昨天有几个移动的人上来我们公司,说办理充100送100购物券的优惠,我们一窝蜂很多同事办理了,因为公司楼下就有超市,都充着那送的100元购物券去充值的。但是,今天收到10086的短信却说我只办理了50元送50元的充值套餐!我的天啊,那另外的50元去哪儿了!!!回到公司我问了一圈同事,一共有4个同事跟我的遭遇一样,其中一个同事还电话到移动的客服咨询,查到确实只登记了“50送50”的活动,还叫我们自行到就近的营业厅咨询,或者要求退款。这个活动是不能办理2次的,啊~~~~就算可以退款,也白白少了50元的购物券,我真的不甘心啊!!!一气之下,我打电话给12315投诉了,那边的态度还算可以,让我等了1分多种就有人接电话了,我把证据拍下了,大家看看,以此为鉴啊![ 本帖最后由 薯仔饼 于 2011-3-4 11:30 编辑 ]
TH615T:我的电X乱扣费的事还没打电话去追回呢.查看原文电信乱扣费我也尝试过了,跟他们客服吵了N次,反正每次我的态度都很强硬,最后等他们把乱扣的款项返还到我的号码里,我用完就扔了那个号码和CDMA手机!
薯仔饼:昨天有几个移动的人上来我们公司,说办理充100送100购物券的优惠,我们一窝蜂很多同事办理了,因为公司楼下就有超市,都充着那送的100元购物券去充值的。但是,今天收到10086的短信却说我只办理了50元送50元的充值套餐!我的天啊,那另外的50元去哪儿了!!!回到公司我问了一圈同事,一共有4个同事跟我的遭遇一样,其中一个同事还电话到移动的客服咨询,查到确实只登记了“50送50”的活动,还叫我们自行到就近的营业厅咨询,或者要求退款。这个活动是不能办理2次的,啊~~~~就算可以退款,也白白少了50元的购物券,我真的不甘心啊!!!一气之下,我打电话给12315投诉了,那边的态度还算可以,让我等了1分多种就有人接电话了,我把证据拍下了,大家看看,以此为鉴啊![图片][ 本帖最后由 薯仔饼 于 2011-3-4 11:30 编辑 ]查看原文我肥来了!!在营业厅找到大堂经理,她问了我们是什么公司的,幸好她知道这个事情,知道昨天是那个客户经理过去办理业务的,于是帮我们沟通了一会,答应今天晚上会把资料重新整理,重新再充到我们手机中!希望这件事能够切实得到解决吧,更希望移动以后不要再出这样伤用户心的事情了!
我最害怕回乡下的时候打电话了,很奇怪的,明明是说6毛多一分钟的长途扣费,只要我打后,忘记立即查询,那么那扣费就不是6毛多一分钟的了,我试过一次是一分多钟扣去我5块多的。妈的打电话去问时候还说我可能是自己又打了电话。我手机是有通话记录的,有没有打我还不知道吗?好像人人像他这样,千方百计去骗人的钱吗?
ccnuredvic:电信乱扣费我也尝试过了,跟他们客服吵了N次,反正每次我的态度都很强硬,最后等他们把乱扣的款项返还到我的号码里,我用完就扔了那个号码和CDMA手机!查看原文刚打过10086客服取消一连串的如:彩信.彩铃.短信.139说客之类套餐,但过不了多久每次又自行开通乱收费,即便当天取消费用照扣不误,还要面对一系列繁琐的取消功能搞头昏脑胀,有的也未必全取消掉...我真是无奈又郁闷啊!!!!!中国移动靠这种手段赚取暴利卑鄙无耻!!!!!NND!现在我也想不要这种卡了![ 本帖最后由 小小澜 于 2011-3-4 13:48 编辑 ]
im2g_july:我也试过一次,说如果发满我的短信套餐,就可以获得2元话费,后来发现移动那边竟然改系统来骗我说发满了,后来又说没发满没得送了,唉……我不差那2块钱,就是觉得骗人不好,这么大家公司都是这样的,所以自从那次之后,我就没参加过用什么就送什么的活动了。查看原文我试过有一次是这样。什么充XX送XX话费,仅限50万名这样。也没告诉是不是收到短信的客户是否在50万名以内。我收到短信当天立刻充值,结果被告知优惠已送完,我晕~~气愤极了,随后投诉,移动没办法最后只能换赠送超市购物积分这么大公司想出个这么促销的方法~~