。。。不是吧30周高危产妇被华侨医院的预约卡忽悠了
376522怀孕妈妈
一. 网上直接预约。
二. 电话预约。
办卡初期我好几次都能在网上成功预约,后来网上再也不放号,我只能通过电话预约,以下是我电话预约遇到的狗血事件。
上星期二(7月14号)早上八点准时电话83570788预约下这周二(7月21号)贵医院肖主任的号,很顺利预约成功,但是隔天电话通知:预约取消,因为下周二该主任停诊,星期五才出诊,告知只能预约下周五(7月24号)的号,那么我问,我已经预约了星期二的号能不能挪到星期五,答曰:不能,因为办的是家庭卡,只能提前7天,所以只能星期五打电话预约下星期五的号,并官腔的引导,为了不耽误产检,换其他医生,因为之前一直是该主任看的,我们之间拥有良好的沟通,我的情况她最了解,已经建立医患之间基本的信任关系,所以我拒绝换医生一事。
于是上星期五(7月17号)早上八点准时电话,竟然告知预约已满,问:能不能加个号,答曰:只能下星期一给我回复,因为某主任出差在外,不能保证星期五出诊,并又一次引导换其他医生。我就奇了怪了,纳了闷了:
1.既然不能保证该主任星期五能出诊,为什么周五的号已经约满??
2.既然放了周五该主任的号,为什么我提前7天,并在八点放号的第一时间电话,为什么预约不了号??
3.为什么预约成功又取消我的号,放号之前为什么不跟医生沟通好,拿我们产妇忽悠来忽悠去?延误产检谁负责??
4.对于一个30周高危产妇,中途让我换医生,我和BB的健康安全谁来负责任??
从7月14号预约到今天20号晚星期一,我没有收到任何形式的答复,敢情不是他们怀孕忘记此事了,这么不负责任的服务态度,我不知还有什么理由不退卡,现在让我恼火的是只能中途换产检医生了,NND,要不是已经建档了,真想连医院也换了算了。
不知有没有mm遇到同类情况?你们是怎么解决的,打算明天去退卡,可是真不甘心啊。被忽悠了一周。
2009/07/20
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本来今天去退卡的,想想气不顺啊,又要换医生,于是打电话问,为什么星期一没有给我答复,他们说忘了,我真是气不打一处来,问星期五能不能预约,答曰,还是不能保证医生出诊,只能星期五给我答复,难道又要拖一周。
2009/07/21回复
不知该怎么办好,给了华医护士MM电话,问星期五主任出门诊吗,她说出诊,真是的,把预约的狗血情况跟她如实反映了,MM态度很好,答应帮我预约,刚挂电话不到5分钟预约中心的打电话给我,说刚有人退号,帮我预约了,真能自圆其说,唉,好累!
2009/07/21回复
是的,跟医院没有直接关系,但是我是在医院购的卡,医院不能说没有一点责任,再说服务这么差,诚信度这么低,不知华医为什么要跟他们合作,为什么不能在医院预约,而是要通过第三方,不能便民,预约卡有何意义呢
2009/07/21回复
肖主任的号好像都是给那些300元预约卡预约走的。那种叫宝贝卡,不用自己打电话或上网预约,直接这次产检完就帮卡主预约下次的号了。所以我也是每次都约不到肖主任,后来改成了缪晋主任,感觉也不错。LZ可以考虑一下缪主任的。
2009/07/21回复
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