墨水迹
墨水迹楼
2010-09-25 18:08:21 饭团客服1
首先向9月20日购买龟磨日料套餐的亲们道歉，由于近日正好是中秋节放假期间，大量团购用户同时到店用餐，客流超出平时好几倍，造成商家措手不及，服务质量有所下降，导致用户等位很久、上菜很慢甚至菜品分量不够的问题屡屡发生，严重影响了饭统网用户们的用餐体验和心情，对此，饭统网客服团队向所有购买龟磨日料的的朋友们表示最深的歉意。
在接到用户的投诉后，我们已经在第一时间跟餐厅负责人协商解决本次团购出现的服务质量问题。餐厅承诺会立即纠正不当之处，改善服务水平，把好菜品质量关，请各位饭团网友监督！
我们特别奉劝各位饭团用户，用餐前为了节约您和他人的宝贵时间，一定要提前打电话预约。尽量避开周末及节假日用餐高峰期。
重要提示：
1、餐厅特别为饭团用户增设了预订电话：18819287792；(预约时间：下午13:00---17:00，其它时间暂时不能接听、预订）
2、为保证已预约客人的服务质量，没有提前预约自行来店用餐的客人，餐厅恕不予接待，还请谅解，并敬请留意！
3、餐厅保证每天中午接待饭团用户20桌；晚餐接待20桌。
4、一次可使用多张饭团券。
5、饭团用户用餐后可向餐厅申领盖印10元停车优惠券1张。
请您相信我们，饭统网一直是站在消费者身边，出现这样的问题我们比您更心急。感谢大家长久以来对饭统网的支持，以后也许我们还会有做得不好的地方，但是我们有错必改，欢迎大家狠狠批评，你们的信任就是我们生存的根基！
如有任何疑问请联系饭团客服人员， (周一至周五 09:00-18:00) 饭团客服：020-38635009
我跟同事都团了，我还没有去吃呢，拭目以待他们的答复是否能落到实处。
