把移动梦网关掉，（这个打人工台就可以处理）还有扣的钱是可以退的

看来以后记住查清单

之前试过赠送的话费，明明没到账，他硬说到账了，我清清楚楚的查过话费的，他一口咬定送了，我也没办法。

不止移动这样呀，所有的通讯运营商都这样。
没办法，老百姓就是要被人欺负的。

每个月一定要查订单

钱是小事，诚信何在？投诉，态度强硬点，还是会很快退赔的，起码要双倍返还。

我也试过,忘记什么项目了,每月1元,但我是被扣了几年才发现,后来投诉到10086,只退给我一年的钱而已.

我也好久没查话费了，以后要留意下，动感地带的没实名登记，不知能不能网上登录的？

我说句公道话，请大家别骂啊，移动确实存在一些错收费(我个人认为不能叫乱收费)，因为那是指网络或系统原因计算错误或者返还不及时，但多数都会在主动或被动发现后退还，并非移动公司故意操作所至，而楼主所说的梦网业务，真的很多情况下是手机问题或使用不当引起的，因为手机病毒如同电脑病毒一样确实存在，并且危害程度也不同！我用手机数据线连接电脑，然后用电脑的360杀毒软件也查过几次手机病毒，杀完就没事了！还有刷机后也没事了，这个问题暂时并非移动公司所能控制的，正如电信的宽带也一样嘛，他们也不能保证我们的电脑不中毒！反正自己细心点就安全点…

6我也觉得很多消费陷阱啊

无奈啊，垄断企业既手段嘛

那真的要查查清单

前天才经历了楼主一样事情，气死

我之前也試過好幾個月都是是這樣的,後來打電話清單出來投訴才把那錢全部退回來了.

早就想投诉了。但是没效果。移动最会乱收费了。账单乱七八糟的。解释不了的

那是个只管收钱的部门

我每个月都不知道是怎么用的哦····就没了

太多这种事啊,就是拖到你不想再打电话,钱也就进了它的口袋.