广州妈网客服
广州妈网客服楼注：红色字体为新添加或修改的部分，请团长特别注意
商家团购细则及注意事项：
特别说明：卖家团购团长必须承担团购中产生的所有责任及风险，包括回答会员的疑问、处理售前售后服务、对正品产品提供相关的文件证明、处理团购中出现的纠纷问题等等，不得以各种理由推荐责任。
一、开购流程
待审核区发团购帖－》核价员审核－》审核通过移到商家团已审核区－》满足成团条件－》向版主申请截团并移到团购回收站－》团长安排发货。
注：
1、截团或流团需要回收帖子的团，请团长点击帖子下面的“报告”通知版主回收帖子，或是在团购申诉区发帖通知截团回收，不得继续在帖子进行第二轮团购或是其他商品广告。
二．禁团商品
1、国家明令禁止或专卖的东西，比如：石油、私盐、烟草、药物、保健品等；
2、一些履行合同需要时间较长，容易产生问题的，比如：教育课程、儿童/艺术摄影、保险、健身卡、美容卡及医疗相关项目等；
3、单价超过5000元之物品；
4、非卖品或赠品；
5、酒类和自制食品（包括自产、无包装、未经过检验检疫等），以下特殊产品除外，如：生家畜，蛋类，水果，活水产等。
6、药材，特别是贵重的药材，如灵芝，冬虫草，花胶，鲍鱼等。
7、情趣内衣等成人性用品。
三、开团帖、发货与反馈帖
1.开团贴、发货贴应合并发布，反馈贴可在团购自由讲区发布，并建议提供开团贴之链接。
2.开团贴内信息必须包括如下内容，缺一不可：
a. 货源信息，鼓励标示货源信息。此外，当遇到双方发生争议或核价组收到会员投诉时，若要求团长提供详细之货源信息，团长必须提供，否则永久禁止团长开团资格。
b. 团购价的组成，统一使用格式：团购价=团品批价+团费
其中团费包括团购价中除批发价外的其他因素，包括电话费、辛苦费、运费等各项。团购价必须明确金额，批价和团费两个，至少一个必须明确金额，团费不得以区间形式表示，需有明确金额，如果产品各自团费不一，请逐个说明；
c. 成团条件和截团条件，成团条件必须是足够一定数量或者金额，截团条件可以是短于一个月的时间、一定数量或金额。
d. 团品的品牌、商标和型号，以方便核价员核价和参团者进行对比。请团长务必注明团品的品牌，如是正品、仿单、尾货、外贸货还是无品牌货。如果团品为仿单，请注明效仿的品牌；团品为专柜产品，请团长提供相关之证明；如团品为特产，则需注明产地；
四、团购管理细则
1.严禁发布广告宣传帖；
2、禁止厂家开团。
3、发布团购征询类贴子，团购征询信息可发在团购自由讲区，征询结束决定开团者，请通知版主关闭征询帖子，不然会视为团购冲突帖子，不允许其团购帖通过。
5、开团、确认、发货、反馈、流团等一系列事情必须由具有团长资格的同一人来完成，不得授权他人代为发布（如因特殊情况要授权他人，团长本人必须在团购帖子里说明将由哪位会员代为处理团购的相关事宜）。团长ID不得出借、转让，不得接受他人委托代理开团。若违反此项规定，第一次由版主对团长提出口头警告并直接删除团帖，第二次将被取消团长资格。
6、团长回帖只能回复团员提问，不得作无意义之回帖（包括纯表情、顶、还有人需要买吗等），如发现故意顶贴三个或以上，一律移回收站；
7、严禁团长使用马甲顶起自己的团购帖，或使用多个ID进行哄抬、评价等欺骗行为，一经检查发现，中止其团购，并禁团一个月处理。
8、严禁商家团长使用不同的帐号以买家的身份发起团购，一经检查，永久取消其开团资格。
9、严禁未经妈网允许的抢楼活动，一经检查发现，中止其团购，两次违规者禁团一个月处理。
10、每团只允许团同一类商品（团品分类请看本版规第八条），且每团团品数量不能超过20个（团长必须对每个团品从1－20进行偏号）。若违反此项规定，将不予通知直接回收团帖，三次违规者将禁团一个月处理。确实因特殊情况团品数量超过20种，需开团前向版主发送申请，经版主批准后，方可发布开团帖。
11、同一类型商品不能同时开两团；
注：同类型商品，即同属于一个类别的商品，如小孩衣服，小孩鞋子等。例：如一团长已开一团是团小孩衣服的，就不能同时再开第二团团小孩其他款式的衣服。
12、同一类型商品在团购期间不得在其他版块同时出售，否则视为一帖多发；
注：同类型商品，即同属于一个类别的商品，如小孩衣服，小孩鞋子等。例：如一团长已开一团是团小孩衣服的，就不能同时在商品版出售小孩衣服。（团品分类请看本版规第八条）
13、在一个自然月内最多可发布四个团贴，如发现团长使用马甲违反以下规定，将ID连同马甲的所有团购全部中止，并将该ID连同马甲列入黑名单，三个月内不得发起团购。禁团期过后，最先注册的ID可以继续开团，后面注册的ID永久禁止其团购，细则如下：
1）利用马甲在一个月内开第五个团购贴；
2）利用马甲使得同时有3个贴在已审核区；
3）利用马甲使得在团购区/卖场区有两个或以上相同商品的帖子。
注：如团长有必要使用不同的帐号以区分不同类别的团购，必须向版主或是管理员申请，所有开团帐号的开团行为统一由团购版规管理。
14、品牌团品团购，建议团长在开团帖中明示所团团品的相关证明并对此承担相应责任。如未能提供证明者，则须在开团帖中显著位置注明团购品牌风险提示。如若有团友对团品的真假产生质疑时，团长必须提供正品的相关证据，如未能提供者，则视为伪品牌团处理，取消其开团的资格。
15、团长须按照开团帖模板进行开团帖的撰写和发布，团帖格式不对者，将直接回收，团长必须自行学习开团帖模板重新发布（开团帖模板请点击）。
16.核价员核价后，团长不得修改该团贴任何内容，否则核价组不对该贴负任何责任，如需要添加或修改内容，请向版主申请，其中团品的价格不可以修改。
17、团购帖子已经审核通过后，团长通过回帖添加新商品者，属严重违规行为，禁团一个月处理。如需要添加新团品，必须向版主申请，审核通过后方可继续开团。
18、禁止长期团，团购必须严格遵循一帖一团，满足成团条件后成团发货的规定，严格按“通过-成团-截团-发货”的流程严格开团，一经检查发现违规者，按现货处理，禁团三个月。
19、严禁商家以团购名义进行零售商品或是未截团发货的情况，一经检查未满成团条件截团发货者，中止其团购并禁团三个月处理。
20、对进口团品，要求团长必须提供以下的资料：
a、团品的具体采购来源；
b、清楚说明产品货运进口过程中涉及到的诸如运费、关税等涉及到费用问题的，不可以模糊了事；
c、团长在截团发货后必须主动向团购版版主提供货运单据，版主会编辑团购帖把单据上传补充到帖子，作为下次开团的凭证。如发现不能提供或是没有提供的，算伪进口品处理，禁团一个月处理。
21、两次检查发现违规，将永久取消其开团资格，请各团长遵守版规。
四、价格与团购周期管理
1、请团长开团前务必自行检查该宝贝的网上价格，了解该宝贝的网络行情，以免出现因价格过高而审核不通过的情况，节省大家的时间。
2、凡在团购贴中不公开团价（或进货价）者，需向版主工作信箱发邮件申明不公开的理由并报备全部开团货品的价格或进货价，经版主同意且评分后方可开团，并须在开团贴中声明如下：此团团价（进货价）已报备；未报备并取得同意回复或未声明者均予以回收；
3、团购价格(含发生的全部费用)必须低于其他正常采购渠道(以淘宝网为主)，审核的主要依据是淘宝网最低价格，高于淘宝网最低价（不含限量清货、特价）将被视为不合格团购并且移回收站，发布团价高的团购达到3次，将被暂停团购资格1个月
4、每团自开团帖发布之日起计算，帖子在已审区最长可留一个月，过期系统会自动锁贴。组团者可自行标注截团日期，早于规定时限的，请报告版主移贴。
5、相同时段内，每名组团者同时最多只允许开2个团；组团者应在所开团结束通知版主回收团帖后，方可发布新开团贴；两名组团者为夫妻关系，视同1人管理；两名组团者有利益关系者，视同一人管理；开团者与被团者为亲戚关系，发起团购亲属家淘宝店的行为，视为违规。
6、关于核价尺度参考贴：《核价时如何区别对待正品和仿品以及价格综合比较尺度》
http://www.gzmama.com/viewthread.php?tid=647549&
六.团购商品种类
1、食品：食品、奶粉、茶叶、汤料、特产等
2、婴童衣帽：婴童服装及其配件(皮带等)、鞋帽等
3、成人衣帽：成人服装及其配件(领带等)、鞋帽等
4、婴童用品：婴童用品、奶瓶、尿片、玩具等
5、成人用品：成人用品、避孕用品、内衣等
6、护肤美容：护肤美容美发美体用品等
7、珠宝首饰：珠宝首饰及时尚饰品等
8、男女箱包：男女箱包等
9、数码电器：家用电器及配件、数码产品等
10、文艺文具品：办公设备、文具、耗材、书籍、光碟、乐器等
11、运动用品：运动、健身用品及配件等
12、居家日用：居家日用、、床上用品、厨房餐饮、卫浴洗浴等
13、折扣卷：演出、旅游、吃喝玩乐折扣卷（票）等
七．权利与义务
1、不限制组团者获取利润的多少，但必须利在明处，凡标注无利团或义务团却从中挣取利润者，如查实有加价行为，即撤销开团资格，永久禁止其开团并列入诚信黑名单；
2、组团者与参团者享有同等选择权，参团者有权利选择参团与否，组团者有权利决定是否接受特定人参团，双方均不需对此说明理由，但组团者拒绝特定人参团时，应在截团后24小时内以非公开方式告知对方。
3、团购组织者，在团购期间，有责任及义务告知全体参团者团购的进展情况；
4、团购组织者应该客观地讲述自己对该商品的了解程度，例如是否已经检验过该商品的质量，清楚转述供货商对商品的详细描述；
八．假期
1、国家法定节日(含与之相连之调休假日)期间，不核价；
2、法定节日前已开但尚未结束的团继续完成，开团周期不因节假日而予以延长。
九. 本实施细则由广州妈妈拼单团购版核价组发布并解释，自2010年XX月XX号生效，本规则生效前发布的团购贴，则根据之前的规定审核。
买家团购享有的权利：买家拼单团购帖享有最优先审核的权利。
案例
杨囡囡
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