大家一般都去过喜龙和喜龙国际吧。他们中间就只有一条小路相隔，却有着天壤之别。   
我在喜龙（建成）灯饰买了六个灯，其中五个是欧普的吸顶灯，一个是大厅的灯。大厅的没什么牌子，当时只是想都一起挑完一起送货。已经下班的时间，事先用短信给那个老板按照名片的电话发个短信，说下班后6.30想去挑下灯，能不能等一下下班。他回信息说可以。后来我等车等了半个小时，担心人家等着急，就又发信息说，不等也可以，可能会晚到点。他回信息说等你好了。觉得卖家服务态度很好，可是没想到真应了那句话，卖的时候服务好，卖完就另一副面孔。大厅的灯是三块玻璃组成的波浪形，本来想给大家发个照片的，可是灯拍照后看不出来。但是三块玻璃的弧度不一致，导致安装完玻璃与玻璃之间有很大缝隙，侧面就可以看到里面的灯管。于是第二天9月25号我白天给他电话，他很简洁的说你过来看我们安装的好了。想也是，可能安装不对。26号放假就过去了，结果他还有他们那个女的促销员说，周末肯定不行，我们太忙没时间过去你家看，那个老板还一口咬定说肯定你们工人水平太低了，没安装正确。我说按照说明书来的，虽然安装好长时间，可是那个玻璃翻过来掉过去的都那么大缝隙，你们过去看下就知道对不对了。他们说没时间，等周一再说吧，我说周一我们白天都上班，他们就说那就周二吧，我说能不能周一晚上。他们说到时候给他们电话再说。周一（28号）给他们电话，他们说晚上下班不来的，当时是我朋友打的，我朋友也没说什么。我很气愤，觉得都说周一晚上有空就来看下安装是否对就完了，卖的时候也是下班不是也一样等我去，现在有问题了说下班了。还说第二天放假，10.1才上班。好不容易10.1了，那个店的男促销员来了，弄了半天，也没弄好，后来说换玻璃吧。说下午2点再来，没来。10.2号来了，给换了三块玻璃，还是有缝隙，很大，能看到里面的灯管，相对之前好了一些。我说干脆换个批次的吧，可能这个批次玻璃弧度都没弄好。那个促销员说这个是最后一个，给我们换的玻璃还是从别的规格的灯的玻璃拿下来的，玻璃一样，型号不一样。我说那就让厂家换个，他说要给老板说。后来我朋友电话打给店里，老板娘说换个别的型号吧，先让老板再去看下。一直到现在都没人联系，我也懒得联系了，就这样态度，我还是不找了，找了生气都生的满肚子了。
     再说喜龙国际。我在一家店里买了两把锁，因为锁据说是专利产品，当时买的130一把，我朋友特喜欢就非要买。买了。后来安装门的师傅没见过这样的锁，不会安装，还给我们说锁是坏的，没弹簧。我也不懂，当时在上班不在现场。可是门安好了人家师傅就不来了。所以很着急，手里也没拿单据也忘记了店名，就知道店的大概位置。然后我就打114查到了喜龙国际的管理处电话，然后打过去，大致说了下店的位置，说是卖锁的，那个管理处是个女士接的，说哦，知道了。我让他们给你电话。一会就有个电话给我们，说是卖锁的老板。我留的我朋友电话。我朋友给他大致说了一下，他说他们店里都是上千的锁，没有一两百的。我就又打到管理处，还是同一个女士接的，我说你刚才找的不是，能不能再帮找下，我就又想了下细节，那个女的说那个位置就那一家卖锁的啊，是专利的锁。我说对啊。后来她就又找了一下，又不对。我又打到管理处，这个女的也觉得无奈，因为我不知道店名，也不知道店的电话，就让人家给找。我也觉得很困难，可是很着急也没办法。可那个女士一直态度很好。后来管理处有个男士接，我又说了下，他说知道了。很快就找到了那个店，然后给我们解决了问题，不是锁没有弹簧，直接店主就告诉怎么安装，很好的专业精神。
   两家店，简直地下天上的态度。我还真不愿意说这个事情，可是我实在太气愤。买的时候怎么等都可以，等卖完了，态度就大变样。还是学下喜龙国际那家店吧（不好意思，还是没记住那个卖锁的店铺）。
   说的太多，还是希望各位买东西时候注意店家的售后服务。

[ 本帖最后由 damozijuan 于 2009-10-5 10:19 编辑 ]