小猪凡凡
小猪凡凡楼
7我听得难受。。。
现在很多工厂都马上要放假，鞋城都在清货不进货了，这双靴子花了二小时找，大部分店都清版鞋没码了，最后找到两家，一家的皮很差180能拿，另一家皮好220元能拿，决定拿好的那双，绝不发差皮。当时老公不同意发货，说万一对方挑剔退回来或要换码，没码可换，而且亏几十元邮费后还要再库存一双鞋过年。
因为MM要求274元包邮（寄广西一个县城，走申通邮费花了20元），再送2双鞋垫成本3元，拿货220，路费20元，即如果对方满意，我们就能赚11元。我说人家都付了款了，不赚钱也得发了，要讲信用。于是当时仔仔细细看了十遍不止没问题才敢拿，发完货后都晚20点了。
今天这个买家上来了，说有一只鞋头的皮凹下去了，还拍了照片上来，确定是凹下去的，奇怪了，我当时仔细看过了，不可能连凹下去都看不到呀，这么大的问题，除非我眼晴当时瞎了。应该是物流过程压的。反正MM不满意。
买家MM还说她单位有个北方来的大姐特会看皮，明天拿给她看是不是真皮。 找一个大姐看皮。这个桥段怎么像昨天那个买家捏，就因为身边的人说网上买的是假皮，因此给中评。汗~ 又得做好被说成假皮的心理准备了，关键是人家特别在备注时注明：卖家答应是假皮要包邮费还要赔十倍的钱呢。
于是我责怪老公不该卖给她，老公又责怪我自作主张发货。。。于是互相生气不理睬。
这双鞋子，99%要退回来了，不但亏掉40元邮费，而且还要压一双鞋过年，
7现在老公正在和那MM协调中，一边噼噼拍拍打字，一边叹气，还丢过来一金句：过于追求完美的客户，以后叫仙女姐姐~ 我现在总结了一下：喜欢议价，包邮，送多份礼物，要你严重承诺的客户，以后绝不做她生意了。
后记:
这个客户经老公耐心沟通,客户欣然接受,还给了一个大大大大的好评~
觉得老公比我更适合做淘宝,因为他比我耐心,呵呵
[ 本帖最后由 小猪凡凡 于 2010-2-24 22:55 编辑 ]
