怡宝桶装水退桶事故，以后再也不用怡宝水了！
2445350美食&下厨
xinqing09这两天怡宝水喝完了，不是说老喝一种水不好嘛，所以就想换种家里的水喝喝（我和老公都上班，可以在单位喝到别的牌子的水，但老人在家天天喝这一种的）。之前两年用下来，觉得怡宝还不错，原想换完新的下次再喝回怡宝的。
结果今天早上9点半打电话，跟水店说要退桶。向往常一样，应该2小时会上门收桶并退押金的，所以我们在家等着，到了快12点仍未有人来。再打电话问，说是退桶他们要2-3天的时间才能到。为什么要这么久呢，难道是要专门的人上门收桶退押金吗？他们说也不是，就是送水工。真是怪了，明明送水工做的事情，不需要专门的人，为什么送水就可以2个小时到，上门收桶退钱就要2-3天？ 把那50块的押金多放3天，能翻番变100是不是？对于退桶的客户，就不当客户了是不是？就可以使劲跟我们耗着是不是？并且在打电话的时候也不跟我们说一声，大周末的，全家人白等了他2个小时！
一时生气，想要投诉。水店只是个送水的，我上网搜怡宝官网，这么大牌的水，应该有客服电话的吧。上网发现，居然像网上有人说的，真的是找不到官网哦。倒是有个网站，说是广州订怡宝水电话，是个广州的固定电话，打过去他们说他们只管订水，我问投诉电话是多少，他说不知道，然后扣我两次电话！！！
看看人家农夫山泉是怎么做的，全国统一有400电话，像10086一样，打过去可以分人工服务和投诉服务，并且是真正的官网，在网上订水，总部会根据地址分配离你最近的水店给你，水店会主动打电话给客户。其他一些牌子我搜了下，或粗糙或精致，起码也是有个官方网站的，哪像怡宝？卖水点很多，收钱很快，要退，就只能看他脸色了。
俗话说，好借好还，再借不难。怡宝这样对待用满退桶的客户，以后，再也不用怡宝水了。
2010/10/23
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xinqing09楼还有比我这家店更差的怡宝店啊？ 那种水店，扣你电话的，估计打12315投诉他都不怕，他又不是怡宝公司的，只是个卖水的。 只是觉得怡宝公司别的都做的不错，怎么售后做成这样啊。。。。寒心。
2010/11/28回复
