斌斌他妈话说小店开张的第三天，我的第一位上帝来了。我好激动，真的是掏着心窝和她做生意。亏本给她包快递，最后成功了。满心期待着她的确认与好评，然而，收到货的她一直迟迟没有确认。在成交的第十天晚上，我正在冲凉，老公说，有人给你评价了。我心里很激动，我想是那位MM给我确认了吧。匆匆冲了凉跑出来一看，我呆了。一朵小黄花摆在我的面前，眼泪一下子就流了出来。
我不明白，就以一个莫须有的罪名给了我一个中评。她说裤脚的橡筋太窄了。我晕，这个是因人而异的吧。不是质量问题，她买了三件衣服，其它两件她说都很好，这件却以这个理由给了我一个中评。让我如何接受。没有和我商量过，没有联系过，就这样给我一刀。我想找她谈谈，她已经下线，可老公说她只是确认了就下了。我给她留言，给她发信息。给她打电话，可都没有了回音....她再也没有上过线，这让我无可奈何到了极点....
今天早上，中评生效了。好评一下子到了75%。看着这个好评，我又哭了...突然没有了坚持下去的动力.....这个中评，我想一辈子都不可能忘记.......
首先要谢谢这么多姐妹的安慰，真的很谢谢。今天这位天使买家终于现身了，整整15天，今天终于见到了她。心情很激动，觉得有希望了。诚恳的和她交谈起来，可是人家的语气是相当的骄傲呀，说我的衣服质量不值这个价格，说什么她同事买了一件比她的便宜很多。不知道真假，但是我知道一点，我给她的已是成本价，她说的价格连我成本价的一半都没到？？
6 吓死我了。我同事在其它店买了一款一模一样的，比我卖的贵很多。可她却说那么便宜就能买到。可我还是诚心的问她要我怎样做才会改为好评。她说退一部分款，我问她衣服有没剪标，洗过，穿过。她却说剪标了。估计也洗过了，我晕...这可怎么办呀。衣衣不满意第一时间要联系我呀，如果那样我二话不说，肯定会帮你全额退款，可现在事隔半个月，衣服也穿过了，才说要退一部分款。而且一开口就要退30元。也就是说我要倒贴30元买这个好评。苦口婆心和她聊了很久，人家老不耐烦，动不动就说你这样我要下线了。唉，最后还是跑了。
今天我又哭了，平静了的心再次掀起了涟漪。我不明白，做为卖家，做到这份上了，还能怎么样。卖家也是人，也是有尊严的。算了，我相信这一个中评不会成为我的绊脚石，我相信以我的服务这只会是一个垫脚石而已。让我经历得越得，看得越远，才会做得越好。我没有必要再为了这样一个中评把自己的自尊扔了。
[ 本帖最后由 斌斌他妈 于 2010-6-29 14:28 编辑 ]
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