对尚品宅配的无语,收订金不办事。事情后续跟进
1968131装修家居
9月中旬收到一个自称是尚品客服的电话,问我“房子装修好了吗?可以上门复尺没?”我当时已明确说没设计师给我联系、没方案,怎么复尺?我要求退款。当时客服说会记下让设计师给我联系的。联系呢?没有。又断了联系。
商家可以出来为这件事给个说法吗?
我要求不多,没人服务,就退款,既然做不到承诺的服务,就应该给予客户合理的解释,给予客户满意的答复,给予客户合理的补偿。
9月28日与我联系说跟进,29日说已走流程,15个工作日可到账。现在20个工作日都过去了,账还是没有,这就是一个大公司应有的诚信?难道要找消协吗?
2015/09/27
全部回帖
不是我想吐槽,是不得不吐槽。说20号到账,30号都要来了,账在哪?
2015/10/29回复
承诺15个工作天,现在快20个工作天了,账呢?没声没响
2015/10/29回复
yanyancup:
不是我想吐槽,是不得不吐槽。说20号到账,30号都要来了,账在哪?[图片]
查看原文不管怎样,这么态度和忽悠就不让人相信和放心~!难道尚品已经把节操都丢了吗?
2015/10/31回复
|4429_360910楼
是呢,尚品宅配推广的很火,其实就是骗子企业,员工说好的可退定金,也说好一个月之内退款,结果都一个多月了,还在找财务沟通,所以是骗子企业,没有信用的公司,不值得用户相信
2018/04/19回复
|4429_360911楼
千千:
直接找设计师的主管,应该有答复的
查看原文设计主管也跟着推脱,不值得相信
2018/04/19回复
|4429_360912楼
:
主管说话都不负责,不知道尚品宅配公司就这样,还是个别主管问题
2018/04/19回复
|4429_360913楼
yanyancup:
昨天已有工作人员与我联系,承认交接失误,愿意退全额订金,现在要等15个工作日,好漫长啊。希望能顺利
查看原文我都等一个月了,都没退呢
2018/04/19回复