团购啊团购你的诚信在那里
11267谈天说地
xiaotongtong因把邓留山看作为许留山了，7/20日电话办理退款并成功办理，而且我多问了一下客服，办理退款成功了吗？我还需做点其它的吗？客服解说：“这就可以了，款项在10个工作日内，按原来付款方式退还到账。”
8/1日距7/20日10天快到了，我查了款项没到账，就致电给窝窝团客服，咨询退款一事，结果是此单不能办理退款，原因是现金券绝不能办理退款；并说前客服是新人，工作不熟。这样能说得可去吗？
令我生气的是，前客服是不是新人不重要，退款不是客服一个人说了算，长长10天了，受理的申请是否有按程序办理，如有，为什么在不予受理时给客人回复。窝窝团办理退款的办法是否完善。还有他们的广告是做得如此完美但跟他们的实际行动是背道而驰的。这样的团购，消费者可以信赖吗？
2011/08/01
xiaotongtong楼
