我现在用天天快递,感觉还可以,不过都是分区管理的,有的区据说就不好,但是走了这么多快递,我发现一个问题, 一定不要直接联系快递员,要联系他们的客服,什么问题要找客服解决,别找业务员,很多业务员有偷懒现象,或者情绪化,根本不听你的,但是客服那边跟踪他,他就会有压力的了!
我这边的顺丰收件的也是超差,要拆箱检查又要JJWW了半天。不是易碎品也说这个坏了我们不负责啊,我说包得好好的怎么会坏,他就说他们要转六次车,晕,从海珠到天河要6次车?他说是啊,不管去哪都要转6次车,都是丢上车丢下车的。好像不愿意收件一样。要不是对方指定要这家到付要拿*票我还真不愿意找顺丰。
昨天早上收到顺丰电话,说是可以退回400元的运费。没想到下午又收到顺丰电话,说我同意他们只是退回运费。但是他们还要加收80元的入仓费。其中有60元是给那个快递员的入仓服务费!!! 什么逻辑!!!我们都在投诉这份件要求赔偿了,还说要加收???!!!我猜那个快递员之拖着不肯送,非要我们按入仓处理,就是想要这60块钱服务费啊!!!