我于6月12日（星期天）在网上挂了6月13日（星期一）越秀区儿童医院的普通医生的号，本应是4元的挂号费，但扣了我7元。6月13日到医院挂号处签到时差额款项并没有退回到卡上。我就在网上投诉，得到的回应是7天后会退回。但7天后没退，我就打电话去投诉，回应说会帮我记录，也是7天后退款（又=7天）。到了7月3日（星期天），我又要挂7月4日（星期一）的号，同样是普通医生的，我这次是打电话去挂的。但同样的扣了我7元，客服说在我到医院签到时会退回差额的。但第二天签到时，挂号纸显示扣4元，回来上网查并没有退回差额。我再次打电话投诉，几经周折有个自称投诉专员的复我，系统这段时间有问题，要迟点才可以退钱给我，但迟到什么时候就不清楚了。可以退款时会电话或短信通知我。但到今天7月14日，上网查依然未退款。客服说从来没有收到过类似我这样的投诉，我说可能只是那些MM 太忙了没有注意这个问题罢了。所以在这里要提醒各位MM， 要注意一下系统的扣款，特别是星期天挂星期一的号。不要让商家有机会忽悠我们。
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