的师傅还去摆弄我家的风扇,想凉快一下呢。跟他说,他赶紧走到空调旁边,说,还有有一点点冷气D!
真是晕死,7000块买个大风扇,人家还不用,只用我五年前买的风扇来乘凉。这也叫新空调?这也是没有问题的空调?
搞笑的是,我家空调已经开了半个小时了,维修的师傅还去摆弄我家的风扇,想凉快一下呢。跟他说,他赶紧走到空调旁边,说,还有有一点点冷气D!
真是晕死,7000块买个大风扇,人家还不用,只用我五年前买的风扇来乘凉。这也叫新空调?这也是没有问题的空调?
2009/07/03回复
其实,苏宁应该明白,消费者不是被逼无奈,谁愿意退货啊?我想装个客厅空调,退了这台不是还得另外买?如果商家能够多从消费者的角度考虑问题,事情可能就不会演变成这样了。
2009/07/03回复