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蓝海X, 无诚信的摄影机构, 我们对你太失望!!!!

138314谈天说地

蓝海X, 无诚信的摄影机构, 我们对你太失望!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

蓝海X, 在妈网算是广为各位妈妈们熟悉, 但是现在它无法使我们不鄙视它.

前些日子, 所住的小区发出通知, 说蓝海X儿童摄影机构要来小区为广大小朋友免费拍摄, 并参加XXX比赛. 家里老人也就兴冲冲的去报了名. 回来跟我们这机构叫做蓝海X, 我们就放下心来了, 因为在妈网上见识过它.

前两周, 接到蓝海X的电话, 并约了5月30日早上九点30分的拍摄档期, 服务人员一直态度都算蛮好. 5月28日下午再次接到蓝海X的电话, 告知由于小区管理处问题, 需要停止比赛, 但还是可以免费参加拍摄, 就是不能参加比赛而已. 然后一再强调吩咐我们当天一定要准时到达拍摄现场.

然后今天一大早起床,吃完早攴, 孩子就兴冲冲地跑去拍摄现场, 结果, 蓝海X就只有一名工作人员坐在那里, 表情冷淡地向我们解释说, 今天不能拍摄了. 当我问原因时, 她说是因为今天天气不好, 拍不了, 这几天他们有一直关注天气变化, 我说那你们为什么不能提前通知我们呢? 这名工作人员继续懒懒洋洋的回复说:"我们昨天搞得太晚, 来不及了, 今天早上又堵车, 来晚了." 整个过程, 这名工作人员一直就是懒懒洋洋的坐在那里, 而我们是一直就这么站着, 她从来没请我们坐下来好好地谈一下, 也没有主动道歉, 一直到我们很气愤的说了她, 才不得已淡淡地说"不好意思啦", 一点儿诚意也没有. 然后继续她的所谓堵车理论.

我责问到"你们蓝海X怎么这么没信用? 小孩子盼了这么多天,你们就一句淡淡地"拍不了"就算了, 没有任何补救措施! 有没有想过会影响孩子的心灵?"

就知道免费的东西不太好, 但现在也不是免费不免费的问题了, 蓝海X, 你搞这些活动, 也是希望加大宣传, 希望大家以后可以来你这儿消费, 但是你这样,叫人如何相信你?! 没有这么大的能力, 就不要干那么大的事儿! 想做好宣传, 请核算好你的budget\日程\计划再来!

通过这次, 我是不会再相信蓝海X了, 对孩子没有信用的机构, 不配发展孩子事业!
2010/05/30
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抱抱L。别生气了。
2010/05/30回复
banianbanian板凳
都系这么样咯了
2010/05/30回复
楼主,我和你的情况一样,之前一早就约好影相,但因家长工作的问题,把影相时间定在星期六日,所以后来推到五月三十号星期天,他们话比赛就无得参加了,不过可以送张海报,所以今天一大早就同宝宝吃左个早餐,突然接到电话话要拍外景,但天气不好不能拍,要拍室内的,后来去到拍室内,自己选衣服,自己逗小朋友,无指导姐姐,只得一个摄影师,摄影师还算几耐心,加上宝宝精神几好,所以好快就完成了,但他们叫我们去选相片,什么联系方式都不留下,感觉好儿嬉的,以后都不会再去这家店了
2010/05/30回复
免费的东东,你指望她多好态度
2010/05/30回复
看来我们以前那次免费的还算不错
很久前了
差不多一年了
朋友送了张蓝XX的免费拍摄送5张相片+底(后来是多买了3张,30元一张底片)
拍摄的GG挺不错
引导JJ是两个
还算不错
出片效果也可以
就是有点远 我们前后打的的费用也有好几百了
拍照 选照 拿照都是分开的6
2010/05/30回复
sweet-v:
蓝海X, 无诚信的摄影机构, 我们对你太失望!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!蓝海X, 在妈网算是广为各位妈妈们熟悉, 但是现在它无法使我们不鄙视它.前些日子, 所住的小区发出通知, 说蓝海X儿童摄影机构要来小区为广大小朋友免费拍摄, 并参加XXX比赛. 家里老人也就兴冲冲的去报了名. 回来跟我们这机构叫做蓝海X, 我们就放下心来了, 因为在妈网上见识过它.前两周, 接到蓝海X的电话, 并约了5月30日早上九点30分的拍摄档期, 服务人员一直态度都算蛮好. 5月28日下午再次接到蓝海X的电话, 告知由于小区管理处问题, 需要停止比赛, 但还是可以免费参加拍摄, 就是不能参加比赛而已. 然后一再强调吩咐我们当天一定要准时到达拍摄现场.然后今天一大早起床,吃完早攴, 孩子就兴冲冲地跑去拍摄现场, 结果, 蓝海X就只有一名工作人员坐在那里, 表情冷淡地向我们解释说, 今天不能拍摄了. 当我问原因时, 她说是因为今天天气不好, 拍不了, 这几天他们有一直关注天气变化, 我说那你们为什么不能提前通知我们呢? 这名工作人员继续懒懒洋洋的回复说:"我们昨天搞得太晚, 来不及了, 今天早上又堵车, 来晚了." 整个过程, 这名工作人员一直就是懒懒洋洋的坐在那里, 而我们是一直就这么站着, 她从来没请我们坐下来好好地谈一下, 也没有主动道歉, 一直到我们很气愤的说了她, 才不得已淡淡地说"不好意思啦", 一点儿诚意也没有. 然后继续她的所谓堵车理论.我责问到"你们蓝海X怎么这么没信用? 小孩子盼了这么多天,你们就一句淡淡地"拍不了"就算了, 没有任何补救措施! 有没有想过会影响孩子的心灵?"就知道免费的东西不太好, 但现在也不是免费不免费的问题了, 蓝海X, 你搞这些活动, 也是希望加大宣传, 希望大家以后可以来你这儿消费, 但是你这样,叫人如何相信你?! 没有这么大的能力, 就不要干那么大的事儿! 想做好宣传, 请核算好你的budget\日程\计划再来!通过这次, 我是不会再相信蓝海X了, 对孩子没有信用的机构, 不配发展孩子事业!
查看原文
首先,在此代表蓝海豚儿童摄影向楼主盈盈妈妈表示歉意,并对未能为盈盈小朋友服务感到遗憾!
在盈盈妈妈的字句中感到你为此事的怒气,所以将事情向你解释一下,希望你能理解,
由于快到六一儿童节了,盈盈妈妈所住的小区(在这里不提小区名字以免产生其他问题)为了活跃社区气氛,
邀请我们合作,举办一个儿童摄影大赛,由我们提供摄影服务和一些礼品,管理处负责宣传,由于活动时间比较短,而且管理处希望尽量不要影响其它住户,指定了一个拍摄区域,所以这次活动只是个小型的活动。没想到活动得到小区住户的大力支持,报名踊跃,我们派了两组摄影队去现场,每天加班仍没能在管理处指定的活动结束日期前将所有报名的小朋友拍完,经与管理处商量,原本决定摄影大赛结束后我们仍留下两三天争取继续将所有报名的小朋友拍完,但天公不作美,忽晴忽雨,管理处的会所又有其他用途,我们只好撤场并留下一位同事和各位家长联系,安排他们带小朋友到我们店拍摄,活动礼品等我们照旧提供。
盈盈妈妈提到的我们同事的工作态度问题,我们会对其批评,在此再次向盈盈妈妈道歉。
关于这次活动仍有部分已报名的小朋友没拍照,我们有三个方式可以补救:
(1)可以预约到我们的门店拍照,宝岗店和滨江东店都可以,预约时请说明是XX小区摄影大赛的,我们尽量优先安排;
(2)可以到逸景翠园或可逸明庭直接参加我们的活动,我们在海珠区目前有两个同类的活动;
(3)下星期(6月5号)如果天气可以的话,盈盈妈妈的小区会再和我们合作搞活动,我们现场拍照,(这个要等小区管理处通知),希望有机会能为盈盈小朋友服务!
2010/05/31回复
大头虾520:
楼主,我和你的情况一样,之前一早就约好影相,但因家长工作的问题,把影相时间定在星期六日,所以后来推到五月三十号星期天,他们话比赛就无得参加了,不过可以送张海报,所以今天一大早就同宝宝吃左个早餐,突然接到电话话要拍外景,但天气不好不能拍,要拍室内的,后来去到拍室内,自己选衣服,自己逗小朋友,无指导姐姐,只得一个摄影师,摄影师还算几耐心,加上宝宝精神几好,所以好快就完成了,但他们叫我们去选相片,什么联系方式都不留下,感觉好儿嬉的,以后都不会再去这家店了
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谢谢大头虾520的支持,今天早上我们第一个顾客就是你们家的小朋友了
本来我们所有的摄影活动都安排好了,但外场的同事说有个报了名的小朋友要到店里拍,我们临时改变安排,摄影师立刻赶回店里,但引导姐姐已经在去其他摄影点的路上了,再赶回店已经晚了,所以让滢滢妈妈费心了。
另外由于是临时加约拍照,店里的接待员可能一时疏忽没将店的联系方式交代清楚,请原谅,但我们会明天通过电话和你联系的了
2010/05/31回复
我在这家店拍过一次,老实说服务一般般,给人的感觉不算太热情,逗笑姐姐也不够专业,不过那个摄影师很不错,在宝宝状态一般的情况下拍出来的效果尚算满意,相信那个摄影师如果有一个出色的团队配合的话拍出的效果应该会更好
2010/05/31回复
双方都互相理解一下吧
2010/05/31回复
大头虾520:
楼主,我和你的情况一样,之前一早就约好影相,但因家长工作的问题,把影相时间定在星期六日,所以后来推到五月三十号星期天,他们话比赛就无得参加了,不过可以送张海报,所以今天一大早就同宝宝吃左个早餐,突然接到电话话要拍外景,但天气不好不能拍,要拍室内的,后来去到拍室内,自己选衣服,自己逗小朋友,无指导姐姐,只得一个摄影师,摄影师还算几耐心,加上宝宝精神几好,所以好快就完成了,但他们叫我们去选相片,什么联系方式都不留下,感觉好儿嬉的,以后都不会再去这家店了
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我也建议他们改拍室内,那个工作人员就不吭声,反正眼睛都不正眼瞧我们一下。。。。。。好讨厌呀~~~~
2010/05/31回复
bluedolphin:
首先,在此代表蓝海豚儿童摄影向楼主盈盈妈妈表示歉意,并对未能为盈盈小朋友服务感到遗憾!在盈盈妈妈的字句中感到你为此事的怒气,所以将事情向你解释一下,希望你能理解,由于快到六一儿童节了,盈盈妈妈所住的小区(在这里不提小区名字以免产生其他问题)为了活跃社区气氛,邀请我们合作,举办一个儿童摄影大赛,由我们提供摄影服务和一些礼品,管理处负责宣传,由于活动时间比较短,而且管理处希望尽量不要影响其它住户,指定了一个拍摄区域,所以这次活动只是个小型的活动。没想到活动得到小区住户的大力支持,报名踊跃,我们派了两组摄影队去现场,每天加班仍没能在管理处指定的活动结束日期前将所有报名的小朋友拍完,经与管理处商量,原本决定摄影大赛结束后我们仍留下两三天争取继续将所有报名的小朋友拍完,但天公不作美,忽晴忽雨,管理处的会所又有其他用途,我们只好撤场并留下一位同事和各位家长联系,安排他们带小朋友到我们店拍摄,活动礼品等我们照旧提供。盈盈妈妈提到的我们同事的工作态度问题,我们会对其批评,在此再次向盈盈妈妈道歉。关于这次活动仍有部分已报名的小朋友没拍照,我们有三个方式可以补救:(1)可以预约到我们的门店拍照,宝岗店和滨江东店都可以,预约时请说明是XX小区摄影大赛的,我们尽量优先安排;(2)可以到逸景翠园或可逸明庭直接参加我们的活动,我们在海珠区目前有两个同类的活动;(3)下星期(6月5号)如果天气可以的话,盈盈妈妈的小区会再和我们合作搞活动,我们现场拍照,(这个要等小区管理处通知),希望有机会能为盈盈小朋友服务!
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亲,首先还是要谢谢你的回复,您所说的补救措施我们不会再去,因为我们不想让孩子再一次一次地失望。我们宁愿选择其它机构也不再选择蓝海X了。

您所说的补救措施,当天的工作人员可是一个字也没向我们提出来,而且当我责问她,有何补救措施时,工作人员也是没吭声的。而且与管理处沟通的事情,估计你们也已提前知道,为什么不提前通知客户呢?哪怕是提前一个小时。

的确,我们去到现场时,那位工作人员正在打电话(偶不清楚她是不是在通知其它客户),但起码我们这个时间已到的客户是压跟没收到任何电话,打电话也应该从时间最近的开始打吧。
2010/05/31回复
黑马王子妈妈:
双方都互相理解一下吧
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不是我们不理解,而是那位工作人员没有给出合理地解释。

如果当你与孩子兴冲冲赶去按时赴约,但对方就一句简单的“不拍了”,然后就不大理你,孩子失望地瞧着你,你会怎样想?明显就是被人忽悠了。
2010/05/31回复
或者说错就错在工作人员没有好好地完成客户服务的沟通工作吧。
2010/05/31回复
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