求助。请对在香港买了奶粉，奶粉出现质量问题应怎样解决
7985谈天说地
森仔的妈妈晚上开了一瓶在澳门买回的雅培发现里面有一只会动的甲虫，才明白什么回事，BB还因为吃了雅培奶粉一个小时吐了三回，还去医院看了医生，现在还拉点烂的屎。
1、给澳门万宁公司打电话，两天后香港雅培公司才回复。
2、香港雅培公司回应 这件事不关雅培公司的事，雅培公司的奶粉无问题，她们那方可以私人感情求万宁公司给我换其他同等价值的产品，是因为我们买这产品只会是跟万宁公司有关系，而万宁公司卖出的产品是14天内因产品问题才退款，过期不退。换货所导致的费用自负，因为中国有雅培公司，她们不应来到中国大陆处理她们产品的问题。
3、我们对香港雅培公司回应 ，不同意，本国产品出问题都至少会上门退换，觉香港雅培公司在欺负我们这些不懂法律和消费权益的市民，还不关心大陆小孩的健康问题。
4、我想用法律来解决雅培公司这次的问题，可是对之方面太不懂，对港澳那边的法律更不懂，对奶粉出现这方面的问题对小孩产生不良不懂，
请对这方面关心的爸爸妈妈提供一下这方面的信息，谢谢
2010/11/16
森仔的妈妈楼
evelu
6
种菜的
