雷人!

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[ 本帖最后由 PrincessBelle 于 2010-5-19 13:52 编辑 ]

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[ 本帖最后由 PrincessBelle 于 2010-5-19 13:53 编辑 ]

别对保姆太好。这样的话偶尔对她好，她就会感激涕零了。

[ 本帖最后由 木子木 于 2010-5-18 11:13 编辑 ]

可能你脾气好吧,有些人不骂是不行的.和什么人说什么话.和她俩就明着说吧.如果在找保姆的过程中要求太多,估计很多保姆都会背后议论

只要出得起价钱可以在中介找个很好的了
中介有合同，里面都有保姆要做的，　也有保障点

转的：
    第一部分：如何找到合适的保姆。
　　
　 “找”是重中之重，万万不可忽视。很多主人不愿意在“找”上面下工夫，看到一个基本顺眼的，也不多问问，本着先试几天再说的指导思想，把人家留下来了。结果多半是不满意，又换，又看上一个基本顺眼的，又试，这次可能时间长点，两个月吧，但还是不满意，再换，换来换去，总也找不到合适的。究其原因，是“找”的过程太短，太马虎，不够慎重。
　　
　　找保姆跟招聘公司员工的程序是一样的，首先你得想好，你将要找的这位保姆，她的具体工作职责是哪些？你期望她来到你家之后能给家里带来哪些好的转变？你最看中她的哪一项技能？如果你记性不够好，建议把它写在纸上，一条一条去对照，就好比招聘启事，都是书面的，这样可以方便你清理思路。
　　
　　写好之后，开始联络家政公司。把你的要求告诉她们，请几个人过来家里面试。我的经验是几个人同时面试，这样既节省时间，又方便比较。我通常会问以下几个问题

　　1。你在前任雇主家里做了多长时间？
　　你可以把她在前任的工作年限作为衡量她过往表现的一个重要指标，这个答案当然是越久越好。只做了几个月的一律不要。
　　
　　2。为什么离开前任？你觉得你的前任雇主是一个什么样的人？
　　总之，说前任坏话的一律不要。
　　
　　3。你未来三到五年的打算是什么？会不会转行呢？
　　最佳答案当然是继续做保姆，那些有远大追求（诸如开店之类）的一律不要。
　　
　　问完问题，需要测验实际操作能力，如果是家务保姆，可以给她一小时，让她炒两个菜，打扫打扫房间，雇主可以看出她做事的效率质量如何；如果是带孩子的保姆，就要让孩子跟她接触一个小时，看看她跟孩子是否投缘，在她跟孩子接触的这段时间，家长要注意观察她是否细心，是否热心，是否有足够的耐心，这“三”心对孩子来说至关重要。
　　
　　通常我在面试完10个人之后才会选定一个，如果看完10个都还不满意的话，那就继续选，总之不能凑合，宁可再等。把握好了“选”这一关，基本上能达到事半功倍的效果。
　　
　　第二部分，薪酬问题。
　　不要因为你支付给她相对较低的薪水而沾沾自喜，我的经验是：永远按照她期望值的120%的标准来支付薪水，比方她希望一个月能拿到1000块，我会给她1200块，她会非常开心，工作起来更加积极主动，好处不言而喻。同时我也会告诉她，更高的薪水意味着更高的标准和责任，这是你的工作职责，请务必遵照。我会在她上班的第一天，拿出一份“工作职责”，跟她逐条解释，请她务必按照条款所述来做事，而建立规则和秩序的最佳时间是她初来的第一周，把握好了第一周，你完全可以重塑一个理想保姆。
　　
　　
　　第三部分：如何跟保姆相处
　　基本上，过了事事要求严格的第一周，接下来就会越来越轻松。跟保姆相处，我的经验是尊重+宽容。没有十全十美的保姆，如果这个保姆做饭手艺很好，可能她打扫卫生的能力就会差一点；如果她对孩子很有耐心，可能她的动作就会比较迟缓，做事的效率就会比较低。。。这些都是再正常不过的现象，身为主人，如果你要求保姆事事都要做得完美，那简直比登月还难。所以，尽量去发掘她们的优点，比你成天盯着人家的缺点，要聪明得多。
　　
　　除非发生了人品方面的问题,否则不要轻易更换保姆,很多人的经验表明,换来换去,结果还不如第一个好。

赞同，找保姆确实很重要，一般中介都会说得很好，但好不好一定要自己把握，要从自己的需要处来提问，看对方的工作经验和做事态度！

哇。保姆一看这规范早晕过去了。谁还敢应聘啊。主要还是看人，靠自觉吧。

各位帮看下可以吗？偶整理完后，觉得要求并不苛刻，都是保姆正常需要做的，尤其是俺家是两位保姆，我觉得做好下面这些应该不难，因为本来就是她们的职责，何况还是两人。

《住家工人工作规范》

第一章 总则

1、尊重雇主家的生活习惯，遵从雇主安排，虚心接受雇主对工作的意见、建议和批评。

2、注意节约，控制好易耗品的使用量，家庭设施如出现故障即时告知雇主，以便及时维修。

3、不得随意带外人进入家中，有事外出必须提前通知雇主，并告知确定的返回时间。

4、不得对外泄露雇主家庭情况，更不得在外谈论雇主家私事。

5、家中保留给孩子吃用的食物不要动。

第二章 日常工作规范

一、客厅卫生及房间清洁  
1、客厅卫生每天清洁，如地面卫生、茶几及台柜上的物品摆放随时整理；

2、房间地板随时清洁，原则上地板每星期擦洗一次，擦洗地板前先清除异物，然后用洗涮干净的湿润抹布擦拭，不能用拖布擦地板。

3、阳台每天清洁，阳台上污渍随时清理，晾晒的衣物及时收取并叠放好收入衣柜。

二、家具清洗和养护：

1、家具镜子、梳妆台镜有污垢时，用软布或纱布蘸上蜡擦拭。

2、真皮沙发注意防污，如粘附污渍、饮料时，即可用干净布或海绵将之吸干，并用湿布擦抹，然后让其自然干，而不能用水擦拭或洗涤。

3、木质家具清洁：用水质蜡水直接喷在家具表面，然后用柔软的干布抹干。

三、卫生间的清洁

1、卫生间每天清洁，天气好时白天打开窗户给卫生间通风，以保证细菌、霉菌不滋生，每周用消毒液擦洗卫生间墙壁及地面。

2、梳妆镜、洗手台及洗手盆、浴缸及坐便器、花洒及水龙头每天清洁。

第三章  餐具及饮食卫生规范

一、餐具清洁与收纳

（1）玻璃杯的清洁与收纳

客人使用过的玻璃杯及时清洗，然后将洗净的杯子倒扣在有漏水的托盘上晾干；主人使用的玻璃杯每天早晨清洗一次。

（2）餐具、碗筷的清洁

清洁使用后的餐具、碗筷时，应先去除食物残渣和厚重的油污，清洗后用清水冲洗干净，不能有洗涤剂的残留，将洗净的餐具放消毒柜里消毒。

（3）刀具、案板的清洁

菜刀、案板实行生熟分开，使用过的菜刀、案板要先用洗涤剂刷洗表面污渍，去除异味，然后清水充分冲洗后再放入架上晾干。

（4）洗碗机、微波炉、电冰箱、电饼铛、电饭煲等的清理

洗碗机、微波炉、电冰箱、电饼铛、电饭煲等电器外部和边框要保持干净，有污迹用牙膏擦拭。内部的污迹用干净的湿抹布擦洗，避免有食物残渣或异味。

（5）其他厨房用品的清洁

   1、洗碗，洗锅，擦油烟机、台面等的抹布、百洁布、钢丝球或者炊梳，分开使用，每次使用后用洗涤灵揉搓干净，不留食物残渣和油垢，用自来水冲净；

    2、灶台、抽油烟机和灶台上方的瓷砖每次炒菜后都要及时将表面擦洗干净。

二、蔬菜、水果的清洗

   1、蔬菜要去除腐叶、泥土等，产生的垃圾要及时整理在不漏的塑料袋内,防止堵塞下水管。

   2、把摘好的蔬菜放在干净的蔬菜盆内，用流水反复冲洗，将残留在根茎上的泥土彻底冲洗干净，然后用清水浸泡几分钟，使用时放在漏盘内控干水分。

   3、清洗瓜果蔬菜时，不能用洗涤灵等化学用品。

第四章  洗衣清洁规范

一、衣物的洗涤

1、衣服应按照内衣和外衣、深色及浅色、不同材质分开洗涤。

2、内衣应手洗，使用肥皂或者无磷洗涤剂；毛料、丝绸衣物应使用丝毛净手洗。

3、洗以前应逐一检查衣物有无污点或较脏的部位，衣领袖口、有污渍之处等要先涂上衣领净，三五分钟后单独搓洗。

4、掉色的衣物单独洗涤。

5、浸泡衣物不要超过十五分钟。

6、对于可以机洗但易变形的衣物，应将衣物放在网袋内洗涤。

第五章  清洁周期规范

周期	区域	项目
每日清洁	客厅及房间	1、台柜上陈设物品的摆放、镜子、房间地板及客厅地面卫生清洁 2、家具、沙发、柜镜等表面清洁
	卫生间	1、梳妆镜、洗手台及洗手盆、浴缸及坐便器、花洒及水龙头每天清洁。 2、毛巾、浴巾不定期清洗； 3、日常晴天开窗通风换气。
	厨房	1、 碗筷、水杯、餐垫、刀具、案板、用过的抹布、百洁布、水槽、用过的厨具每天清洁； 2、厨房电器、厨房灶台、油烟机、瓷砖、橱柜表面每天进行清洁；
每周消毒	卫生间	1、卫生间的墙壁及地面，尤其是座便器角落死角的卫生；
每两周清洁		地垫、塑料拖鞋
每月清洁		床上用品、推拉门的玻璃、橱柜内外、冰箱，尤其是冰箱每月清理一次。

第六章  验收标准

项目	要求
玻璃	目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
卫生间	1、墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、无霉点、无水渍； 2、洁具无水锈、污垢、水垢、皂垢，光亮洁净、无异味，洁净光亮； 3、各种用品分类清楚、摆放整齐有序、取用方便； 4、不锈钢管件光亮洁净，镜子表面无灰尘、水垢、污点，镜子边框洁净明亮； 5、地面无死角、无遗漏、无异味、无水渍。 6、垃圾桶无垃圾、无污垢、水垢、无异味；
厨房	1、厨具餐具内外无污垢，橱柜内外洁净、摆放整齐； 2、墙体瓷砖无色差、无油污、污渍、无涂料点、无胶迹、无油渍； 3、不锈钢管件光亮洁净，灶台、油烟机无油渍、灰尘； 4、地面无污渍、垃圾、尘土，无死角、无遗漏； 5、冰箱内部无异味；无污渍，冰箱外部无污渍
客厅及房间	1、灯具洁净，开关盒洁净无污渍； 2、居室、卫生间门窗、边框干净无污物，木地板无胶渍、洁净； 3、家居摆设整齐、洁净无污； 4、床罩、沙发罩、桌布等要干净、平整。

第七章  采购规范

1、按照雇主要求采买商品，注意商品的品牌、保质期、包装等，保证质量。

2、尽可能保留购物小票，每次购物要及时记账，账务清楚。

3、雇主不定期核查购物价格及购物数量。

[ 本帖最后由 shafa 于 2010-5-19 17:10 编辑 ]

行为规范的电子版，谁需要的话自己下载，然后再根据您自己的情况修改。

原先的两个已经都辞退了，其中月嫂是周一辞退的，原先的另外一个是今天早晨辞退的，新的两位前天已经上岗了，所以昨天家里热闹，同时三位保姆在家里。

贝妈很无奈的告诉我，说今天早晨辞退的那位，昨天带贝贝玩时，贝贝自己从客厅冰箱里拿一大板进口巧克力（是给贝贝保存很久的），贝贝拿出后只咬了一小口就放茶几上了，于是这保姆拿起巧克力，装模做样的批评下贝贝，说：“你看你拿出来咬一口就不要了！”，话音还没落，“啵”的一下，保姆已经把那整板的巧克力塞自己嘴里了，我狂晕！这他妈的不是钱的问题，这巧克力是我和贝妈保存了几个月没舍得吃的，可就这样一下就进保姆肚子里了？

就是我说的上面这保姆，自己在厨房偷家里的名贵药材给自己雹汤喝，这是贝妈无意中进厨房发现的，并且还是多次，贝妈问她，你为什么褒汤不给我LG和孩子喝？保姆说：“你LG不喜欢喝汤”，我再晕！一个月时间里，我只见到保姆把蛋花西红柿汤端上来过，我压根就没见过褒的汤。

看来，不是保姆错了，是我和贝贝错了。

我家请的是菲佣，家里也是只有我和老公2个人懂英文，其他都不懂，不过，都不觉得有什么大问题~~
说真，菲佣的确比较专业，我家的衣服都是手洗的，而且每天6点起床干活，家里搞得是很干净，都只是在厨房吃饭的~~当然，也有不好的地方，以前我也会，睁一只眼，闭一只眼，但是，发觉，你越对她好，她就越过分，所以，现在我对家里的菲佣，是很多要求的，每天做什么，都规定好，有做不好的地方，你就要说她，现在暂时发觉还是挺听话的~~、
请本地的保姆，都是说不能说，骂不能骂，我也是实在受不了才请了菲佣，总之一句话，不要想着把保姆当你的家里人，也不要想着，你对她好，她会对你好，你对她好，她只会越懒惰~~

真的建议你请外籍佣工，有很多是长期在台湾工作会说普通话的

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LZ写这个，保姆就会看着来干活了？没想明白哦！
我家也是两个保姆，一个住家带毛仔一个不住家买菜做饭的，一个1700一个1600。两个工作都不错，如果让我打分的话，都有80分。不过我个人比较挑剔，看到保姆工作不到位的地方，会毫不客气马上指出来，要立马整改滴。

保姆都像皇帝了，我家的又要换了。自己做的累累的，阿姨就在家心安理得看报纸……