衣妹儿事情是这样的：
星期三， 我们有个急件，必须第二天到浙江仓库。所以我们寄了最为昂贵的顺风，顺风收了我们快递费整整400大元！ 并且顺风承诺第二天可以送到！
星期四，顺风没有送。也没有通知我们。
星期五，顺风还是没有送。还是没有人和我们联系。
星期五晚上10点多，我们接到收方的投诉电话，说一直没有收到我们的快件。我们才知道！
于是我们急忙联系顺风，顺风客服说是因为他们的快递员认为（注意这个“认为”！顺风派件员并没有联系我们或者仓库那边，只是自己猜想的）进仓库需要提供进仓单，所以坚决不肯送这份快件。
于是我们很明确的告诉他们，我们这份快件进仓是不需要进仓单的！ 让他们第二天早上马上送过去，否则就来不及了
星期六，早上，顺风还是没有派件。
一直到中午11点多，我们第一次收到顺风客服的电话，告诉我们顺风的业务员就是不肯送这份快件！！！虽然上面收货人，电话地址写得清清楚楚，我们也清清楚楚的告诉他们不需要进仓单可以直接派送。但是那个派件员坚持不肯派。并且很强硬的要求我们提供进仓单。我们为了让他早点派，发了一个进仓单给他。 并且再一次声明，我们这份件不需要进仓单。
在我们的催促下，顺风派件员终于打了个电话给我们收货方仓库，收方再次跟他确认不需要进仓单。叫他马上派件。
12点，没有人派件。期间我们和收货方都致电顺风不下10次。并且告诉他们2点前必须派到。
13点，没有人派件。期间我们和收货方再次致电顺风不下10次。并且告诉他们一个小时内必须派到。
14点，没有人派件。期间我们和收货方致电顺风n次！让他们马上派件！！
14点半，我们的收货方无法再等。这票快件至此，在顺风手上耽误了5天之后，最终死在顺风手上。
14点45左右，顺风派件员打电话给我，恶狠狠的问为什么送过去那边没有人接电话。当然没有人接，这份快件已经死在他们手上了。
下午，我们接到顺风客服电话，居然还想投诉我们说快件过去为什么没有人接，我们告诉他们，这份件至此，已经失去了意义。如果早知道是这样，我们寄货运早都到了！！！现在一旦过期，我们所有的努力和所花费的金钱，就相当于废纸一堆。所以我们决定提出全额赔偿的要求。
星期天上午，顺风一个客服打电话来，第一句话仍然是问我们为什么快件送过去没有人接。我们再次告诉他们了整个事件的原因。并再次提出索赔和投诉。
到现在，此事仍未解决！！！
昨天早上收到顺丰电话，说是可以退回400元的运费。
没想到下午又收到顺丰电话，说我同意他们只是退回运费。但是他们还要加收80元的入仓费。其中有60元是给那个快递员的入仓服务费！！！ 什么逻辑！！！我们都在投诉这份件要求赔偿了，还说要加收？？？！！！
我猜那个快递员之拖着不肯送，非要我们按入仓处理，就是想要这60块钱服务费啊！！！
[ 本帖最后由 衣妹儿 于 2010-6-3 22:08 编辑 ]
衣妹儿楼
