三星港版手机“限制服务”？2010/06/04 07:57:16　来源：南方网 作者：郭媛　评论0条[查看评论]手机看新闻事由：市民罗小姐正常使用的港版三星手机，昨日开机后突然显示“限制服务”。市内多处维修店检测后，均表示“原因不明”。 结果：三星手机客服称，这是因为广州移动昨日升级系统所致。但广州移动方面否认该说法。几经咨询，三星维修人员终于找到解决办法，罗小姐根据记者转达的指引，顺利“修复”手机。 南都讯记者郭媛“我的手机一直都能正常使用，不知为何突然被限制拨出。”市民罗小姐称。无独有偶，读者张先生、林女士均来电反映同一问题。 昨日上午7时许，罗小姐起床后打开自己的港版三星SGH-F488手机，意外发现屏幕没有像往常一样显示“中国移动通信”，而是出现“限制服务”字样。 罗小姐尝试拨打家里的固定电话和朋友手机，发现均无法拨出。“我又试着打10086咨询，同样打不通。”罗小姐说。 回到办公室，她借用同事的手机拨打10086，按照客服人员指引，关机15分钟，由客服协助整理后台数据库。然而，同样徒劳无功。 接着，罗小姐又咨询三星手机客服人员，对方表示“可能手机出了问题”。罗小姐随即拆除自己的手机卡，尝试装到同事其他型号的内地版手机上，可以正常使用；同事的广州移动卡装到罗小姐的手机上，同样显示“限制服务”。 “三星的客服称，这种情况是因为广州移动公司升级系统，他们也没法解决。”罗小姐无奈之下，只好带着手机来到天河区石牌一带的私人手机检测店，希望求助专业技术人员。该店手机维修员表示，昨日已有数名三星手机用户前往咨询同一情况，而且都是港版的三星手机用户，且都使用的是广州移动卡。在更新了手机数据库后，仍无法解决“限制服务”的问题。不过，潮州号码的移动卡装入这些手机又可以正常使用。 南都记者随机采访了10余名其他品牌的港版手机用户，大家都表示没有遇到该问题。昨日下午3时至5时，记者在中华广场、正佳广场等地的三星手机维修点见到，多名三星港版手机用户也在咨询“限制服务”问题。工作人员对此均回应，该情况是广州移动升级系统所致，暂时没有办法解决。 然而，广州移动10086客服人员否认了该说法，表示他们昨日并没有收到“升级系统”通知。 昨晚7时许，一名三星手机专业维修人员表示，现已找到可供解决的办法。三星港版手机用户只须自行设定一项网络模式，手机即可恢复使用。随后，罗小姐等读者在南都记者转达的指引下，顺利“修复”了手机。 修复方法 进入功能表———设定———网络设定/服务———网络模式———将原本的自动改成“GSM900/1800”———确定———关机———开机———顺利修复

我的手机是LG的，刚刚用这个方法修复了进入功能表———设定———网络设定/服务———网络模式———将原本的自动改成“GSM900/1800”———确定———关机———开机———顺利修复