mily618首先圆通,刚开始这个快递员很准时,感觉还好的.我对他也很有礼貌,每次来收件我都跟他说谢谢的.但是第三次叫的时候,他就开始不准时了,下午四点多打的电话,说晚上7点之前来收,7点多了还没来,然后打电话来说晚点可不可以,我说明天能到的话可以的.然后就是到九点了.打电话过来说到了楼下,要我送下去.真晕,我说我一个人带宝宝,不是很方便,叫他上来,他还是不肯,说他头晕,上不了(因为我住八楼).
那么晚了,为了能让团友明天收到件,算了.我就抱着我宝宝送下楼去.第二天又叫他来收件,他说好,一会就过来收的.但是等到晚上都还没来,想着前一天晚上他9点都还来收的,也没在意,谁知他一直没有出现.
不来也要说一声嘛,好让我叫过其他快递公司.下定决心以后不再帮衬他了.想着换一家快递会好点,贵点就贵点了,当自己贴钱买服务了.上网搜了一下,说是中通的不错.于是我昨天早上九点就在淘宝网上下了单,叫他们来收件,想着网上下单会好点,起码公司会管.一会中通公司客服就打电话过来确认是否要发快递,说很快就派业务员过来.心想着这个还不错,今天应该发得了件了.谁知一等到下午三点还是没人上来.又在旺旺上问到他们负责人的电话(因为他们打电话过来显示的是无号码的,这里说一下中通淘宝上的旺旺客服态度真是不敢恭维),打了电话过去问,那负责人只给了我业务员的电话叫我跟他联系.打电话过去,都不知道那业务员在哪里,声音时断时续,听都听不清,问他什么时候过来,只听到他在那里态度很不好地吼了一句,然后就挂了电话.搞到我闷闷的.
快到五点,见还是没有人过来,看到申通的晚上九点还来收件,就又在网上下了单(因为没有直接的联系电话,不然直接打电话过去了).很快状态就显示申通已经接受,已经派业务员过来了.晚上八点多,终于等来了申通业务员的电话.语气像我欠了他几百万似的,直接喊是不是要发快递阿?我肯定了后又很不耐烦地说一会就过来啦...我晕,这样的服务态度真是...我忍...
八点半居然接到中通业务员的电话,说到了我楼下,叫我把货送下去.当时我正喂我女儿吃粥,就说我一个人带宝宝,问他能不能上来.他居然不肯上来,说什么他有货在那里,不上来.想着申通的已经打过电话来说过来收件了,我就说算了,你不上来收我不寄了.以前收快递都是要我下去拿,也是说他们有货在下面,不方便上来.我都觉得算了.所以每次都是我自己下去拿的.没想到现在寄快递也要自己送下去.真是无语...
这时就等申通的过来收了,想好了,如果申通也不来收,我就等LG下班回来帮我看着女儿,我自己送到小区的一个比较小的速递公司去.没想到申通的业务员也是最终没有出现.我只好在晚上十点自己拿下楼去那个小速递公司寄.因为这家公司,不肯减价,市内一定要8块,之前不想让他们寄的,但是现在那么晚了没办法,还好他们表示第二天就能收到的,这样才没有让我再次失信于两位团友.感谢上帝,团购需要快递的都已经寄完了,不用再因为快递被气到了.只是不懂为什么处于服务行业,快递员就能这么拽呢?这里赞一下顺丰快递.收件很准时.因为一位MM指定要顺丰到付,只好在淘宝网上在线下单.第一次在线下单,不知道怎样算是成功,过了一会就撤销了,改为直接打电话下单了,那客服态度好到不行,还问我是不是第一次叫他们的快递,怎样怎样.而且没想到电话刚放下不久,门铃就响了.不知道是不是刚好来到这小区收件,速度快得我都一楞一楞的.而且来收件的靓仔很好说话,还赞我的墙贴漂亮.就是快递费太贵了
5 [ 本帖最后由 mily618 于 2009-8-7 18:08 编辑 ]
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mily618楼
不是说快递员是拿提成的吗?
射手座娃娃
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