巽寮湾二晚三天游--凤池岛/喜来登归来汇报贴（有二间酒店房间片片）
33348155休闲旅游
乐瑶妈我也来写写这次巽寮湾游的一些体会：
因为去年过去二次巽寮湾了，所以不算陌生，不过感觉是今年比去年多了许多吃饭的餐厅，做海鲜加工的店选择也多了许多了。
我们是3号出发，中午在稔山镇的永生吃的饭，东西也是和以前差不多，不过不失的一餐饭，吃完继续出发去凤池岛。
我们2点到了凤池岛，因为之前看妈网有妈妈发贴说入住如何慢，所以算是有了心理准备，但真的超慢，我先排了第一排，结果过了一会儿被告知，今晚的房要到第二个工作人员那边排队，我问那你这里是排哪晚的房啊，竟然有这样的。一般酒店接待都是1-2个人同时办理入住的啊。
然后继续到第二个队伍排着，可能是刚好有个旅游团吧，不明白为什么导游不是提前帮着全把房开好，而是让团员自己挨个去交押金开房，再加上前台办理一个客人开房的效率又狂慢，结果就是等。等。等。。。。。。
凤池岛给我感觉好的地方：
1/有二张1米8床的房型，住起来宽敞舒服，对房间还算是满意的，400多元一晚的房间，2张1米8的大床，阳台无敌海景，沙滩也不错。。。。。。
不是太满意的地方：
1/入住和退房超慢，超级超级超级慢，站得我脚底疼。退房时建议在楼层把服务员先叫来，帮你查房，否则下楼有排等，我当时就是先告诉服务员我要退房了。我11点50分到的前台，结前面一堆人在等退房，后来包括前台工作人员也在等，就是等回复查完房，虽然我也等了蛮久才通知可以了，但有11点半在前台办的还是没我快，呵呵。
2/到的当天游泳池简直脏得无与伦比，最雷人的是竟然竟然还有人下去游泳。后来晚上看到放水了，第二天上午看到放清水了。所以游泳池看来只能是靠运气了，刚好换新水就会干净些。
3/我们二间房中，有一间房的洗手间下水道反味道，很难闻，后来用垃圾桶放在上面封住，好一些了。
4/其中一间房空调口下面的墙严重发霉，很恶心。
5/早餐38元一位，没吃，不知道如何，1米2以上小朋友28元。
总的来说，觉得在巽的酒店中，凤池岛的价格与硬件算是相符吧，不过管理经营的确有点问题，服务和效率的确有很大提高的空间，希望明年去的时候，这个酒店不会太烂了。
再来说喜来登：
可能因为三亚喜来登的确是不错，所以对这间喜来登也持有同样的期待吧，但事实却是我以后不会再考虑住这间巽的喜来登了。
1/价格，跟三亚的有一拼了，但园林，设施却不如。
2/共有6个泳池，但昨天只开了1个，别的全挂牌子不是说关闭，如果下水出意外自负，就是写着添加了什么东西不能使用。而且最刺目的是看到好几次泳池边上贴着醒目提示：此处没有救生员。。。。（大意是下水意外自负之类的，原话忘了）。
没开的泳池，水肯定是脏啦，但就连开着的这一个泳池，池底也是有泥有沙，不少黑黑的脏垢，不敢相信这是一间五星级喜来登对客人开放的泳池。
3/晚上在酒店吃中餐，刚坐下，有服务员提示我们，今天有惠州市府的什么接待，所以上菜会慢一些，因为现在厨房单子已经压了很多了，没办法，也只能等了，结果就是女儿很饿，上菜还是超慢，后来总算在我们催了几次后，先上了一个海胆炒饭，后来的几个菜也是慢慢慢慢。。。。
中间还发生了一个小插曲。桌上的餐巾是用餐巾扣扣着的，我们入坐后，自己把餐巾扣取下来，自己铺餐巾（因为服务员超少，超忙，我们基本上是属于自助在服务的）我女儿5岁多了，一直以来不属于有破坏性的孩子，她先吃完了饭，就拿桌上这6个餐巾扣摆图案玩，中间一个女服务员进来后，看到了，直接走过去，拿走这6个餐巾扣，并且说：这个不能玩的，就拿走了。
后来她再进来时，我要求她把餐巾扣拿回来，她辩解这是不能让小孩子玩的，我说如果我们有损坏，我们会照价赔偿，在没有损坏之前，我觉得你无权把餐扣就这么武断的收走，我说餐巾扣和餐巾碗筷这些都是我们用餐时配套的东西。
她继续辩解，我就让她叫经理来，过了一会儿，她回来了，拿回来二个餐巾扣，并且跟我们说：这二个可以给你们玩，我们经理说了：你们玩可以，但是不能拿走的啊。。。。。（这样的话，影射我们会偷餐巾扣吗？）
后来经理过来，我向经理提建议说：如果你们的餐巾扣是很贵重，有担心客人就餐时损坏或偷走的，那请你们以后在客人坐下后，就及时把这些东西先收走，既然我女儿都已经在玩了，而且她一直不是一个有很强破坏性的孩子，即使损坏了，我们也是会赔偿的。你们服务员这样的方式很不妥当，我女儿不明白为什么不能玩，她问我：我玩完了还给她们，她们不就可以再用来套餐巾了吗？后来经理态度还是不错的，并且向我女儿说明这个是可以玩的。
后来我们吃完离开时，我女儿还向服务员主动说：这些还给你们了。
4/室内泳池和户外泳池是相邻的，有一些可以推开的门，但是却要求客人要从另一边门进，至少绕远100-200米，并且进入这个泳池要登记，更主要的是这个室内泳池也是贴着：没有救生员，什么自负一类的提醒语句的。池内水也不干净。
而离户外泳池极近的这几道门，我就看到工作人员要进出时，是打开的，中间也有客人就出去了，但是他们后来又关上了，不客人进出了，就连我和老公说话，也是隔着玻璃对嘴型来喊，工作人员就是站在旁边说不能从这出，要从那边，完全感觉不到服务可言，更不觉得为什么明明可以方便客人进出的门却要关上。（当然肯定是出于他们好管理的角度出发才这样决定的，这让我觉得像以前的国企的风格，发生在喜来登酒店，有点搞笑）
5/泳池边上我没有找到有提供给客人的毛巾使用，这一点三亚喜来登做得很好。我在想，是不是因为我们不是周六日客人多的时候来的，所以感觉整个酒店的服务很多地方能省则省了。
6/因为热带风暴的原因，海滩关闭，保安一直守着，不让我们越过，就连我们从泳池往海边方向走走，有保安看到也会马上通知别的保安马上去到我们身边，站在我们旁边，简直可笑，其实我们只是想拍拍照，后来看到保安站在旁边，我们也就选择远离那些区域了。（就是出事故时警察会拉的那种胶纸状的）。记得在三亚住天域时也遇到过有台风，酒店同样也会关闭海滩使用，但会给客人感觉是善意的提醒，而不像这次喜来登的感觉像是防贼一般防着我们。而且这个酒店园林设计上也的确太多地方能直接进入海滩，所以当台风来时，酒店就在树之间拉上那种难看的胶纸警戒线，客人一往海边方向走（其实离得还很远），保安就要冲你跑过来，但因为你没有越过去，保安就会在你比较近的地方站着等，哈哈哈！！这样给客人的感觉其实很不舒服。能体谅酒店是害怕出意外，建议他们还是要向三亚的五星酒店多学习。
这间喜来登，下次如无意外，我是不会再选择入住了，1000多元一晚的房费，硬件是不错的，但是服务却是很一般，整个酒店给我感觉就是工作人员不多，因为很多地方是完全看不到有一个工作人员的，包括早上的服务员，你有需要要挥手半天。就餐的就更不用说了。硬件值这个价，服务不值。
[ 本帖最后由 乐瑶妈 于 2009-8-6 21:54 编辑 ]
2009/08/05
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chrisbaby
好感动！！嘿嘿！
乐瑶妈楼7楼超级煮竹:
俺去完回来了，没找到渝鲜，在云海酒家让人狠砍了
查看原文云海我有印象，经过好几次，外表看蛮有规模的样子，可我看着就觉得特有三亚那种假春园的架势，所以从来没去过呢。
我去巽寮湾，还是喜欢自己去菜场买海鲜，再找店加工。虽然未必便宜很多，但自己买的吃着还觉得不错。
我去巽寮湾，还是喜欢自己去菜场买海鲜，再找店加工。虽然未必便宜很多，但自己买的吃着还觉得不错。
2009/08/12回复
星星月月妈乐瑶妈楼9楼星星月月妈:
老姐在吗，凤池岛的酒店是哪家啊，我找哪里定便宜点，能给偶指点一下不，呵呵，谢谢老姐，等你短我。
查看原文
老姐是说我吗？凤池岛就在巽寮湾啊，我是在淘宝上订的噢，去住了回来才确认
2009/08/13回复
ruibeier10楼星星月月妈:
老姐在吗，凤池岛的酒店是哪家啊，我找哪里定便宜点，能给偶指点一下不，呵呵，谢谢老姐，等你短我。
查看原文你乐瑶“老姐”一点都不老，她今年才21岁，并且漂亮的一塌糊涂。
2009/08/13回复
超级煮竹15楼俺也是在淘宝上订的房,430一间,订了2间,到了凤池是下午2点多,找到了我们订房的单,结果接待员说单子上讲我订了4间房,又找经理又打电话搞了半天,发现是旅行社把另一个顾客订的2间算到了我头上,刚好那个顾客找不到自己的定单也在猛打电话,我们2家接上了头,才搞定了,结果弄好已经3点半了,酒店居然告诉我给我的是脏房,还没搞卫生,我实在没力气跟他们闹了,大堂热得要死,我还带着老人小孩,上了房等搞完卫生,已经是大半个钟头以后的事情。
我在柜台趁接待员走开的时候偷看了酒店的单子，我的单子上写的是广之旅B团，对客保密价300，NND吃水真深啊！
不过除了入住时脏房和大堂没有冷气的问题，凤池岛其他的都不错，电磁炉很好用，叫他们搬行李啊搞卫生啊帮开自己带来的酒啊也态度很好，晚上我们放烟花的时候沙滩管理员一直跟着我们，也有帮忙，但我想他盯着我们主要是怕我们放些什么特别响的会让其他客人投诉。第二天早上我们商量着想出海，沙滩管理部经理估计是承揽了中介业务，打电话给我们召来了一只船，收获颇丰，光海虾就有4斤以上，我吃得估计很长时间对虾不会再感兴趣了。。。。。
我在柜台趁接待员走开的时候偷看了酒店的单子，我的单子上写的是广之旅B团，对客保密价300，NND吃水真深啊！
不过除了入住时脏房和大堂没有冷气的问题，凤池岛其他的都不错，电磁炉很好用，叫他们搬行李啊搞卫生啊帮开自己带来的酒啊也态度很好，晚上我们放烟花的时候沙滩管理员一直跟着我们，也有帮忙，但我想他盯着我们主要是怕我们放些什么特别响的会让其他客人投诉。第二天早上我们商量着想出海，沙滩管理部经理估计是承揽了中介业务，打电话给我们召来了一只船，收获颇丰，光海虾就有4斤以上，我吃得估计很长时间对虾不会再感兴趣了。。。。。
2009/08/13回复
jolly105
乐瑶妈楼19楼超级煮竹:
俺也是在淘宝上订的房,430一间,订了2间,到了凤池是下午2点多,找到了我们订房的单,结果接待员说单子上讲我订了4间房,又找经理又打电话搞了半天,发现是旅行社把另一个顾客订的2间算到了我头上,刚好那个顾客找不到自己的定单也在猛打电话,我们2家接上了头,才搞定了,结果弄好已经3点半了,酒店居然告诉我给我的是脏房,还没搞卫生,我实在没力气跟他们闹了,大堂热得要死,我还带着老人小孩,上了房等搞完卫生,已经是大半个钟头以后的事情。我在柜台趁接待员走开的时候偷看了酒店的单子，我的单子上写的是广之旅B团，对客保密价300，NND吃水真深啊！不过除了入住时脏房和大堂没有冷气的问题，凤池岛其他的都不错，电磁炉很好用，叫他们搬行李啊搞卫生啊帮开自己带来的酒啊也态度很好，晚上我们放烟花的时候沙滩管理员一直跟着我们，也有帮忙，但我想他盯着我们主要是怕我们放些什么特别响的会让其他客人投诉。第二天早上我们商量着想出海，沙滩管理部经理估计是承揽了中介业务，打电话给我们召来了一只船，收获颇丰，光海虾就有4斤以上，我吃得估计很长时间对虾不会再感兴趣了。。。。。
查看原文抱抱！因为住过凤池岛的人，相信都知道他们前台的效率是龟速，别说像你这样遇到状况，就算没遇到正常办入住也是挑战人类等待极限的一项事情。哈哈哈
300元这么便宜噢，NND！要不妈网也成立个旅行社吧，哈哈哈，我也是订了2间房了，我觉得代订房赚个50元还能接受的，赚130元一间，太不厚道了。
300元这么便宜噢，NND！要不妈网也成立个旅行社吧，哈哈哈，我也是订了2间房了，我觉得代订房赚个50元还能接受的，赚130元一间，太不厚道了。
2009/08/13回复
