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怡宝桶装水退桶事故,以后再也不用怡宝水了!

2445550美食&下厨

两年前开始家里喝桶装水,一向都觉得怡宝不错,最初直接就订了怡宝的水,中间搬了一次家,未喝完的十几桶水也可以转到新家这边的水店,每次订水打电话2个小时基本可以送到。
       这两天怡宝水喝完了,不是说老喝一种水不好嘛,所以就想换种家里的水喝喝(我和老公都上班,可以在单位喝到别的牌子的水,但老人在家天天喝这一种的)。之前两年用下来,觉得怡宝还不错,原想换完新的下次再喝回怡宝的。
       结果今天早上9点半打电话,跟水店说要退桶。向往常一样,应该2小时会上门收桶并退押金的,所以我们在家等着,到了快12点仍未有人来。再打电话问,说是退桶他们要2-3天的时间才能到。为什么要这么久呢,难道是要专门的人上门收桶退押金吗?他们说也不是,就是送水工。真是怪了,明明送水工做的事情,不需要专门的人,为什么送水就可以2个小时到,上门收桶退钱就要2-3天? 把那50块的押金多放3天,能翻番变100是不是?对于退桶的客户,就不当客户了是不是?就可以使劲跟我们耗着是不是?并且在打电话的时候也不跟我们说一声,大周末的,全家人白等了他2个小时!
       一时生气,想要投诉。水店只是个送水的,我上网搜怡宝官网,这么大牌的水,应该有客服电话的吧。上网发现,居然像网上有人说的,真的是找不到官网哦。倒是有个网站,说是广州订怡宝水电话,是个广州的固定电话,打过去他们说他们只管订水,我问投诉电话是多少,他说不知道,然后扣我两次电话!!!
       看看人家农夫山泉是怎么做的,全国统一有400电话,像10086一样,打过去可以分人工服务和投诉服务,并且是真正的官网,在网上订水,总部会根据地址分配离你最近的水店给你,水店会主动打电话给客户。其他一些牌子我搜了下,或粗糙或精致,起码也是有个官方网站的,哪像怡宝?卖水点很多,收钱很快,要退,就只能看他脸色了。
       俗话说,好借好还,再借不难。怡宝这样对待用满退桶的客户,以后,再也不用怡宝水了。
2010/10/23
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cch210cch210沙发
我朋友家也是喝怡宝的..
服务态度超差的...
那送水工上门送水..表情就好像我朋友欠他10几万没还似的..
2010/10/23回复
这也实在做得太过分了
2010/10/23回复
有相同经历 我们的橦半个月才推掉 打过N个电话 有两次是根本不预约 他来我们又不在家 现在我们喝自来水公司的弱碱性水 至少送水超快
2010/10/23回复
最快也要5,6钟头才送到,有时候还隔天 这样的服务真是不行!
2010/10/23回复
是啊,以前公司是喝怡宝的,态度极差!
2010/10/23回复
我家的之前中间停了三个月没用水.还有两三桶水没用(已给了钱)再打电话居然说那桶不给退押金 结果到现在我两那几捅水都不要了.真郁闷
2010/10/23回复
说起退桶,**星的桶超好退(不过不知道是这个点还是这个牌子都是这样的服务),打电话第二天就来退了.就是因为这个,以前退过一次(换喝别的水),后来又是喝它,现在又退了,暂时喝喝自来水.
2010/10/23回复
我最惨,7月份基本2两天才送水,气不过换其它的 ,退桶5天还不见人影,第六天吵翻天才来退,以后打死都不用怡宝
2010/10/23回复
小Q918小Q91810楼
我家还有两个怡  宝的桶不给我退,说是超过3个月不订水不就能退桶了
这个是华新公司的桶
现在我还有9桶是怡  宝另一个公司的
问过如果要喝的话又要再押这个公司的桶
我现大都不打算再喝了
严重抵制
2010/10/24回复
我地乡村地方还好,一直态度好,送水很快,一个电话就送来,有一次挂风球我们叫他第二天才送都可以,挂电话后一个钟头他就送了,没有试过退桶,不知道可不可以退,老公家都喝了4年了
2010/10/25回复
胖熊胖熊12楼
我因为同样的原样退桶,且打了超过六次以上的电话叫他们来退桶,说退桶的当天有个工人还送了一桶水来,以为送水,说是退桶后马上就要走,说是没钱退桶。晕----,后面打了多次电话,电话中说来,但是实际上没来过,过了十多天后没办法,只能自己去水店退桶,当面问他们为什么不来退桶,他们答说是工人太忙,没空。听着很火大,遇到这种人也没办法。只能自己安慰自己不再跟他们订水!不再受这个气了!
2010/10/25回复
cch210:
我朋友家也是喝怡宝的..服务态度超差的...那送水工上门送水..表情就好像我朋友欠他10几万没还似的..
查看原文
是啊,送水工一进门,外包装膜和防伪膜都不拆,一二三就装上饮水机上,TAD,就因我投诉他第三天才送水,什么态度?经常是约好半个小时,结果等一天,佛都有火!和客服投诉,当时客服细声软语,结果更差!送水工的表情就好像我欠他几千万没还似的。
2010/10/25回复
PPYPPY14楼
N年前领教过了,抵制怡宝!!
2010/10/25回复
怡宝服务态度极差,退桶的话就更不用说了,我原先退桶也打了好几通电话没人来,最后自己提着桶去水店退了,
2010/10/25回复
allyhaiallyhai16楼
我家退那三上桶的时候,他们居然说,你那里没人叫水,哪里有人上去退桶啊?!搞到老公说你们不退我就12315,他们才在晚上8点多的时候上来退.这样的服务态度也太差了,所以我们都转饮鼎湖了.人家还在两个小时内送到.
2010/10/25回复
我定的怡宝经常是打几次电话才送水过来,现在水差不多喝完了,也打算换水。不过据经验,退水桶都挺麻烦的,有3个别的牌子的水桶,因为收据没有了,不让退,现在有3个没用的水桶
2010/10/25回复
哈哈 我现在在肇庆 这里的鼎湖山泉才8块一桶
2010/10/25回复
原来咁多人对怡宝不满,我记得年前就同怡宝吵过,打电话投诉了N次都无用,好流氓的怡宝,我现在担心退桶是否与姊妹们一样难搞啊。大家齐来抵制怡宝!!!
2010/10/25回复
白鹭白鹭20楼
不止怡宝是这样吧,我公司订鼎湖山泉的,要他平时送一桶,他说不行,不行就不订罗,退桶用了差不多3个月啊!
2010/10/25回复
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