怡宝桶装水退桶事故,以后再也不用怡宝水了!
2445250美食&下厨
这两天怡宝水喝完了,不是说老喝一种水不好嘛,所以就想换种家里的水喝喝(我和老公都上班,可以在单位喝到别的牌子的水,但老人在家天天喝这一种的)。之前两年用下来,觉得怡宝还不错,原想换完新的下次再喝回怡宝的。
结果今天早上9点半打电话,跟水店说要退桶。向往常一样,应该2小时会上门收桶并退押金的,所以我们在家等着,到了快12点仍未有人来。再打电话问,说是退桶他们要2-3天的时间才能到。为什么要这么久呢,难道是要专门的人上门收桶退押金吗?他们说也不是,就是送水工。真是怪了,明明送水工做的事情,不需要专门的人,为什么送水就可以2个小时到,上门收桶退钱就要2-3天? 把那50块的押金多放3天,能翻番变100是不是?对于退桶的客户,就不当客户了是不是?就可以使劲跟我们耗着是不是?并且在打电话的时候也不跟我们说一声,大周末的,全家人白等了他2个小时!
一时生气,想要投诉。水店只是个送水的,我上网搜怡宝官网,这么大牌的水,应该有客服电话的吧。上网发现,居然像网上有人说的,真的是找不到官网哦。倒是有个网站,说是广州订怡宝水电话,是个广州的固定电话,打过去他们说他们只管订水,我问投诉电话是多少,他说不知道,然后扣我两次电话!!!
看看人家农夫山泉是怎么做的,全国统一有400电话,像10086一样,打过去可以分人工服务和投诉服务,并且是真正的官网,在网上订水,总部会根据地址分配离你最近的水店给你,水店会主动打电话给客户。其他一些牌子我搜了下,或粗糙或精致,起码也是有个官方网站的,哪像怡宝?卖水点很多,收钱很快,要退,就只能看他脸色了。
俗话说,好借好还,再借不难。怡宝这样对待用满退桶的客户,以后,再也不用怡宝水了。
2010/10/23
全部回帖
之前我地公司也饮怡宝的水,因为饮佐太多年,想换果另一个牌子的水。公司押佐5只桶,有一只桶唔见佐,要退桶时,果间分店的店长竟然话唔见佐一只桶,唔可以退,等你找返果只桶先一齐退。当时我地激气呀,话你可以没收一只桶的押金,退4只,点知店长唔肯。最后要搅到打12315投诉先搞得店。

2010/10/23回复
说起退桶,**星的桶超好退(不过不知道是这个点还是这个牌子都是这样的服务),打电话第二天就来退了.就是因为这个,以前退过一次(换喝别的水),后来又是喝它,现在又退了,暂时喝喝自来水.
2010/10/23回复
我家还有两个怡 宝的桶不给我退,说是超过3个月不订水不就能退桶了
这个是华新公司的桶
现在我还有9桶是怡 宝另一个公司的
问过如果要喝的话又要再押这个公司的桶
我现大都不打算再喝了
严重抵制

这个是华新公司的桶
现在我还有9桶是怡 宝另一个公司的
问过如果要喝的话又要再押这个公司的桶
我现大都不打算再喝了
严重抵制
2010/10/24回复
我地乡村地方还好,一直态度好,送水很快,一个电话就送来,有一次挂风球我们叫他第二天才送都可以,挂电话后一个钟头他就送了,没有试过退桶,不知道可不可以退,老公家都喝了4年了
2010/10/25回复
7
结果到现在我两那几捅水都不要了.真郁闷