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正佳屈臣氏玉兰油专柜欺骗顾客,服务恶劣

1083176广州购物打折

今天到正佳屈臣氏玉兰油专柜购物,本来睇到有7折优惠,就买左几支,共价值253元,当时售货员答应送8样小样赠品,结果交款后回去取货时另外一个称是店员的售货员出现说那些赠品不能送,只送几样她自己挑的送给我,我当时听了就火了,就问她为什么?她说我选的那些是7折的产品有得送已经是不错了,但是我在购买之前另外一个售货员明明跟我说好送我8样赠品我才买的,我说如果她们不按之前说的送我,我就退货,她们居然很嚣张地跟我说:"货是没得退的了,我就要求叫她们经理来处理,她说就算叫经理来也是这样的啦,没得送就是没得送,去这么多商场都没见过服务质量这么差的,而且她们的态度非常不好,后来我叫她叫经理过来,她还大大声说就算经理来了也是这样的啦,哗~~~真是气晕了,我就等她们经理过来,结果经理过来了说:"你说过送什么给人家就要送什么."结果她还大大声说那些东西不能送,然后经理要她一定要送,结果她非常不情愿的丢给我几样东西,哎~~~其实我觉得吧如果不能送为什么客人在选购的时候你又说可以呢?等到别人交完款你又说不可以送,那商店还有什么信誉可言呢?真的搞不懂!!哎~~~经过今次以后下次绝不帮衬她们!!!!!!MM们要注意咯!!!
2010/02/21
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对呢种人一定要甘,讲好唔送就坚决退货,边有得话唔可以退货喔
反正嘈到上头一定系距理亏
2010/02/21回复
luoyaneluoyane板凳
sandyjohnson:
对呢种人一定要甘,讲好唔送就坚决退货,边有得话唔可以退货喔反正嘈到上头一定系距理亏
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2010/02/21回复
这种人欠骂
2010/02/21回复
唉,今时今日,甘的服务态度,点出来稳食呀。
2010/02/21回复
,给了钱顾客就是孙子了?!
2010/02/21回复
TH615TTH615T7楼
真的要动气了才能解决啊.
2010/02/21回复
看她是不想干了~
2010/02/21回复
咪就系咯,今时今日甘噶服务态度,点讲距都系靠我地呢D消费者去消费距先有提成拿噶啦,如果购物遇到这样的售货员我就不帮衬她了

[ 本帖最后由 刘子莹 于 2010-2-21 22:18 编辑 ]
2010/02/21回复
eltonmoeltonmo10楼
玉兰油一般7折特价的产品就很少有赠品送了,买两百多送8个小样算很少见的了。
2010/02/21回复
支持了
2010/02/21回复
我也去看过,其实说是7折,但是打下来并没有7折的,比如原价是59元的折下来以后应该是41.3元的,可是她那里的标价是45元的,那也不算是打7折了,而且我觉得消费者并没有错,既然售货员都能答应送了,最后又不送那就说不过去了,如果开始说清楚是确实不能送的话,我相信很多消费者都不会不讲理一定要人家送吧,既然刚开始都说可以送了,我觉得事实上是可以送的,只是有些人会自己拿咯,我认识一些做化妆品的人都是这样的,看客人送的,本来有得送都跟你说没得送,消费者也不知道有没有得送的嘛,所以大家要精明消费哦!

[ 本帖最后由 刘子莹 于 2010-2-21 22:51 编辑 ]
2010/02/21回复
safiyasafiya13楼
我到几家玉兰油专柜发现态度都不是一般的差
2010/02/21回复
whotttwhottt14楼
帮顶.........
2010/02/21回复
samikosamiko15楼
这样销售有欺骗成分, 很讨厌!
2010/02/21回复
宝洁家东西都不爱用
2010/02/21回复
LZ做得好!
2010/02/22回复
不管是打几折的,只要答应了的就要做到,否则就是欺骗!
2010/02/22回复
路过。
2010/02/22回复
zoesuzoesu20楼
其实送这点赠品她有没损失什么,何必跟顾客过不去?真搞不懂这个专柜小姐在想什么,以后还有谁愿意帮衬她啊
2010/02/22回复
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