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装修设计师刘小姐事件

1011082装修家居

鉴于我跟男友要上班,没有时间找师傅装修,那只要找装修公司拉,星期天早上我请了假跟刘上门量尺寸。正常来说应该等人家出了预算再上门讲价什么的,因为我假期有限,而我们也不是有时间的人,就直接想确认她家就算了,下午就上门看材料了,想她直接按材料来报价了也简单多了。
等啊等啊,今天看了预算,问了她那电位是这样算出来的(我家是实用50方,我自己数开关、插座什么的都是30个盒子,她的预算上加了5个电位1个120元,3个专项电位1个200元)我只是想知道怎么出来的,她居然说等签了合同项目经理会告诉我,后来我多问了几句,她才说如果算多了就会退给我,开玩笑,合约都签了,以后还有我说话的份吗?更何况她家标榜的是0增项啊,是不是因为是0增项,所以怕后期没有多余的项目可以加,现在就加多点!还是因为那29900元套餐包含30个电位,而我家恰好,所以怎样都要加多几个,好多点钱!
她现在就鼓吹我们再找别的装修公司,问题是我付了100元给你啊,难道你想单单是坐了趟车上门,画了1张图,做了份预算就想打发我们,如果每家都那样,那我要付多少张100元啊!
她还嫌我们烦,说做成我们的生意也是赚那300元,她很累!这就是她的职业道德,她希望每个业主都好好说,随她的预算是多少都照付,那样她的300元就是赚的值得!
不知道宜安居在这里有没有人,如果有就最好,给我一个说法,如果没有,我也是抒发抒发自己的闷气,被气死了!装修真的烦死人啊!

刘小姐的事情扰攘了好一段时间,并不是我存心诬陷你收钱,也不是说我逃避不给你答复,事实上我是听我家人说你收钱了,所以我自然可以说你收钱,难道我家人说的每一件事情,我自己都要去亲自去确认啊!其他的我也不多说了,直到现在收据也没有在我手上,不是我不想拿出来,是我家婆都还没有给我,而我也不想那么烦,趁着现在有电脑上网,我就算那个亏是自己吃了,我就跟你刘小姐说:对不起啦!但我也希望你也可以跟我道个歉,因为一开始也是你欺骗了我,你在我们面前假装你是宜的设计师,并不是你说一句这是你跟宜的内部问题就可以把你的欺骗当没有。重新为那100元的问题,跟你刘说:不好意思,误会你了!

2011/07/13
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Mrs.刘:
总算有个公道人,还讲两句公道话,看来您应该也是对装修比较了解,对于你说的话我大多数是持有赞同态度,但是说到收钱这种事情,这点我可以对天发毒誓,请相信,我真没收过对方一毛钱,包含车马费,量房出方案预算在内,一系列都是免费的,都是我自费的,宜安居也从没有这种问客户收费的规定,这点我可以保证。本来群主答应给我一交代,但是到现在都不知是理亏了,还是不敢出来说了,没消息,那我也只能等了。另一方面,关于你所说的套餐存在的问题,这点我也不否认,但是看您那么懂装修,您应该也肯定知道这29900根本没多大的利润空间吧,一套50多方的房子,水电,主材,人工,橱柜洁具~~~全部包含,里面的利润自然少之又少,这时候装修公司肯定是要在有些地方限制一下啦,靠其他的增加项目赚一些利润,每家的房子面积不一样,需求不一样,不能全部依据客户的需要全部包完,那肯定是不行的对吧。这种套餐也只是一种营销手段,我个人并不觉得有什么太大问题,就跟市场上面买一送一,买一送二一样的道理,往往只是一种促销,一种吸引客户的手段,最终的结果是哪家也不可能做赔钱的买卖,换位思考一下,我相信大家都是可以理解的。是吧!
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"这种套餐也只是一种营销手段,我个人并不觉得有什么太大问题,就跟市场上面买一送一,买一送二一样的道理,往往只是一种促销,一种吸引客户的手段,最终的结果是哪家也不可能做赔钱的买卖,换位思考一下,我相信大家都是可以理解的。是吧!"
从上面这段话可以看出:你本身就心存欺诈,还有脸说大家都是可以理解的。
2011/09/30回复
Mrs.刘Mrs.刘板凳
zh老燕子:
"这种套餐也只是一种营销手段,我个人并不觉得有什么太大问题,就跟市场上面买一送一,买一送二一样的道理,往往只是一种促销,一种吸引客户的手段,最终的结果是哪家也不可能做赔钱的买卖,换位思考一下,我相信大家都是可以理解的。是吧!"从上面这段话可以看出:你本身就心存欺诈,还有脸说大家都是可以理解的。
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看来你还真是个老燕子,连最基本得营销学都不懂,懒得和你辩解,还有请看完我写的话,我后面说了,套餐什么跟我是没什么关系的,OK,  你们若想针对什么套餐之类的,那就去找该针对的人或事,牵扯我做什么,我只是以前在那里工作过,仅此而已。
2011/09/30回复
何容何容4楼
lindald:
楼上的真有空啊,中山那单处理好了?我还想看结果呢,才发现早被和谐鸟。3
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        谢谢关注,处理好了,双方也心平气和的解决了,可以说结局也是圆满的,而且是双方各自向妈网版主水笙姑娘主动申请删帖的。
2011/09/30回复
何容何容5楼
    作为一个装修行业的从业人员,我再中立掺和一下。
    1、刘xx作为已经是xxx家居的离职人员,大可以用自己名誉接工程,也大可以自己标注自己的项目单价,这点没谁会敢反对。但是作为离职人员,仍以xx名义去接生意,老实说有点不厚道。
    2、不管如何,生意不成仁义在,作为装修行业从业人员,谁没遇到不如意的事,当然我也不列外,要说完全没有不如意事那是骗人的,关键是自己要有理有据,不能丢了做人做生意的底线。
    3、老实说,50多平方,29900全套餐,这个是完全忽悠人的陷阱,这个价格下,站在我的角度来说,这个单我是无法做滴。因为商人的目的是追求利润而不是追求亏损。
    4、业主因为对装修行业不懂,处处担心被人宰,这是正常现象也是正常心理,但是不懂可以问,可以咨询网友,当然也可以咨询我,因为我在妈网开了咨询贴,全部都是免费咨询的,基本上24小时内我就会抽时间回复,风雨不改,除非特殊原因不能上网。所以业主装修不懂最好问清楚了再谴责师傅,否则只会弄僵双方关系。
    老实说,我今年也遇到一个不懂装懂,给他解释他就死活认为你欺骗他的业主,而且那个业主极品到连我什么时候给师傅发工资也要管、我请搬运工搬运水泥多少钱一包也要管……当然这个事也是产生过很大的矛盾激化。当然最后还是双方心平气和的解决了。

     最后,这件事的真相据我判断,应该是如下
     1、刘xx以xx公司名义接单,但实际刘已经是离职人员,所以因为没有了基础工资而计划在项目上增加点收入。
     2、刘xx对项目报价应该也不是很熟识,要增加电位不用点面板和业主争个脸红耳赤,你告诉他网线算2位,天线算2位,专线算2位,4平方线算2.5位,就一切解决了,因为市场行规的确是上述线路应该算2位的
    3、在刘xx拿毒誓的程度看,我宁愿相信刘的却没收那100元测量费。
    4、业主的防范心理过强了,没时间容刘xx解释,例如成品保护费用,业主表露出来的观点。
    5、装修其实是一件很折腾人的事,装修一次起码衰老2年,哈哈,这应该是真的。
   
   最后,希望和气收场,斑竹删帖,无论是刘xx或是业主,既然还没签约,那么大家就都有相互选择权,买卖双方是双向选择的,你选择别人同时别人也选择你,买卖不成仁义在,到此为止。

    整体来说这件事是小问题而尔,说白一点只是单价谈不拢的个案而尔,业主认为太贵了,刘x认为太便宜了,既然一个嫌贵,一个嫌便宜,就大家拉倒就是,没必要再纠缠。
   刘x好好去应付下一个客户,业主好好去物色下一个师傅。

     大家洗洗睡,别再围观了,这个帖子不涉及揭露黑心师傅问题也不存在极品业主问题,只是双方对合同单价存在争议而尔,没必要再围观。

    PS:和业主和刘xx双方我一概不认识,所以大家不要认为我偏帮那一边。如果该贴2位主人公信得过我,可以私下找我聊天。以免双方由简单的误会演变成争端
2011/09/30回复
我来了!并不是我不给解释,我来给自己说明点东西,那100元的事情是我老公跟我说他们去给的,我当时根本就不用问他是你去给的,还是你爸给的,还是你妈给的吧,所以我在之前楼层说他跟他爸给,那也是合理啊!而昨天我确实问了家公是否接过刘的电话,他说是啊,但对于刘的话题,他是胡里胡涂的,他也跟我说不清楚100块的问题,要我问家婆,我也问了家婆,她说要找找收据才行,因为由7月份到现在,时间那么长,而她的房门锁上,我确实找不到收据啊!我不是想逃避,而是我还没有找到答案啊!我说过对就是对的,错了就要认,所以我从来没有想过逃避!
2011/09/30回复
其实宜安居一点也不无孤,它的一名离职人员还可以在门店以宜安居名义接生意,那是大问题!
2011/09/30回复
何容:
      作为一个装修行业的从业人员,我再中立掺和一下。    1、刘xx作为已经是xxx家居的离职人员,大可以用自己名誉接工程,也大可以自己标注自己的项目单价,这点没谁会敢反对。但是作为离职人员,仍以xx名义去接生意,老实说有点不厚道。    2、不管如何,生意不成仁义在,作为装修行业从业人员,谁没遇到不如意的事,当然我也不列外,要说完全没有不如意事那是骗人的,关键是自己要有理有据,不能丢了做人做生意的底线。    3、老实说,50多平方,29900全套餐,这个是完全忽悠人的陷阱,这个价格下,站在我的角度来说,这个单我是无法做滴。因为商人的目的是追求利润而不是追求亏损。    4、业主因为对装修行业不懂,处处担心被人宰,这是正常现象也是正常心理,但是不懂可以问,可以咨询网友,当然也可以咨询我,因为我在妈网开了咨询贴,全部都是免费咨询的,基本上24小时内我就会抽时间回复,风雨不改,除非特殊原因不能上网。所以业主装修不懂最好问清楚了再谴责师傅,否则只会弄僵双方关系。    老实说,我今年也遇到一个不懂装懂,给他解释他就死活认为你欺骗他的业主,而且那个业主极品到连我什么时候给师傅发工资也要管、我请搬运工搬运水泥多少钱一包也要管……当然这个事也是产生过很大的矛盾激化。当然最后还是双方心平气和的解决了。     最后,这件事的真相据我判断,应该是如下     1、刘xx以xx公司名义接单,但实际刘已经是离职人员,所以因为没有了基础工资而计划在项目上增加点收入。     2、刘xx对项目报价应该也不是很熟识,要增加电位不用点面板和业主争个脸红耳赤,你告诉他网线算2位,天线算2位,专线算2位,4平方线算2.5位,就一切解决了,因为市场行规的确是上述线路应该算2位的    3、在刘xx拿毒誓的程度看,我宁愿相信刘的却没收那100元测量费。    4、业主的防范心理过强了,没时间容刘xx解释,例如成品保护费用,业主表露出来的观点。    5、装修其实是一件很折腾人的事,装修一次起码衰老2年,哈哈,这应该是真的。       最后,希望和气收场,斑竹删帖,无论是刘xx或是业主,既然还没签约,那么大家就都有相互选择权,买卖双方是双向选择的,你选择别人同时别人也选择你,买卖不成仁义在,到此为止。    整体来说这件事是小问题而尔,说白一点只是单价谈不拢的个案而尔,业主认为太贵了,刘x认为太便宜了,既然一个嫌贵,一个嫌便宜,就大家拉倒就是,没必要再纠缠。   刘x好好去应付下一个客户,业主好好去物色下一个师傅。     大家洗洗睡,别再围观了,这个帖子不涉及揭露黑心师傅问题也不存在极品业主问题,只是双方对合同单价存在争议而尔,没必要再围观。    PS:和业主和刘xx双方我一概不认识,所以大家不要认为我偏帮那一边。如果该贴2位主人公信得过我,可以私下找我聊天。以免双方由简单的误会演变成争端
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这次我是有些不赞同了,首先我想解释下这个单子是怎么回事。早在三四月份的时候,当时我还在宜安居上班,有一次搞活动,应该是群主爸妈来了解过我们得套餐,当时应该是比较满意,我给了他们名片,他们说是完了装修找我。到大概七月过吧,我当时已离职,她妈妈打电话过来让我去装修,我当天没时间,就让她先去宜安居分店里面看看材料。她家人自己去看了材料,感觉应该还是比较满意,然后晚上就打电话约我去量房,第二天没记错是周末。我自己也闲着没事就去了,和他爸妈都沟通的挺好,房子量完就又带他去店里选则材料,当时他们就要签合同,我还告诉她们让报价出来之后双方没有异议了之后再签不迟。之后两天内出了报价预算,给了他们,后来就是一系列的沟通,客户说话比较冲,当时我也是非常生气,所以谈崩了,后我直接就告诉他我伺候不了他们这种神仙,让找别人吧。谁想第二天他妈妈又打电话给我让我去签合同,我当时是铁了心不要接这单,所以就直接转交给那公司一个设计师做了,并无偿提供了我的报价及方案,后面的事情就是他们之间的了,他们签了合同,开了工,现在应该快做完了。这里面有什么问题,我不知道,我也不予评论。
我承认我当时没有告诉业主自己离职的事情是我的错,有多方面的原因,我不想过多解释。但不论原因是什么?我想请业主自己想想,想想结果,在我个人身上,你们自己损失了什么?免费量房,方案报价,相信你们只有赚没有赔吧,你们想要的公司,想要的装修都在照着你们的想法前进。既然没有损失,你又凭什么在网上这样大肆发表谬论,来败坏我的名声。本来早在七月份我交给别人之后,就以为此事告一段落了,没想到业主居然在网上投诉我,当时我是听到,没看到,所以没有多么生气,直到前天,以前的同事发给我看,我看真是气愤,有些话说的偏离本意,我也不想追究太多,看到说我收钱的事情,真是让我火冒三丈。
人讲话要根据事实,在业主自己都没有搞清楚状况的情况下,就擅自在网上发表言论,还一而再再而三的出言说我收他家钱,我昨天亲自给他爸爸打电话,他爸爸反问我,什么时候给过我钱?我也就郁闷了~~我就给你们家量个房,做个方案,出个预算,就对我至于有那么大仇么,不过只见过一次面而已,诋毁人来还真是头头是道了,不是吃饱了撑的又是什么,这事换在谁身上,相信谁都会气吧!
2011/09/30回复
maggiehui:
我来了!并不是我不给解释,我来给自己说明点东西,那100元的事情是我老公跟我说他们去给的,我当时根本就不用问他是你去给的,还是你爸给的,还是你妈给的吧,所以我在之前楼层说他跟他爸给,那也是合理啊!而昨天我确实问了家公是否接过刘的电话,他说是啊,但对于刘的话题,他是胡里胡涂的,他也跟我说不清楚100块的问题,要我问家婆,我也问了家婆,她说要找找收据才行,因为由7月份到现在,时间那么长,而她的房门锁上,我确实找不到收据啊!我不是想逃避,而是我还没有找到答案啊!我说过对就是对的,错了就要认,所以我从来没有想过逃避!
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这还真是怪事了,我昨天打电话你爸爸亲口跟我说没有给过那钱,还反问我什么时候给过我钱?你现在又这么说,难道我们问的不是一个人?
2011/09/30回复
Mrs.刘Mrs.刘10楼
maggiehui:
我来了!并不是我不给解释,我来给自己说明点东西,那100元的事情是我老公跟我说他们去给的,我当时根本就不用问他是你去给的,还是你爸给的,还是你妈给的吧,所以我在之前楼层说他跟他爸给,那也是合理啊!而昨天我确实问了家公是否接过刘的电话,他说是啊,但对于刘的话题,他是胡里胡涂的,他也跟我说不清楚100块的问题,要我问家婆,我也问了家婆,她说要找找收据才行,因为由7月份到现在,时间那么长,而她的房门锁上,我确实找不到收据啊!我不是想逃避,而是我还没有找到答案啊!我说过对就是对的,错了就要认,所以我从来没有想过逃避!
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再说,既然那100是你们私人给我的,那我还在给你们开个收据,还真是搞笑呢?
2011/09/30回复
刘小姐,如果你有看我1楼的帖的时间,我是很早就写了,并不是工程准备完工才写!我再重申,出现100块纠纷是我昨天收到你电话才知道!
2011/09/30回复
Mrs.刘:
这还真是怪事了,我昨天打电话你爸爸亲口跟我说没有给过那钱,还反问我什么时候给过我钱?你现在又这么说,难道我们问的不是一个人?
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我相信我们问的是同一个人,但我有足够理由相信除非你跟他说的是湖南话,否我不相信你完全听懂他那些普通话!
2011/09/30回复
回复 Mrs.刘 的帖子

也不会有人白白给了100块而不要对方写张单据吧!何况如果你量完而我们又在宜安居做,那100是可以退的咧!也请你凭良心点说你量房那天并不是你带我们过去门店看材料的,你量完就走了,只是在你走之前跟你说过,我们想过去确认些材料,如果有不合要求的材料,我们加钱选别的材料,也好让你出预算!所以是下午我们自己过去的,去到你还不在门店,是门店的人打电话给你的!说话要从实际出发!
2011/09/30回复
并不是出预算后的沟通才语气冲,是那天在门店就是了,我当时在收银台面看那个浴室柜的图片,而你在跟他们聊那厨柜台面及浴室柜问题,他们就冲了,这是后来我向老公了解到的情况!原因:正如刘所说我家提前一天去了门店看材料,当时我家婆看上一套浴室柜,门店一个男的告诉她,2.9万的套餐是包这浴室柜的,但第二天我们去看时,又变成那套餐不是包那浴室柜了,同时因为套餐包的洗菜盘是双盘的,但我们只要单盘,所以我家婆就向他争取那浴室柜,但他们只用直硬硬的语言说是公司规定的,任何东西都说是公司规定,没有一点销售的婉转语气,所以他们就比较气了!
2011/09/30回复
并不是我想人人都龌蹉,事实上我没有想错你,而你确实有点,如果你不龌蹉,你不会瞒着我们你不在宜安居做!我家婆婚博会找上宜安居时是你做接待,到7月想装修时自然就会找上你,但我们由始自终找的都是宜安居,对于你在7月时是否已经离职了,我们作为消费者是无从得知吧除非你主动说,如果你当时说了,我们绝对不会要你来量房!
2011/09/30回复
Mrs.刘Mrs.刘16楼
maggiehui:
也不会有人白白给了100块而不要对方写张单据吧!何况如果你量完而我们又在宜安居做,那100是可以退的咧!也请你凭良心点说你量房那天并不是你带我们过去门店看材料的,你量完就走了,只是在你走之前跟你说过,我们想过去确认些材料,如果有不合要求的材料,我们加钱选别的材料,也好让你出预算!所以是下午我们自己过去的,去到你还不在门店,是门店的人打电话给你的!说话要从实际出发!
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呵呵,看来脑子没残掉呀,一点点小细节都记得,你说的还真是仔细,我不否认,比我记得清楚。真想不通,您这么精明的脑子,怎么可能把给钱这么大的事情忘记了,我就纳闷了。你说你要是实在穷的不行,你可以找个人坑,何必抓住我不放呢,还是你实在穷的不行,来我可以给你100块。不就100块钱吗,还至于你长篇大论的诽谤人拿你钱?我早说了,关于之前一切事情我都不会跟你本人解释什么,我就想问你诽谤我拿钱的事情,虽然钱数实在少得可怜,但是我也感觉对我是一种侮辱。所以必须给我解释清楚!其他事情少给我扯,懒得和你这种没有水准的女人扯这些,赶快回复我钱的事情,OK?
2011/10/01回复
Mrs.刘Mrs.刘17楼
星艺阿杰:
我做了5年的家装设计师了,我很理解刘设计师的说法,为什么呢? 第一,家装套餐有哪一家公司说不用加钱的?为什么要加钱?因为套餐方案只是面对大众需要的,也就是每个家庭都必须弄的部分,只是算家庭装修的最基本费用,注意是“最基本”。其他多出来的项目就要另外加钱了,要不然装饰公司就亏死了,就拿30个电位来说吧,三十多平的房子,三十个电位足够多了啊,但是一百多平的房子,怎么也要七十个以上,家装公司的套餐里做报价做了70个,三十平的业主你愿意交多这个钱吗?房子面积不一样,套餐价格又定死了,那当然就有补差价这个问题,所以任何做套餐的公司,合同里都有列出套餐包含的范围,差价怎么补,补多少的问题。第二,有收据的东西,就说不上欺诈了,这个词很严重,犯法的事啊!第三,室内设计师想做私单很正常,这个行业里没做过私单的,绝对是刚毕业的,私单其实更省钱。公司利润和个人利润的差距,谁做谁知道啊!第四,成品保护费哪家公司都要收,没写出来别的里面也给你变出来。做保护要贴膜的,那是要钱的,损坏了东西,装饰公司肯定是要赔的,不管有没有这项。第五,没有不想成单的设计师,只有想省钱,做最好装修的业主,但也可以理解,钱随便往外送,是个人都不愿意。第六,便宜没好货,好货不便宜,好一点的设计师设计费都要收两三百块钱一平方,好的公司29900给设计费和人工都不够的,服务态度是一个人的性格决定的,正如大街上穿西装的是做业务的,穿休闲装的却可能是老板,家装其实不是靠在你面前态度有多好,真正装的时候,他给你办实事的,那才叫服务到位!
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一看就是明白人。看的我感动死了,本不想再在这面和这上面和这个闲来无事,没事找事的人浪费口舌,清者自清,过多的我懒得去期待旁人的理解,爱理解不理解,说我语言过激的人,那是你们自己没遇上这事吧,站着说话总是不显得腰疼。。素质是给有素质的人体现的,对什么人用什么方法,我个人有个人的原则,人不犯我我不犯人。既然冒犯到我,那别怪我骂你。我只是想得到原本属于我的公正,今天是来看业主有没有道歉,没看到道歉倒是看到这篇。还真是让人心里舒服。把这行业分析的这么透彻,真该像阁下学习了。
2011/10/01回复
big-鱼big-鱼18楼
唉,消费者还真是弱势群体啊~~~~花钱还能找不愉快,谁说顾客是上帝?设计师才是上帝!!
2011/10/01回复
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