以前海尔的产品还是不错的,但现在就不行了,我买的洗衣机和冰箱都在短时间内就出现问题了,真是不好运,以后要买海尔的产品还是得三思
我成了海尔的受害者,请谨慎“三包”.....
591746装修家居
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苏宁是这么贱的,我去年5.1买了一台美的挂在厅的空调,5.1去买的,当初我们要求5.3送货,然后苏宁说不行,要到5.7送货,5.9来装机,结果5.9来装机的时候,那些装机工人回去了,挂机那里就开始发大水,不知那些水是从哪里来的,那些水不是从管子里流出去,而是直接从挂机的页流下来,不用1个小时,一个洗菜的盘都装满了,然后我就打电话他们过来弄,苏宁的维修人员就说,里面有一个零件要拆回去修,那我肯定不干,我当时要求退,美的的人就说,这个问题要问苏宁,而苏宁的人就说这个已经过了7天不包退,我说,那就算过了7天不包退,那你就重新换一台新的给我,结果苏宁的人说他们的机是没有问题,只是零件有问题,拿回去修就OK了,真是TMD,用了1个小时就已经是过了7天,他们是以开**的日子来计的,而买了机又只能当天开**,不能推迟开**,最后我们跟他争了1个月,最终就是打消费者投诉电话而重新换机的,我发现美的的态度比苏宁的要好几百倍,苏宁这样的店我永远不会再有第二次去买它家的东东
2011/07/19回复

pokkalin:
现在商家的三包实在什么都没保证。我一直耿耿于怀的就是我家那台'方太'抽油烟机,买的时候那个售货员死在那里说清洗很方便,倒写洗洁精下去按个键就可以自己清洗,巴拉巴拉的说一堆,我们觉得还不错就买了。咋知道买了回去一个月,就试一下清洗,转了几下就不动了,怎样搞都不行,然后就打电话给方太的维修部,给钱上门还不行,死都要我们自己搬回去厂家那里检测,有这个道理吗?买了一个月,还3包,连上门检查都不做,还要我们自己拆下来搬回去给它检查,消费者真是伤不起啊,以后我绝对绝对不会再买方太的烂东西,也会叫我所有的亲戚朋友都不要买它,实在太可恶了。
查看原文我家的海尔两门冰箱,可是让我大吃一惊.
先说我娘家的华菱三面冰箱是98年买的,无霜冰箱.
06年结婚买的海尔两门冰箱是LG自己去万宁买的,
买来以后,我第一次打开的时侯发现,冰把所有的格都雪S了,拉都拉不出来,
我就吃惊了,说为什么冰箱会结冰?
LG说雪藏格为什么不会结冰,
我说老早就有无霜冰箱了,为什么选这款?
他说他以为就是无霜的,
天阿,我以为自从发明了无霜冰箱以后,就不会再有有霜冰箱的市场了,原来海尔还没有发明出来阿!
上面的冷藏室,时不时就漏水,结霜,
我婆婆每隔几个月就要产一下冰,天啊,这是什么技术阿!!
所以,我是不推荐买海尔牌子的产品. 技术太差,性价比低.
先说我娘家的华菱三面冰箱是98年买的,无霜冰箱.
06年结婚买的海尔两门冰箱是LG自己去万宁买的,
买来以后,我第一次打开的时侯发现,冰把所有的格都雪S了,拉都拉不出来,
我就吃惊了,说为什么冰箱会结冰?
LG说雪藏格为什么不会结冰,
我说老早就有无霜冰箱了,为什么选这款?
他说他以为就是无霜的,
天阿,我以为自从发明了无霜冰箱以后,就不会再有有霜冰箱的市场了,原来海尔还没有发明出来阿!
上面的冷藏室,时不时就漏水,结霜,
我婆婆每隔几个月就要产一下冰,天啊,这是什么技术阿!!
所以,我是不推荐买海尔牌子的产品. 技术太差,性价比低.
2011/07/19回复

妈网是我每天必看的网页,但天性懒惰,基本上是充当潜水员。现在发这贴,纯碎是想把我的经历告知JMM,权当以给JMM提个醒。纯属个人感受,千万别拍我。
我们于本月七号在苏宁买了部海尔三门冰箱,8号晚上7点送货,12点睡觉前开机运行,把温度按照习惯依次调节为(5°,0°,-18°)第二天起床傻眼了,中间层(变温区)里面的肉、菜全结了厚厚的冰,不是说0°不结冰吗?而且两侧板烫手,马上打电话给海尔客服,解释侧板烫是正常,要求我们把变温区温度调为3°,我们照做。并重新放青菜进去(我们家有两个冰箱)。下班回家,发现变温区的菜又结冰了,而且侧板还是很烫手,这下子我们一家子蒙了:3°还会结冰?啥道理?马上致电客服,要求检测。第二天,维修员上门了,他的解释是:变温区-7°有软冷冻功能,菜和肉会更新鲜,更好吃,如果我们觉得菜太冰,可以打开冰箱后板,调高几度。我一听,肯定不乐意了,这新买冰箱,还没怎么用,就拆开板面维修了,他说不是维修,但在我看来,拆开后板,调里面的东西,不是维修是什么?这些东西应该是在出厂时就调好的,而不是顾客反映问题后才在家里调,如果打开后板调高几度就可以,还不如我直接在控制板上调高算了。更甚气人的是,那个人还说菜会结冰,是因为我们把菜放得太靠里面了,气得几乎跟他吵起来。当场要求退货。但其实退货路是漫长的,而且像我们这种小市民,要跟苏宁、海尔对抗是不可能的,我也想过要寻求《今日一线》、《今日关注》的帮忙,但犹豫了几久,还是作罢,只是,这冰箱搞得我们太闹心了......
写了这么多,主要是提醒JMM选家电时,
一、一定要跟销售员了解物品性能,我们就是太随意了,想着很简单的事,太随意了。比如这冰箱至今还是两侧板很烫手,我们都认为侧板烫是因为压缩机一直工作,这样很耗电的,但人家就说这是正常的;
二,不要轻信所谓的“三包”,而且所谓的“七天包退”是在购买之日起算的,试想,如果你是因为促销或其他原因先付款,打好**了,但过个几天才送货,不是已经过了退货期限了吗?我们虽然是在9号保修的,当时海尔客服也说是从9号开始算7天,但苏宁不认账。所以JMM使用新买家电时一定要注意了,有问题趁早解决,别拖拉。别轻信维修员说的观察几天,我们就是给这“观察几天”给误了。
我们于本月七号在苏宁买了部海尔三门冰箱,8号晚上7点送货,12点睡觉前开机运行,把温度按照习惯依次调节为(5°,0°,-18°)第二天起床傻眼了,中间层(变温区)里面的肉、菜全结了厚厚的冰,不是说0°不结冰吗?而且两侧板烫手,马上打电话给海尔客服,解释侧板烫是正常,要求我们把变温区温度调为3°,我们照做。并重新放青菜进去(我们家有两个冰箱)。下班回家,发现变温区的菜又结冰了,而且侧板还是很烫手,这下子我们一家子蒙了:3°还会结冰?啥道理?马上致电客服,要求检测。第二天,维修员上门了,他的解释是:变温区-7°有软冷冻功能,菜和肉会更新鲜,更好吃,如果我们觉得菜太冰,可以打开冰箱后板,调高几度。我一听,肯定不乐意了,这新买冰箱,还没怎么用,就拆开板面维修了,他说不是维修,但在我看来,拆开后板,调里面的东西,不是维修是什么?这些东西应该是在出厂时就调好的,而不是顾客反映问题后才在家里调,如果打开后板调高几度就可以,还不如我直接在控制板上调高算了。更甚气人的是,那个人还说菜会结冰,是因为我们把菜放得太靠里面了,气得几乎跟他吵起来。当场要求退货。但其实退货路是漫长的,而且像我们这种小市民,要跟苏宁、海尔对抗是不可能的,我也想过要寻求《今日一线》、《今日关注》的帮忙,但犹豫了几久,还是作罢,只是,这冰箱搞得我们太闹心了......
写了这么多,主要是提醒JMM选家电时,
一、一定要跟销售员了解物品性能,我们就是太随意了,想着很简单的事,太随意了。比如这冰箱至今还是两侧板很烫手,我们都认为侧板烫是因为压缩机一直工作,这样很耗电的,但人家就说这是正常的;
二,不要轻信所谓的“三包”,而且所谓的“七天包退”是在购买之日起算的,试想,如果你是因为促销或其他原因先付款,打好**了,但过个几天才送货,不是已经过了退货期限了吗?我们虽然是在9号保修的,当时海尔客服也说是从9号开始算7天,但苏宁不认账。所以JMM使用新买家电时一定要注意了,有问题趁早解决,别拖拉。别轻信维修员说的观察几天,我们就是给这“观察几天”给误了。
2011/07/19回复

原来这么多姐妹都有类似情况,我们家之前的冰箱都是西门子的,很满意。现在海尔冰箱是如果变温层温度为5°,菜会太熟,如果设为7°,肉就保持不久。纠结......
海尔维修员说变温层是放肉的,见鬼,几十升的容量难道就只放点肉类?
海尔维修员说变温层是放肉的,见鬼,几十升的容量难道就只放点肉类?
2011/07/19回复