亲身经历的好月嫂和黑心月嫂,818月嫂那些事
54652151婴幼育儿
我是一个有点强迫症的人,在事前不做好准备的话,就会觉得没安全感。
所以在我怀孕2个月的时候 ,我就着手开始找月嫂,一直到4个月的时候,筛选出2个别人推荐的比较好的月嫂。
先联系了其中一个,在我的预产期的时候居然已经被预定了,真是强手;于是又找了另一个,这个有时间,于是约了地方吃饭当面聊。于是我百转千回的月嫂经历开始了。。。。。。
这个月嫂叫张燕敬,让我们叫她张姐。起初我和我先生请她在必胜客吃饭,想着边吃边聊,这样月嫂压力不大,我们也能多了解下月嫂情况,大家都不像正式面试那样尴尬。面谈了1个多小时,张姐表现的比较强势,但说之所以做月嫂是因为喜欢宝宝,自己也有3个小孩,做月嫂做了将近10年。这或许也是我们第一步错的开始,我和先生都做人事工作,想着强势的员工有着丰富的经验,再加上她正好和我先生一天生日,于是在我之前做的功课的对比下,我们定了张姐。张姐带着合同,直接我们就付定金,定下来,现在想来,当初太冲动了。当时因为张姐说是熟人介绍的,所以只收4000,定金应该是500,但当时她给了一张合同范本,上面是别人定了她2个月的合同,定金是1000,我和先生一下子没意识过来,也给了1000。其实,如果她表现好,全额付都不怕。当然这些是后话。
一直到快过年,我都没联系过张姐,因为我想着好月嫂档期很忙,也很少有时间接电话。直到过年前几天,张姐电话我,说有一份宝宝出世前的清单要给我,要我准备,说实话该准备的我都准备了,但我怕万一,于是开车去到张姐住的地方。到了附近,张姐给我电话,说在南苑酒家霸了位,让我们直接去。当时我的感觉就非常不好,她又想我们请她吃饭,其实吃个饭真无所谓,但她这样先斩后奏的态度让我不爽,于是我电话里说我吃过了,拿了就走。到了酒家门口,张姐走了出来,我和她说抱歉,她居然又说,和朋友在里面饮茶。。。也不知道哪句真哪句假。拿了清单,说了感谢我就走了。。。好戏开始了。
过年前1天,距离我预产期还有1个月,在我拿好清单的2天后,张姐突然发消息给我,说自己手机钱包在逛街的时候被偷了,因为要过年,身上没钱,也没法回家(她是广西人),问我们能不能预先支付一点工资。说实话,我心里有点没底,但又怕张姐是真的被偷了,没钱过年很惨的,于是拿了1500,开车给张姐送去。张姐看到1500,直接说能不能再多一点。我先生说既然都给了那么多了,再多500算了,让她过年舒坦点。于是我们又去银行拿了500给她。这样,她还没做月嫂,就已经拿了3000了。因为想着回头她要照顾宝宝,我们要相信她,所以我们也就很快的给了钱,希望能帮助她,期间,我有个邻居要找月嫂,在我预产期后面一个月,我想着她不错,还介绍给了我的邻居(现在不知道邻居那里情况怎么样,要是不好,我真是罪人了。)没想到,过完年,她又电话我,说钱不够,让我把剩下的1000也预支给她,这次我没有同意,估计她也郁闷,我只是觉得好几次这样下来,我都累了,也慢慢对她有了怀疑。事后证明,我的怀疑是对的。
我的宝宝在预产期那天出生了,出生以后我第一时间联系了张姐,并且她也回复了我她什么时候到岗,也问了家里地址。5天后,我开心抱着宝宝出院,准备等月嫂的时候,收到了她的短信“我感冒发烧了,来不了了。我找了另一个月嫂给你,她一会到。”其实合同签了,临时换月嫂,我一点办法也没有,只有希望张姐病快点好,回来替换这个月嫂。
但是,来的月嫂是做好1个月的打算的,在相处了几天后,顶替的月嫂才告诉我一些事情,和张姐和我说的完全不一样。原来她也是被骗来的,张姐直接介绍我们这个单给这个月嫂的,并且也说了我们这个单比较便宜额等等。如果不是我们及时沟通,这个月嫂或许只能拿到我的尾款,也就是1000元了。于是我马上联系张姐,结果大家都能想到,怎么都不接电话,短信也不回。联系了几天,我们实在没办法了,只能短信说再不回,我们要报警了,她才马上回复问我们是不是不满意这个月嫂,不满意的话,她就回来如此的话。当然,我肯定是不希望她回来了,因为我相信,即使她回来,我也是对她不信任的,也不会放心让她带宝宝的。我们希望她还3000给我们,我们好给现在的月嫂。结果她死活说没钱,让我们给她时间。当时我在做月子,也不再愿意为这些事操劳了。为我们做事的月嫂很好,很尽心,我们也担心她拿不到钱,直接让她找张姐。结果张姐这头和我们说不在广州在HK,那头和月嫂说在医院。。。。。我们猜10句话里11句都是假话。
以后如果再有人请到她,一定要小心,因为我联系到几个请过她的妈妈,都说她谎话很多,做事的话只做表面,还经常偷喝产妇的汤,要不是产妇的妈妈和她一起晚上带宝宝,大家都不放心让她一个人带。
某中介说,她介绍过来的单很多,不过价格都不高,我们现在估计她一下接好多单,自己挑高价位的做,便宜的介绍给中介或其他月嫂,然后自己抽水500元(中介的话是抽水1000元的)。我上来说这个事,是不希望像我这样的事被大家遇到,毕竟这个时候产妇的权益是没法保证的。稍后还会再说说月嫂的一些内部八卦和我后来遇到的好月嫂。
鱼苗苗 发表于 2011-5-13 16:39
美女打错字了,这个月嫂叫张燕敬,广西梧州人,40多岁。
我就请了她,确实不怎样,月嫂分内的事还过的去,但人品不好,希望妈网的MM比较清楚,请到如意的月嫂
鱼苗苗 发表于 2011-5-13 16:39
这个月嫂人品太差,11号走时拿了我家8个燕盏(为什么这么清楚数量是因为她走前2天我们刚做了燕窝,数过有18个,至于为什么要数是因为有请过这个月嫂的邻居提醒我要收好贵重食材,可我们太大意只数了可还放在客厅柜子里没想到她真这么大胆的,她走后才想起来去看,果然只剩10个了)。发现后马上联系她,她说是我妈冤枉她但为了息事宁人让我们告诉账号折钱给我们,可后来又发信息说发毒誓没拿,然后就没回复了。我就奇怪了,如果没拿第一天她为什么说折钱给我们,不是做贼心虚的话她是傻的啊。
再曝几点她平时的表现:1、整天电话不断,晚上常煲到1-2点。2、偷吃产妇的炖品、燕窝(被发现后老人家看严了,也就不积极炖东西了,刚来那几天是很积极的炖东西给我)。3、口头禅老含粗口。4、我们要求白天偶而用下尿布片开始还发脾气。5、常说“我有情绪不要紧,只要看到宝宝就开心了没事了”,疑似拿宝宝要挟。6、亲戚从湖南老家带来的土鸡蛋,都和她说了给我一人吃,她和我家人吃超市买的土鸡蛋,可还是时不时自己做来吃。7、要求老人家每天给她出去买广州日报。8、吃菜要翻几筷子才夹;吃饭时时常把脚放凳子上9、除了宝宝的事和我的一些事,其他什么都不做,宝宝上床她就上床,不是打电话发短信就是看书看报纸。10、给我做吃的和煲艾叶水的厨房用品用完从来不洗
大家会奇怪为什么还会继续用她,因为我们是邻居介绍的,给了2000定金,她是单做的不是月嫂公司的,没得人可换,再公道的说她对小孩还是不错的,给我催奶和挤奶也很尽心,所以后面的这些我们也能忽略。如果不是她走时拿了燕窝,我们是不会曝她光的。
请妈网的MM记住这个名字:张燕敬,广西梧州人,1969年生,电话是15302291516
不要再上当请到这种人
[ 本帖最后由 鱼苗苗 于 2011-5-9 18:46 编辑 ]
月嫂提供的清单以及孕期我准备的宝宝用品。图文 http://www.gzmama.com/thread-2007713-1-1.html
我的孕妇照32W http://www.gzmama.com/thread-1996372-1-1.html
我的顺产日记 http://www.gzmama.com/thread-2127127-1-1.html
[ 本帖最后由 透明雨衣 于 2011-5-12 14:30 编辑 ]
2011/04/26
精选回帖
1970/01/01回复
1970/01/01回复
yycara140楼
我和楼主的经历好像啊!!而且很巧的是........我第二个月嫂也是兴姐(我还是习惯叫她兴姨,呵呵)。看到这个贴子时本来还不是很确定这个兴姐就是我的月嫂兴姨,后来看见楼主后面说兴姐的妹妹也是做月嫂的这才确定了。兴姨真的是一个很好很好很好的月嫂!!!有经验,对孩子很有爱心也很细心,而且是真心的想孩子好的!我刚生产时急急忙忙找了个月嫂,不能说她不好,只是她这人性格比较硬,喜欢指挥家里人做事,好像她是主人似的。后来因为我是临时请她的,她下一张单的孩子出生了要急着过去,所以她就介绍了兴姨给我们。能有兴姨这样的月嫂帮我照顾小宝真是我的幸运啊!!!!兴姨帮我带小宝到俩个多月,当时真希望她能继续帮我带下去啊!!!后来因为家里有事没人照顾小宝,我还请兴姨过来帮忙了几天,她一口就答应了,也不计较工钱什么的就过来了。LG说了如果有条件,真想请兴姨回来做保姆,这样我们全家人都放心。
2012/03/20回复
yycara141楼
我和楼主的经历好像啊!!而且很巧的是........我第二个月嫂也是兴姐(我还是习惯叫她兴姨,呵呵)。看到这个贴子时本来还不是很确定这个兴姐就是我的月嫂兴姨,后来看见楼主后面说兴姐的妹妹也是做月嫂的这才确定了。兴姨真的是一个很好很好很好的月嫂!!!有经验,对孩子很有爱心也很细心,而且是真心的想孩子好的!我刚生产时急急忙忙找了个月嫂,不能说她不好,只是她这人性格比较硬,喜欢指挥家里人做事,好像她是主人似的。后来因为我是临时请她的,她下一张单的孩子出生了要急着过去,所以她就介绍了兴姨给我们。能有兴姨这样的月嫂帮我照顾小宝真是我的幸运啊!!!!兴姨帮我带小宝到俩个多月,当时真希望她能继续帮我带下去啊!!!后来因为家里有事没人照顾小宝,我还请兴姨过来帮忙了几天,她一口就答应了,也不计较工钱什么的就过来了。LG说了如果有条件,真想请兴姨回来做保姆,这样我们全家人都放心。
2012/03/20回复
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兴嫂会说粤语吗?
2011/06/25回复
197610127楼
我的情况和lz的情况一模一样,原先请的月嫂侯姨,是我提前5个月请的,由于是别人介绍的,我当时在电话直接跟她联系,并谈好了价钱,到了临产前2个月,家里老人家想见见月嫂,了解一下情况,于是约了她出来饮茶面谈,谁知面谈时,她将原来谈好的价钱提高了20%,我跟她说原先谈好不是这个价钱的,为什么说升就升,她说这个已经是行价了,原来谈好的那个价钱已经很低,没有人会做的了。后来回家我们商量了一下,觉得后来的那个价钱还是能够接受的,于是答应下来了。到了我BB出世,让她过来帮忙,她来的第一天就已经跟我妈妈说现在月嫂的价钱已经提高了,我原先谈好的价钱已经找不到人做啦等等,借故想我们再多给一些钱。我们觉得价钱是当时大家谈好的,而且是刚开始工作,我们也不知道她做得如何,所以没有答应。谁知做了两天,就跟我说她妈妈在家跌亲脚(再后来的了解中得知这个是谎话,她到了价钱更高的一家做了),要回去照顾。所以只能介绍另外的月嫂给我,那个时候,我们已经没有选择了,只能用她介绍过来的月嫂陈姨。刚开始时,我对陈姨并不感冒,因为之前并没有接触,而且也是别人硬塞过来的,对她完全陌生的。在后来的接触中,才发觉陈姨真的很好,就像LZ形容的兴姐那样,对产妇,对BB尽心尽力,特别是对BB,很细心,很细致。值得一提的是,我BB每天在家都要游泳的,游完以后,我LG就把水给放了,陈姨说这样太浪费了,于是她会把水留起来洗衣服,甚至用来自己洗澡,我觉得没有几个月嫂可以做到这一点了,连水都帮你节省。家里人包括JGJP,我LG,我妈妈对她都非常满意。在我坐月的时候,我妈妈和我JP都过来照顾我。别人跟我说的是对的,产妇坐月,两亲家是不能同时在一起的,会产生很多矛盾。而且我和我JP 的关系一直都不太好,坐月期间跟我LG因为我JP都吵了几架,我情绪很差。为此,陈姨除了照顾好BB,还经常安慰我,开解我。使我感觉到坐月期间除了我妈妈之外,她就是另外一个关心我的人。她走的时候,我很不舍,哭得很厉害。之后,她打电话给我妈妈,叫我妈妈安慰我。两天后,她又再次打电话给我,问了我BB 的情况,又再安慰我,让我看开点。所以,我也多谢侯姨,要不是她,我也不能请到陈姨这个好月嫂。
2011/07/13回复
楼主因祸得福呀!!!
2011/07/13回复
LZ,求好月嫂电话
2011/07/13回复
LINA52012514楼
黑心广州市华侨医院月嫂中心
由于我老婆从怀孕开始,就选择了华侨医院作为预产医院,因此所有的怀孕期间的检查都在华侨医院完成,其间也参加了华侨医院推荐的几个讲座的听课,并且在听课期间,也听取了华侨医院月嫂公司宣传人员的讲座。本来XX生及家属就计划聘请专业的月嫂,因此当XX生老婆通过听取华侨医院月嫂公司的宣传后,认为华侨医院月嫂公司提供的应该是很专业的月嫂,让她们的月嫂来带孩子能更科学更安全,所以,XX生及其家属就决定了不再找其他月嫂公司的月嫂。
在预产期前一个月左右,XX生和老婆来到华侨医院月嫂公司的办公室,进行月嫂的选择,在这次选择时,他们提出了几个选人的基本要求“广东人,会煲汤,性格好,有经验”,同时月嫂公司也给他们看了候选人“一个海南的阿姨”,感觉还挺满意的情况下,XX生及家属当场交了订金500元。<注意:XX生及其老婆是在月嫂公司答应推荐满足他们条件月嫂的前提下,才预交了订金>
XX生家宝宝于2011年07月22日在华侨医院出生,破腹产,母子平安,宝宝在出生时遇到羊水混浊,因此在出生后,XX生及家属听取了医生的建议,让宝宝在新生儿科室住院观察了几天。在此期间,华侨医院月嫂公司听说XX生家宝宝已经出生,就安排工作人员来到产科XX生老婆的病房,与其签订了月嫂聘请的合同,在签订合同时,XX生把老婆破腹产的情况告诉给了月嫂公司的工作人员,同时提出需要安排有破腹产孕妇照顾经验月嫂的要求,在月嫂公司工作人员同意后的情况下,他们按照月嫂公司的要求把余额4100元全部补清,并收取了收据一张(金额总数为4600元)。在此期间,月嫂公司安排了非广东籍的月嫂过来推荐给他们,XX生及其家属没有同意;最终,根据XX生及家属的要求,月嫂公司安排了广东清远籍的月嫂王姐过来,通过面聊,XX生及家属认为该月嫂能满足要求,同意了该月嫂可以过来上班。<在此处,XX生及家属对于月嫂公司不遵守签订合同前他们提出的月嫂的要求下,随便推荐人员,最后才推荐到广东籍的王姐,表示质疑,为什么只做了一个星期就要需要更换人员,而且更换的人员也没有符合甲方的要求>
孩子在7月28日正式出院,同时在该日,华侨医院月嫂公司也安排了月嫂YY姐来到XX生家,开始坐月子的工作。YY姐来到家后,还是比较好的做好孩子与产妇的照顾工作,但在他们还算满意她的工作,但才几天的时间,YY姐提出由于家里原因需要请假的要求,作为XX生及其家属只能很被动的接受,在与月嫂公司沟通安排后续交接人员的过程中,他们再次提出了当初的要求,希望能安排的是广东籍的月嫂同时有过破腹产孕妇照顾经验的人,但月嫂公司强硬的表示目前只有一个候选人<就是河南籍的尹ZZ>,没有其他候选人,在此种情况下,作为很被动的他们,只能接受了该人员过来与YY姐做交接。在此时,XX生与月嫂公司的工作人员就后续来交接人员的要求再次提出来,强调了要求该人员要有相关的经验,不希望后面发生大家都不希望发生的事情,月嫂公司的工作人员答应了XX生们的要求。XX先生并于7月底日从网上购买了奶瓶消毒器“德国舒氏LED炫彩消毒器S200”及奶瓶刷子等消毒工具。
8月3日早上,新月嫂来到XX生家与YY姐完成了工作交接。在接下来的几天内,从新来月嫂工作上的表现来看,很多细节上都有非专业或者说是非常识性的问题表现,例如:热奶过程,有几次看到月嫂把奶瓶从热水中拿出后,只用手感觉完热度后,就直接给孩子喂,当时XX生都问月嫂这样就可以了吗,月嫂竟然说没问题的;另外,用来热奶的热水,看到月嫂经常直接倒开水去热奶,虽然XX生及其家属不懂,但从常识上看,这样也不合适吧,一个刚从冰箱取出来的冷的奶,一个是刚烧开的开水,能直接这样热吗?再有,做月嫂的工作本身算是比较辛苦的,晚上需要照顾孩子的吃喝拉撒,经常需要起夜,作为月嫂应该能和孩子能保持比较好的作息时间才对啊,但月嫂竟然能晚上看电视到晚上零点,那晚上能照顾好孩子吗?在某日白天的时候,XX生进房发现孩子都在哭醒了,月嫂竟然还没醒过来,所以经常导致孩子尿多了不及时处理出现红屁股。<月嫂公司竟然能提供如此素质的月嫂,对此他们非常质疑月嫂资历及其月嫂资格证>
8月10日晚11点50左右,XX生从外地打电话回家询问孩子的情况,XX生老婆告诉XX生这两天孩子很喜欢哭,应该是哪里感觉不舒服,也说到她今天晚上才从月嫂那里知道孩子在拉稀,屁股都已经红得通红,此时,XX生在电话里也听到了孩子撕心裂肺的哭声,哭得气差点气都喘不过来,作为父亲的他,非常痛心;同时老婆告诉他月嫂在今天晚上才告诉她孩子从昨天开始就已经拉稀了,对于这个问题,他们非常生气,而月嫂竟然说她认为很正常,出了事情后,竟然有这样的态度…… XX生立即让老婆打电话叫车,安排孩子去医院,在此种情况下,才把孩子送到了广州市妇幼保健院,从接诊的医生反馈来看,情况相当严重,医生当场表示如果再晚来情况将更加糟糕,同时医生立即安排孩子住院,并表态从当时的情况来看需要住院7天以上。孩子在住院后,检查出是急性肠炎,并且有肺炎,医生表示是由于喝了凉奶或是奶瓶不干净导致孩子的肠炎。孩子在医院住了近4天左右的时间,在肺炎未完全消失得情况下由妇幼保健院安排出院了,在此期间总共花费的费用为3700多。同时孕妇遭受了很大的精神上的压力与折磨,XX生老婆的精神状态近似崩溃,几次提到不想活了,家里的老人精神也受到了很大的刺激……XX生本人的工作也受到了影响,通过电话与月嫂公司的工作人员沟通后,同意了她们的建议回广州与月嫂公司面谈相关事宜,在8月12日自费购买机票从昆明飞回了广州,去安抚老婆与家里老人家,并去医院了解孩子的情况。但在事情发生后,当他们把问题反馈到月嫂公司后,月嫂公司的态度及其令人失望,不但没有对深受刺激的产妇进行安抚,更是没有及时去了解宝宝的病况,在XX生们家属的多次电话要求下,才安排人员去妇幼保健院咨询了下宝宝情况;并且在XX生本人回到广州后,来到月嫂公司进行面谈时,出面的还是这位工作人员,没有任何能负责人的领导,导致面谈无终而果。
在整个事件的经过中,由于月嫂公司的不合理与不按要求安排月嫂<未能提供他们早前要求的月嫂>,月嫂本身的专业技能低下<月嫂未持有专业的资格证就直接安排上岗>及缺少专业的婴儿护理技能,导致宝宝生病,让还没满月的宝宝经受了病魔的折磨<完全可以避免的>;并且在问题发生后,月嫂公司的不负责任的态度,导致产妇饱受刺激,精神状态及其糟糕……他们强烈要求月嫂公司全额退还款项4600元,并承担宝宝住院期间所发生的所有医疗费用等,并要对产妇在此期间精神上所深受的刺激承担责任。到目前为止,孩子的状态都还没有全部好转,按照广州市妇幼保健院的要求,还需要去复查。
宝宝的家属对于华侨医院月嫂公司提出如下的质疑:
1. 月嫂公司安排的月嫂的业余能力导致此次事件的发生,对未满月的宝宝造成这么大的折磨,因此对该月嫂的资格存在严重的质疑,请月嫂公司出示该月嫂的<<月嫂护理职业资格证书>>进行核对;
2. 月嫂公司在整个事件过程中,对顾客存在严重的欺骗与霸王行为,首先在答应提供客户条件的情况下,让顾客交了订金;在未开始工作之前,竟然利用霸王条款让客户付了全额款;在第一个月嫂请假情况下,随意安排接手人员<该人员根本就没满足客户的要求>;最终导致事件的发生;
3. 月嫂公司处理事情的态度极其令人失望:在事件发生后,月嫂公司自始自终,安排的都是一个办事员与宝宝的家属联系,找不到任何一个负责人,在宝宝急性肠炎住院后,竟然没有主动安排人员去了解宝宝的病情与整个事件的过程;最终导致产妇的精神严重受到刺激,家属的日常工作全部打乱<宝宝的父亲自费从外地返回广州到医院去处理宝宝的情况>;
现在华侨医院月嫂中心竟然把事情往后拖了这么久之后,竟然不肯承担任何责任,不肯退还剩余的余款!天理何在!!!(南方都市报早前有报道,面对记者追问时,黑心的负责人竟然说会退还余款的!
http://news.qinbei.com/20110818/223259.html)
曝光它,避免更多的人们上当受骗!
这次倒霉,竟然遇到了黑心的月嫂公司,现在他们竟然不肯承担任何责任,剩下的余款也不肯退还
没经验,犯下了几个错误:
1.这个月嫂没有任何的职业资格证,没有上岗证,我们没有检查核实;
2.没有检查她的健康证
3.竟然答应月嫂公司,还未开工的时候,就提前支付了全款
千万不能找广州华侨医院这类的黑月嫂公司
同时请大家记住这个让我小孩入院的黑心月嫂--尹培美,不要上当受骗
由于我老婆从怀孕开始,就选择了华侨医院作为预产医院,因此所有的怀孕期间的检查都在华侨医院完成,其间也参加了华侨医院推荐的几个讲座的听课,并且在听课期间,也听取了华侨医院月嫂公司宣传人员的讲座。本来XX生及家属就计划聘请专业的月嫂,因此当XX生老婆通过听取华侨医院月嫂公司的宣传后,认为华侨医院月嫂公司提供的应该是很专业的月嫂,让她们的月嫂来带孩子能更科学更安全,所以,XX生及其家属就决定了不再找其他月嫂公司的月嫂。
在预产期前一个月左右,XX生和老婆来到华侨医院月嫂公司的办公室,进行月嫂的选择,在这次选择时,他们提出了几个选人的基本要求“广东人,会煲汤,性格好,有经验”,同时月嫂公司也给他们看了候选人“一个海南的阿姨”,感觉还挺满意的情况下,XX生及家属当场交了订金500元。<注意:XX生及其老婆是在月嫂公司答应推荐满足他们条件月嫂的前提下,才预交了订金>
XX生家宝宝于2011年07月22日在华侨医院出生,破腹产,母子平安,宝宝在出生时遇到羊水混浊,因此在出生后,XX生及家属听取了医生的建议,让宝宝在新生儿科室住院观察了几天。在此期间,华侨医院月嫂公司听说XX生家宝宝已经出生,就安排工作人员来到产科XX生老婆的病房,与其签订了月嫂聘请的合同,在签订合同时,XX生把老婆破腹产的情况告诉给了月嫂公司的工作人员,同时提出需要安排有破腹产孕妇照顾经验月嫂的要求,在月嫂公司工作人员同意后的情况下,他们按照月嫂公司的要求把余额4100元全部补清,并收取了收据一张(金额总数为4600元)。在此期间,月嫂公司安排了非广东籍的月嫂过来推荐给他们,XX生及其家属没有同意;最终,根据XX生及家属的要求,月嫂公司安排了广东清远籍的月嫂王姐过来,通过面聊,XX生及家属认为该月嫂能满足要求,同意了该月嫂可以过来上班。<在此处,XX生及家属对于月嫂公司不遵守签订合同前他们提出的月嫂的要求下,随便推荐人员,最后才推荐到广东籍的王姐,表示质疑,为什么只做了一个星期就要需要更换人员,而且更换的人员也没有符合甲方的要求>
孩子在7月28日正式出院,同时在该日,华侨医院月嫂公司也安排了月嫂YY姐来到XX生家,开始坐月子的工作。YY姐来到家后,还是比较好的做好孩子与产妇的照顾工作,但在他们还算满意她的工作,但才几天的时间,YY姐提出由于家里原因需要请假的要求,作为XX生及其家属只能很被动的接受,在与月嫂公司沟通安排后续交接人员的过程中,他们再次提出了当初的要求,希望能安排的是广东籍的月嫂同时有过破腹产孕妇照顾经验的人,但月嫂公司强硬的表示目前只有一个候选人<就是河南籍的尹ZZ>,没有其他候选人,在此种情况下,作为很被动的他们,只能接受了该人员过来与YY姐做交接。在此时,XX生与月嫂公司的工作人员就后续来交接人员的要求再次提出来,强调了要求该人员要有相关的经验,不希望后面发生大家都不希望发生的事情,月嫂公司的工作人员答应了XX生们的要求。XX先生并于7月底日从网上购买了奶瓶消毒器“德国舒氏LED炫彩消毒器S200”及奶瓶刷子等消毒工具。
8月3日早上,新月嫂来到XX生家与YY姐完成了工作交接。在接下来的几天内,从新来月嫂工作上的表现来看,很多细节上都有非专业或者说是非常识性的问题表现,例如:热奶过程,有几次看到月嫂把奶瓶从热水中拿出后,只用手感觉完热度后,就直接给孩子喂,当时XX生都问月嫂这样就可以了吗,月嫂竟然说没问题的;另外,用来热奶的热水,看到月嫂经常直接倒开水去热奶,虽然XX生及其家属不懂,但从常识上看,这样也不合适吧,一个刚从冰箱取出来的冷的奶,一个是刚烧开的开水,能直接这样热吗?再有,做月嫂的工作本身算是比较辛苦的,晚上需要照顾孩子的吃喝拉撒,经常需要起夜,作为月嫂应该能和孩子能保持比较好的作息时间才对啊,但月嫂竟然能晚上看电视到晚上零点,那晚上能照顾好孩子吗?在某日白天的时候,XX生进房发现孩子都在哭醒了,月嫂竟然还没醒过来,所以经常导致孩子尿多了不及时处理出现红屁股。<月嫂公司竟然能提供如此素质的月嫂,对此他们非常质疑月嫂资历及其月嫂资格证>
8月10日晚11点50左右,XX生从外地打电话回家询问孩子的情况,XX生老婆告诉XX生这两天孩子很喜欢哭,应该是哪里感觉不舒服,也说到她今天晚上才从月嫂那里知道孩子在拉稀,屁股都已经红得通红,此时,XX生在电话里也听到了孩子撕心裂肺的哭声,哭得气差点气都喘不过来,作为父亲的他,非常痛心;同时老婆告诉他月嫂在今天晚上才告诉她孩子从昨天开始就已经拉稀了,对于这个问题,他们非常生气,而月嫂竟然说她认为很正常,出了事情后,竟然有这样的态度…… XX生立即让老婆打电话叫车,安排孩子去医院,在此种情况下,才把孩子送到了广州市妇幼保健院,从接诊的医生反馈来看,情况相当严重,医生当场表示如果再晚来情况将更加糟糕,同时医生立即安排孩子住院,并表态从当时的情况来看需要住院7天以上。孩子在住院后,检查出是急性肠炎,并且有肺炎,医生表示是由于喝了凉奶或是奶瓶不干净导致孩子的肠炎。孩子在医院住了近4天左右的时间,在肺炎未完全消失得情况下由妇幼保健院安排出院了,在此期间总共花费的费用为3700多。同时孕妇遭受了很大的精神上的压力与折磨,XX生老婆的精神状态近似崩溃,几次提到不想活了,家里的老人精神也受到了很大的刺激……XX生本人的工作也受到了影响,通过电话与月嫂公司的工作人员沟通后,同意了她们的建议回广州与月嫂公司面谈相关事宜,在8月12日自费购买机票从昆明飞回了广州,去安抚老婆与家里老人家,并去医院了解孩子的情况。但在事情发生后,当他们把问题反馈到月嫂公司后,月嫂公司的态度及其令人失望,不但没有对深受刺激的产妇进行安抚,更是没有及时去了解宝宝的病况,在XX生们家属的多次电话要求下,才安排人员去妇幼保健院咨询了下宝宝情况;并且在XX生本人回到广州后,来到月嫂公司进行面谈时,出面的还是这位工作人员,没有任何能负责人的领导,导致面谈无终而果。
在整个事件的经过中,由于月嫂公司的不合理与不按要求安排月嫂<未能提供他们早前要求的月嫂>,月嫂本身的专业技能低下<月嫂未持有专业的资格证就直接安排上岗>及缺少专业的婴儿护理技能,导致宝宝生病,让还没满月的宝宝经受了病魔的折磨<完全可以避免的>;并且在问题发生后,月嫂公司的不负责任的态度,导致产妇饱受刺激,精神状态及其糟糕……他们强烈要求月嫂公司全额退还款项4600元,并承担宝宝住院期间所发生的所有医疗费用等,并要对产妇在此期间精神上所深受的刺激承担责任。到目前为止,孩子的状态都还没有全部好转,按照广州市妇幼保健院的要求,还需要去复查。
宝宝的家属对于华侨医院月嫂公司提出如下的质疑:
1. 月嫂公司安排的月嫂的业余能力导致此次事件的发生,对未满月的宝宝造成这么大的折磨,因此对该月嫂的资格存在严重的质疑,请月嫂公司出示该月嫂的<<月嫂护理职业资格证书>>进行核对;
2. 月嫂公司在整个事件过程中,对顾客存在严重的欺骗与霸王行为,首先在答应提供客户条件的情况下,让顾客交了订金;在未开始工作之前,竟然利用霸王条款让客户付了全额款;在第一个月嫂请假情况下,随意安排接手人员<该人员根本就没满足客户的要求>;最终导致事件的发生;
3. 月嫂公司处理事情的态度极其令人失望:在事件发生后,月嫂公司自始自终,安排的都是一个办事员与宝宝的家属联系,找不到任何一个负责人,在宝宝急性肠炎住院后,竟然没有主动安排人员去了解宝宝的病情与整个事件的过程;最终导致产妇的精神严重受到刺激,家属的日常工作全部打乱<宝宝的父亲自费从外地返回广州到医院去处理宝宝的情况>;
现在华侨医院月嫂中心竟然把事情往后拖了这么久之后,竟然不肯承担任何责任,不肯退还剩余的余款!天理何在!!!(南方都市报早前有报道,面对记者追问时,黑心的负责人竟然说会退还余款的!
http://news.qinbei.com/20110818/223259.html)
曝光它,避免更多的人们上当受骗!
这次倒霉,竟然遇到了黑心的月嫂公司,现在他们竟然不肯承担任何责任,剩下的余款也不肯退还
没经验,犯下了几个错误:
1.这个月嫂没有任何的职业资格证,没有上岗证,我们没有检查核实;
2.没有检查她的健康证
3.竟然答应月嫂公司,还未开工的时候,就提前支付了全款
千万不能找广州华侨医院这类的黑月嫂公司
同时请大家记住这个让我小孩入院的黑心月嫂--尹培美,不要上当受骗
2011/09/08回复
wuycao17楼
透明雨衣:
好月嫂篇塞翁失马焉知非福,遇到了一个黑心月嫂不是一件坏事,没想到,因为她的介绍,我找到一个好月嫂。月嫂叫兴姐,虽然可能她在技术、经验上没有张燕竞所谓的金牌月嫂那么好(我没有亲眼看过张燕竞带宝宝,所以没法下定论),但再我看来,月嫂的最基本的一条就是能真心对宝宝好。有了这个基础,才能把宝宝照顾好。兴姐也是前一天晚上才接到张某人电话,让她第二天到我家来的。兴姐是广州人,比较老实可靠,来的第一时间,就直接抱起宝宝,边哄边问我和宝宝的情况,然后很快观察了家里还缺的东西,下了单让婆婆和老公去买,自己开始跺姜,做晚餐(她从钟落潭出发,到我家的时候已经是傍晚5点半了)。我之前看过一篇文章,说月嫂是母乳喂养的终结者,我一开始也怕,但兴姐来了以后问了我母乳的情况,也知道我有晚上喂奶粉的打算,马上鼓励我要多喂,晚上也可以都喂母乳,让宝宝多吸,这势必要让她休息时间减少,但她还是以宝宝为重了。另外还有一点让挑剔的我第一天就喜欢上她的原因是兴姐很认真。我在怀孕前买了超级多宝宝的用品,包括奶瓶,奶粉,消毒锅,温奶器,各种宝宝的药品,很多都是国外直接买回来的,和兴姐之前用的不一样,她就趁宝宝休息的时候仔细研究了各种说明书。我想着很多月嫂都会求其,但她没有。接下去说说她一天的工作安排吧。在询问我几天起床后,基本兴姐在我起床前1小时就起床,给我煲炒米水,给我做我专门吃的早餐,还有我先生的早餐。我的早餐也无非就是带着姜和鸡蛋的炒饭啊,面条啊,还有酒酿丸子。然后看我起床后,帮我倒好洗脸刷牙的水,提醒我吃早餐前喝水,早餐后吃药等。弄完我,有空就看着宝宝,要是宝宝在睡觉,她就会写下这一天要吃的菜,让我先生去买。在做菜方便,兴姐是一把好手,因为月子的饮食很讲究,什么时间吃什么样的东西,所以兴姐很会安排,为了不让我吃腻,同样的食材会很多种做法,还会尝试新的做法。因为我是上海人,喜欢上海口味,她在问了我做法后,好几次做了从来没尝试的过的口味,只是为了让我能多吃一点。宝宝醒着的时候,她经常会抱着宝宝唱儿歌,讲话,让宝宝在醒着的时候能有人交流,能学一点东西。育儿书上也说宝宝能听懂,在她清醒的时候应该多说话都沟通。宝宝拉大便,每次兴姐都会第一时间准备好熟水给宝宝洗PP,每次洗的时候都会不厌其烦的告诉我该怎么洗。洗澡的时候也同样,我家宝宝一开始很怕水,兴姐就想了一些办法慢慢的帮助我家宝宝慢慢喜欢上洗澡。我家宝宝从一开始洗澡哭的撕心裂肺到最后离开澡盆都要哭都是兴姐的功劳。宝宝吐奶,或者有点弄脏衣服了,兴姐也会立即帮宝宝换衣服,然后手洗掉晾晒掉,有时候宝宝一天要换好几身衣服,兴姐总是趁宝宝睡觉洗完。下午兴姐会和宝宝一起睡午觉,因为兴姐晚上睡的少,所以中午的午觉一定要补,本来月嫂这行有规定,中午有2小时自己休息的时间,但兴姐说宝宝放在她旁睡,她更安心,所以下午都是她和宝宝一起睡午觉的。等到了3,4点,兴姐会起床帮我熬草药水,给我冲凉用。做月子那段时间,我感觉我像个小公主,任何事都由兴姐来照顾我。在我洗澡,宝宝睡觉的时候,兴姐又开始做晚饭。我个人觉得兴姐是一个统筹能力很强的人,所以我们家的家务,我们一家的饭菜都是由兴姐搞定的,当然是不影响带宝宝的情况下。所以我说兴姐效率很高,事情安排的很好,这样也不会让她自己感觉时间不够用,分散了带宝宝的精力。尤其是半夜,月子里,奶水不够,一晚上要起床好几次,并且每次都要好久,兴姐总是2小时给换一下尿片,然后抱来给我喂奶,我喂奶继续睡,兴姐就拍奶嗝,然后哄宝宝睡觉,基本每次都要花1个多小时。然后早上又很早起床。。。要说一个人的好,真的不知道该怎么说。只能从各种小事上来描述。也许兴姐和其他月嫂做的都差不多,煲一手好汤,照顾产妇有一手,也对BB的各种情况非常了解,但我个人觉得这些都不重要,最重要的是能不能真心,认真、投入的做这份工作。兴姐在做月嫂前是在一家著名的工厂做一个小领导的,所以在待人处世方面,比较体贴,也很懂道理。当然体现在对我的管理上。她不会因为我是雇主对我特别客气,我淘气上网看电视的时候,她会不厌其烦的再三提醒我去休息;我怕胖不肯多吃饭的时候,她会不管我有多不高兴,还是给我盛饭成汤让我多吃。兴姐也很仔细,看到我怕喝很油的鸡汤,都会在我喝之前,帮我把浮油都撇去;宝宝的衣服都全部整齐的理好;冰箱里的 各种食材,她都会很好的利用。。。。。。满月后,兴姐要走了,在她走之前几天,我就开始舍不得,直到她走那天,我虽然没说什么,但眼泪就在眼眶里打转,真的很舍不得,因为短短1个月,她把我们当做家人一样来照顾,把我的宝宝当做自己的小孩来照顾,兴姐走的时候,我的宝宝还在睡觉,看得出来,兴姐是多么想抱抱宝宝才走。。。。因为不舍得,也因为家里人没法绑带孩子。。。在兴姐走后的5天,我又联系了兴姐,希望能继续请她在我们家做月嫂,不,做季嫂,年嫂。。。。现在兴姐正和BB睡午觉呢,我乘机来上网,我也要感谢那个张燕竞,因为她,我才有机会找到兴姐,找到这个公公婆婆,我爸爸妈妈都赞不绝口,我和先生都不舍得的好月嫂~~~我和兴姐说,我要上网告诉别人你的好,兴姐不好意思的说:别把我说的那么好,我就是做我该做的。后来聊多了才知道原来兴姐的嫂子和亲妹妹都是做月嫂的,兴姐的亲妹妹还是很多中介那里的金牌月嫂。很不舍得把兴姐推荐给别人的,但兴姐需要这份工,需要赚钱,所以可能在我家里做满半年就会重新接单的,我也希望能有其他准MAMA找到兴姐这样的好月嫂。
查看原文楼主,能不能短我兴姐的电话呢?
2011/11/03回复