在天河公园北门对面的粤将酒楼经历

前两天，我BB生日，打算就近跟家里人吃饭，就选了在他家吃。中午12点左右到了，包了3号房，他们的服务员拿了餐牌过来，我们点了餐牌上的湛江鸡半只（58元），白切东山羊（38元），还有其它几个菜（价格记不清了），总共点了6个菜，每个菜份量不多，味道也不是很正宗。
   等吃完了结账的时候，服务员把账单拿了过来，总共305元，我准备给钱的时候，我弟提醒我查看一下他们的账单，我让服务员把单给我看，一看，竟然单上打算白切东山羊是68元，我就问服务员：“我记得餐牌上价格是38元，怎么结账的时候是68元，你拿餐牌过来对一下吧”，那服务员把餐牌拿了过来，翻开一看，确实是白切东山羊是38元，那服务员马上就说，这个价格是很久以前的了，现在都是68元一例,这个菜牌是很久以前的了，要按现在的价格收费。我说：“我不知道你们现在的价格和以前的价格有什么不同的，这个菜牌是你们给我看的，我是按这个菜牌点的菜，价格也是这个菜牌上标明的，我只按这个菜牌上的价格付款，我不是出不起这30元，而是我觉得你们不诚信。你让你的经理过来”
   过了几分钟，他们所谓的经理冲了进来，语气非常不耐烦地说：“你们有什么事？”，我一听，心里非常不舒服，但还是忍住，耐心地把经过重新讲了一次，我刚说完，她马上就说：“这个价格是以前的价格，我们现在的价是68元，你去街市买羊肉都要20元一斤啦，我们是酒楼，怎么可能才38元，你们要付这68元”（明明是他们自己的错误，一句道歉的话也没有，都不知道怎么做经理，怎么管理下面的人，这个经理的素质难以想像）
   我说：“我不知道外面的价格是怎么样的，现在酒楼也有特价菜，我点菜的菜牌是你们的服务员拿进来的，不是我去挑的，而且我点菜的时候，你们的部长也没说这个价格有变动，你们是在结账的时候才说，这就是你们的错误，而且存在故意犯错，存在欺诈消费者的行为，如果在我点菜的时候你们说了，那就是我自己的问题。现在因你们的错误而要消费者去承担你们本应要承担的后果，这就不公平了。如果是这样，我可以去消委会投诉了”
      接着我的家人都跟这个经理说点菜的经过，她竟然大声地说：“你们不要这么吵！！！”
      我就气了，我弟也气了，说：“我们都不跟她说，态度这么差，我打电话去工商局问一下怎么处理，再不然就打去电视台，”，我就拿着酒楼的菜牌准备用手机拍照，那经理一下面色就变了，开始发烂渣，她说：“你们凭什么拍相片，这是我们酒楼私有的，价格也是我们私有的！不经过我同意，谁也不能拍，我对你们的态度也非常不满意，我把账单减去30元就好了，你们凭什么要拍我们的菜牌”，（天呀，我来消费，他们做错了，消费者的态度还得要让酒楼满意，真是生意做得太好了，不愁做）

   我不想搞大这件事，毕竟今天是我儿子生日，就算了，把照片删了，最后付了275元。（后面那经理还要求我把菜牌给她，跟其它的菜牌对，后来对后就把菜牌收走了）

   说实在的，如果那经理一进来，就说，不好意思，是我们服务员不小心犯的错，给你们带来麻烦，真是对不起，这样，那我们也就算了，不就是30元吗，我们又不是出不起，只是他们这样的态度，真是觉得很不舒服，明明是自己的错，还死不承认，态度还这么差，试问有谁还会再来消费。而且一直到我们离开，他们酒楼一句道歉的话也没说过。

   事后，本来想就算了，但为了不让更多人受到我的遭遇，我还是把这经历写了出来，希望大家要谨慎，要维护自己的权益。

2009/12/17