转帖：广州寿星大厦中的豺狼虎豹

小女子虽说不上一名大家闺秀、谨言慎行，但却自认为谦厚待人，一视同仁。昨天却被灌以“恶女”之名，实在有气难下。我没有粗言秽语，没有拳腿相对，没有翻箱倒柜，何恶之有？只是因为我努力大声的表示自己的不满与不妥协，这叫恶吗？事件的来龙去脉缘于打算送父亲到广州寿星大厦安老，就在第一天已经发生诸多不愉快的经历，由于过程叙述起来比较拖沓、婆妈，真不想浪费朋友们的时间将其一一道出，我将出不得不“恶”之理由道出，想大家帮忙评评道理。
   第一，老人院的sales为赚取回扣，巧言令色，说得天花龙凤；当入住当天才发现找个24小时的护工都不能够提供。然后想找一个能帮你解决问题的人，永远找不到。老人院叫你找销售，销售叫你找老人院的人。
   第二，对待客人儿戏，敷衍，等同于草菅人命。在我们的不满声中，所谓负责人突然拉来一个搞卫生的女人，说她可以做24小时陪护。不提她是否懂得护理，连我们的标准粤语、国语那人一句话也搭不上来；见我们不满意，又不知从何拉来一位懂得粤语的女人，但这女人就连是否愿意照顾老人也不敢点头，低头说我没有做过啊。我现在交给贵院的不是一头牲畜，请不要随便拉个路人甲乙丙丁来敷衍我，这是一条活生生的人命，是我最亲的父亲大人啊！
   第三，此院找不到更高级的负责人了，出面的只是办公室的一名叫周爱华的农村妇女模样的所谓主任。她说的话，我可是刻骨铭心。
   “这问题（护工）我们解决不了了，你们下个星期再来入住吧！”－－可怜我一行四人，可谓都是老弱妇嬬，5箱行李，花上100元的路费到此，一句说话想把我们打发掉。收8千元赞助费的时候，为何不老实把情况说清楚？
   “不就是再交550元就可以解决问题了吗？”－－我们提议如果你提供不了陪护，我们可以把自己的工人带过来做直到你们能提供人手，这样叫两全其美了吧？但周女士代表老人院说，必须要为护工交550元一个月的管理费。我的人为何要给你管理，你能管理些什么？狗眼只看到钱，只想榨干每位老人的每一分棺材钱吧！

PS 老人院的收费大概如下：
8千元－－这是门槛，可以视为赞助费，他们叫开卡费；已交。
每月房租1400元
老人院提供护工1800元
伙食费450元
自己带工人的话，还要交550元的被管理费，
未计算水、电、煤；及各人的零食开支。
一个老人家每月的养老费用，要高达5千元！这是最基本的，如果生病呢？恐怕是天文数字了。

      我“恶”吗？我舍得每月将这些钱乖乖送给贵院，只是希望父亲有个舒适安乐的环境好好渡过余生；不奢求你把真心交给我，但是至少是等值的服务态度吧！欺负家属甚至如此，当老人独自留院的时候遭到怎样非人的对待真是不敢再想。事情其实很小，就算我已将经过打报料热线给G4，恐怕也没有所谓的新闻价值。我一届弱质女流从未妄想挑战权威，但请幕后老板豪掷13亿盖你所谓的老人院王国的时候，起码花13万整理一下你的人力资源吧，再没有文化的人也懂得这个道理，再好的江山交给山贼土匪也是统治不来的。
      善哉～求上天拯救我们的老一辈吧！怎么也不忍心将自己的亲人送到这群豺狼虎豹口中啊！

2009/11/10回复