广州市有线电视乱开通真奇葩

广州市有线电视，我真的给他气死了。我的租客10月份把她原来的有线电视迁到我那里。我那里的有线电视一早就已经停了。但有线电视居然用我的名字开通了，然后就在我的帐户上扣钱。我根本没有给过身份证原件给我的租客，而且她也只是迁她自己本来的过来。第一次打电话去咨询，那个人说，这个不清楚，不会这样的。你要提供安装单拿身份证去营业厅去问，打电话投诉也查不到的，查也很慢，不知道什么时候可以查到。自己去查吧。我只好打电话问我的租客，因为我跟租客之前因为一些事，已经闹的不是很开心。没什么都不想跟她联系。（题外话，租给女的，好烦）但没办法，这样只好问她。然后她去有线那边投诉了以后，有线就把名字改正了。但是在我帐户扣的钱，我就想有线退还给我。
第二次，又打电线电话投诉，跟他说明了情况，那个人说，地址上根本就不是你的名字，怎么会扣你的钱，不会的！我说，就是扣了才会给电话你，然后他又说，是不是其他地方扣的？他妈的，就是每次质疑你，自己不去查。后来说了一大轮，他才叫我提供银行帐号去查。查到了，就说到时有人复你的。过了一天，回复的打电话过来，说扣了的费用，原来的租客会给回你的。我说是你们扣的，你们搞错的，就应该你们退啊，为什么要她给我呢？她说，她们退的话，要那个租客交了，才可以退！不可以这样退给我！

然后，她说“拿你。。。。。。”，一听，我真的气的血压上升，做客服复投诉的，居然用这样的语气，语言来回复投诉。我真的服你了。我说，“拿乜啊，拿乜！”，那个人居然一点反应都没有，就说，我已跟那个租客说了，她也同意把钱给还我。但，问题是，你有线电视搞错了，要麻烦我，要我自己举证，拿单据去查，查了以后，就叫其他人把钱退回给我。自己做错，一句道歉的话都没说，什么烂电视！因为这个是垄断，才会有人去帮衬你。不然的话，一早就执粒了。

2016/01/09

精选回帖

8楼

1970/01/01回复

winsion10楼

我真心真心觉得有线电视真系好差，广告太多，很强制我们看，然后还要交月租，还会来电话催你办高清，每个月要六十多还是多少钱，我们以前看电视都不用交月租的，现在生活这么丰富，有线电视还高高在上，真是投诉无门，手机流量都可以累积下来用了，都在进步，就这个烂鬼电视，唉。

2016/01/10回复

鲜花盛开的村庄13楼

广州有线的确垃圾，必须吐糟！当初花780元多买的一个机顶盒，现在卖房想退，没门儿，不能退！还有上网的，按道理包月的，拿着MODEN在广州任意开通了有线的地方都能用，实际情况是，如果正常能上网没事，万一出现故障，报客服，非得要你报原来的上网安装地址，拿去别处用，不负责维修，靠！怎么不倒闭？店大欺客，没有半点服务精神！因为我是租房子的，经常搬迁，这个上网经常变动地点，为这事，没少和有线吵。他非得要你交50元迁移费才能享受维修服务，这什么道理？！

2016/01/10回复

笨米菲30楼

也是有电话说预存送高清机顶盒，我就答免费都要考虑，要再高收费就免了，一个月也看不了几次，现在26.5元/月，已经很冤了。

2016/01/10回复