令人郁闷的广之旅
269235休闲旅游
eason妈谁知尚未成行，就已经一肚子气了。旅行社方面承诺是搭乘8点至14点的航班，抵达北京后去游览故宫约2小时。昨天通知我，飞机的航班是14点整，抵达北京已经5点多了，故宫之行将进行调整到第二天或者第三天。
我有些郁闷打电话进行咨询，为何定这么晚的飞机，而且无故调整行程。
广之旅游方面的答复真让我更加郁闷了：
1、航班是14点整的，不属违约。哪怕是14点59的飞机都不属于违约。订15点的飞机才属违约，这是航空公司方面的问题，和他们旅行社无关。
2、行程只是参考行程，旅行社方面会随时调整，不需要提前通知我们，我们的来回航班都不尽理想。所以可能会将五天的行程压缩到三天，这也不属于违约。夸张地讲，压缩到一天，也不属于违约。只要承诺的景点有到即可，哪怕在门口晃一下都不属于违约。
3、故宫游览时间为2个小时左右，不一定是2小时，可能会因故进行调整，哪怕只游览了半个小时，甚至更短。都不属于违约。因为半个小时也是2个小时左右啊。。。。
4、旅行社称，你如果不满意，可以退团，但不好意思，要扣除80%的费用。。。
真是令人郁闷的回答啊。我满耳朵就是他们旅行社永远不会违约，这种霸王条款和霸王解释真是令人汗颜啊，唉，这就是贪小便宜的后果，我们个普通的老百姓又能怎样。。只能被人牵着鼻子走啦。。。
[ 本帖最后由 eason妈 于 2009-7-8 10:32 编辑 ]
2009/07/08
全部回帖
eason妈楼板凳我从北京回来了。向大家汇报情况进展：
1、旅行社承诺：去机是8点至14点的航班，返机是下午14点至21点。我们非常幸运，是14点的去机，14点的返机，也就是在承诺范围内，最晚一班去，最早一班回。。也就是说在北京的时间，在不违约的情况下帮我们压缩到了最短限制内。
2、因为航班的问题，所以我们的行程从五天压缩至三天。导致的结果就是：第二天早上7点起床，第二天5点半起床，第三天7点半起床。每天马不停蹄地到处跑，晚上回到酒店，倒头就睡着，不象以前换个地方就难以入睡。。谢谢广之旅，谢谢TVB，谢谢CCTV。。。。。
3、我们的团号称是贵宾团，住宿标准是四星标准，到了一看才知道是假日的快捷酒店，环境虽然不错，但离预期的四星酒店略有些心理落差而已，还以为能相当于白云宾馆的四星呢，位置是在奥运村旁边的一个隐蔽巷子里，我们做了五六次出租车，所有司机都找不到这个地方。而且在电梯里的广告牌上，清楚地标明：住两晚送一晚，，可想而知那是多么的优惠啊。。。
4、其它的情况，导游和全陪的服务都算不错，但饮食就如预料中的差了，。。但向我们推荐的自费项目：北京胡同游，我真得不建议去大家参加了。
得出一个结论：不是选错旅行社，而是去北京根本不应该跟旅行团。
[ 本帖最后由 eason妈 于 2009-7-27 14:54 编辑 ]
1、旅行社承诺：去机是8点至14点的航班，返机是下午14点至21点。我们非常幸运，是14点的去机，14点的返机，也就是在承诺范围内，最晚一班去，最早一班回。。也就是说在北京的时间，在不违约的情况下帮我们压缩到了最短限制内。
2、因为航班的问题，所以我们的行程从五天压缩至三天。导致的结果就是：第二天早上7点起床，第二天5点半起床，第三天7点半起床。每天马不停蹄地到处跑，晚上回到酒店，倒头就睡着，不象以前换个地方就难以入睡。。谢谢广之旅，谢谢TVB，谢谢CCTV。。。。。
3、我们的团号称是贵宾团，住宿标准是四星标准，到了一看才知道是假日的快捷酒店，环境虽然不错，但离预期的四星酒店略有些心理落差而已，还以为能相当于白云宾馆的四星呢，位置是在奥运村旁边的一个隐蔽巷子里，我们做了五六次出租车，所有司机都找不到这个地方。而且在电梯里的广告牌上，清楚地标明：住两晚送一晚，，可想而知那是多么的优惠啊。。。
4、其它的情况，导游和全陪的服务都算不错，但饮食就如预料中的差了，。。但向我们推荐的自费项目：北京胡同游，我真得不建议去大家参加了。
得出一个结论：不是选错旅行社，而是去北京根本不应该跟旅行团。
[ 本帖最后由 eason妈 于 2009-7-27 14:54 编辑 ]
2009/07/27回复
