对尚品宅配的无语,收订金不办事。事情后续跟进
1967831装修家居
9月中旬收到一个自称是尚品客服的电话,问我“房子装修好了吗?可以上门复尺没?”我当时已明确说没设计师给我联系、没方案,怎么复尺?我要求退款。当时客服说会记下让设计师给我联系的。联系呢?没有。又断了联系。
商家可以出来为这件事给个说法吗?
我要求不多,没人服务,就退款,既然做不到承诺的服务,就应该给予客户合理的解释,给予客户满意的答复,给予客户合理的补偿。
9月28日与我联系说跟进,29日说已走流程,15个工作日可到账。现在20个工作日都过去了,账还是没有,这就是一个大公司应有的诚信?难道要找消协吗?
2015/09/27
全部回帖
不错,支持亲
2015/09/27回复
请尚品宅配相关人员进来给个满意的答复
2015/09/28回复
adqm5205楼
哎,我姐家也找的--尚品宅配--我可以说烂到家吗?
尺寸不对,颜色不对,漏定单。。。。
搞了几个月了,现在还未搞定。可惜,看到这个帖子已经上了贼船!能全额退款吗?
尺寸不对,颜色不对,漏定单。。。。
搞了几个月了,现在还未搞定。可惜,看到这个帖子已经上了贼船!能全额退款吗?
2015/09/28回复
其实要求不多,退款
2015/09/28回复
它家质量如何?
2015/09/28回复
yanyancup楼10楼
昨天已有工作人员与我联系,承认交接失误,愿意退全额订金,现在要等15个工作日,好漫长啊。希望能顺利
2015/09/29回复
求学之路11楼
adqm520:
哎,我姐家也找的--尚品宅配--我可以说烂到家吗?尺寸不对,颜色不对,漏定单。。。。搞了几个月了,现在还未搞定。可惜,看到这个帖子已经上了贼船!能全额退款吗?
查看原文OMG,也是刚刚下了他家的定,希望不要这么倒霉吧?
2015/09/29回复
adqm52013楼
您好,我们尚品宅配也是注重产品质量的,如果因为个别的疏忽对您造成不便,我们有责任为您解决,麻烦让您姐 ...
2015/09/29回复
yanyancup楼16楼
不是我想吐槽,是不得不吐槽。说20号到账,30号都要来了,账在哪?
2015/10/29回复
yanyancup楼17楼
承诺15个工作天,现在快20个工作天了,账呢?没声没响
2015/10/29回复