处理过类似问题，给LZ一些建议吧：
首先你得弄清楚，你的目的是想怎么样。千万别告诉我“楼上的该怎么样怎么样”“责任要分清楚”之类的，否则无法达成你的愿望。我综合过，其实不外乎两个目的：
1.把楼上漏水的地方修好，不影响自己的使用；
2.楼上是恶邻，赶走他们一家。
第2个我没有经验，就讲第1个吧。
要做到第1个，不外乎2个办法：
1.和楼上的好好商量，好话说尽，说服他家维修漏水的地方；
2.走司法程序，到法院起诉楼上的。
第1个方法，有可能吗？人家愿意把自家的洗手间地板全部凿开重新弄防水吗？有！前提是，我们好好跟人家商量，告诉他家，我家现在生活在水深之中，我们也明白如果他家要整改的话，对他家的生活有多大的影响；但同时告诉他家，如果不整改的话，对两家日后的生活有更加严重的影响。并且，提出整改的方案和预算，基本上工期要7-9天（现在天气潮湿，估计整改的效果会打折扣），费用大概5000元（这要根据材料来决定，3年前要少一点，但到目前为止还没有漏水）。如果楼上基本同意整改方案，就要谈谈费用了。最坏的打算是费用楼下全包------这很不公平，但是如果你的目的是想尽快改善漏水情况，这是一个捷径；比较合理一点的是费用对半分吧（这个基本大家都不会有太大意见，又或者4/6分也可以）。这样，只要搞掂楼上那家，不用半个月，漏水就可以解决。
第2个方法，可行吗？我的实践经验是，完全可行！首先，你请权威机构来对你的房屋做出鉴定（最主要就是楼上的漏水造成什么状况），然后要到房屋所在的地方法院提出诉讼，法院就会发传票到楼上，然后择日审理。在审理过程，法院还是本着调解的态度，请你们协商，尽量不做法院单方面的判决。那么这个协商也是需要你和楼上平心静气地谈的，以你们的损失来做赔偿依据。一般如果对方愿意赔，态度好的话，可以赔个8000-10000吧；如果对方根本不愿意谈，法院多次调解无效，也会根据权威机构做出的鉴定作判决，一般也会认定楼上的有过错，要求整改，还要对楼下做出经济补偿（大概5000左右）。这个起诉到判决的过程，估计要3-6个月。判决生效后，估计楼上不一定合作，你可以申请法院强制执行，但即使是强制执行，因为楼上的房屋是私有财产，根据“公民......私有财产....不受侵犯....”（太长了），他家可以不开门让法院的人进去强制执行。最后到这步，也是拉锯着，希望楼上可以良心发现，自己整改吧。
所以得看LZ到底想要怎么样了，有很多事情，在中国是不能单纯讲理的，连法律都不外乎人情啊（这段是我多嘴，因为知道LZ的LG是外国人，估计是性格比较直的，如果不喜欢，请忽略）。不管怎么样，真心希望LZ可以解决到楼上漏水这个严重影响生活的问题。

老公说去居委会，然后居委会的人说他们找不到人也没有办法，然后我老公就走了。

其实不是不想跟他们平心静气的说，就好像上星期五晚，我是平心静气的上去跟他们说话，还杨先生，阿姨地称呼他们。结果差点被那个疯婆子打。幸好我逃得快。而且人家就一副“你家漏水又不是我家漏水”的嘴脸。再说，其实之前也有姐妹说过只是凿开几块瓷片或者地板的问题，费用也并非要5000块那么多。
可是，周五的时候，我上去跟他们说的时候那个女人突然发飙，然后很难听很难听地骂，而且还说一些子虚乌有的事情。而且骂得我想谁听到她骂的这种资料的话都肯定受不了。我在这里就不演绎了。不过她疯得竟然对着JC说我之前带着两大袋白 粉去她家，她还真不怕人家JC会搜她的房子。
第二个方法是现在比较可行的方法，不过请权威的部门来鉴定也要钱啊。

可能那个费用也足够我给钱去修理水管了吧

看了楼主的贴，感觉真的是烦死了。帮顶吧

好象有些胶比较好，可以从下面弄着，不需要上面配合

你可能要问下装修公司，这个难度可能大一些，至少能解决问题。

毕竟人家在楼上。没办法。

换个方式吧

真可怕，遇到这种JP

无语

我可以告诉你,绝不是简单地凿开几快瓷片或者地板就可以维修这个漏水问题的,需要整个洗手间的地板全部凿开,从新做3防水,还需要做72小时的防水测试,确定没有渗水现象,才是真正的做好这个防水了.否则,即使弄了,不到6个月,又会开始漏水的.至于费用,我也说了,材料不同,价格也有很大差异的.
如果要打官司,请权威部门来鉴定是必不可少的,费用要好几百,而且还要计算其中耽误的时间.

遇到这样的事情是挺烦人的啊

到那里都会碰到这种不讲理的人。
我们楼上的也是新搬来没多久的，一星期洗一次阳台，每次都把污水沷到我们这，也不管下面晒着衣服被褥，上次晒着棉被被她搞湿了，气死我了，后来在她又洗阳台沷水时我上去敲门，是她老公开门，楼上楼下的怕以后尴尬我还好声好气的说你们这样洗阳台我家和底下三层的都全湿了，整个阳台都水浸了，下次不要这样洗了。开始的时候死活不认在洗阳台，我说在我家阳台看到水是你家洒下来的，她老婆听到从阳台走过来凶巴巴的吼说楼上浇花也是这样天天滴水，我们都 没说啦。真的把我气的，你不说是你们的事，但你们这样做让我们的东西都湿了我受不了跟你们提一下希望注意一下，说完转头回家了。后来有所收敛，洒下来的水小了点，不象沷的了。但之后的几个星期都要忍受楼上的穿着高跟鞋在家踏步的脚步声。痛苦啊！！！！！！！！！！！！

近期发现洗手间有水滴，为了避免矛盾升级，直接找了管理处的人上去看，还好是新接水管渗漏了不是脏水，但是是藏在地里，要修的话要让我们家出一半的钱大概八百元，我们不同意人家不修，管理处的人协商不下来，建议我们自己做防漏，我觉得治标不治本不做，现在只好忍受滴水了。真的想问一下自家水管渗漏了影响人家要修的话还要问人家拿钱的吗？？？？？？

一直在漏水，怎么免啊

我还希望他们的水是大漏呢，可是就只是一滴一滴的，三天才漏了一小盆。对他们来说影响几乎是没有的。

谢谢你的建议，和专业的意见。在我好像忙头苍蝇的时候指路。我会先去咨询。

跟我们家的情况很像，我也郁闷为什么“真的想问一下自家水管渗漏了影响人家要修的话还要问人家拿钱的吗？？？？？？ ”