买了变质奶粉如何维权?求助各位妈妈!急!
214411婴幼育儿
我7月21日在江南西小树熊买了2罐智灵通有机奶粉3段,三百四十多两罐,说这是买一送一促销,我听那促销员说这是0添加剂的奶粉,虽然有点贵,但为了宝宝的健康,愿意买来一试。同时我还登记申请会员资格。这两罐的生产日期都是2010年5月14日,到期日是2012年5月14日。促销员说奶粉开罐后要一个月喝完。
回来过了几天就开了第一罐喝,第一罐是我开的罐,我有个习惯,每次开新的奶粉罐或者奶粉盒,都会先闻一下气味,看它是不是奶香。这罐是很自然清新的奶香,我心想,这应该不错。喝了大半个月,昨天开第二罐,是早上我老公开的罐,然后早上,我老公冲了180ML,下午我婆婆冲了180ML,到晚上,我来冲了,我下意识闻了一下,哇!好刺鼻的味道,像臭油烟的味道,我顿时心里凉了半截,我再用奶粉勺勺上来闻,还是那个味道,实在不敢冲了,我找老公来闻,他也觉得有问题,后来我们是用伊利盒装液体奶顶了一餐晚餐,但是昨晚我失眠了,宝宝喝了两餐了,好担心她的身体呀!
今天我打算把两个奶粉罐带去小树熊看他们怎么解释,我保留了小票,但我担心他们以各种借口赖帐,大家都知道,国内的商家都比较野蛮,一有问题都是消费者吃亏,我担心有以下几点:
一,食用操作,他们可能会赖我们开罐后不及时喝,但这个是刚好第二罐,刚开,而且前一罐刚喝完,时间能算出来。
二,保存,他们可能会赖我们奶粉罐放的位置不好,或受污染,但我们奶粉罐一直放在厅,不会放厨房的,而且,小孩这么大了,我们都不懂怎么密封奶粉罐?如果受污染的话,怎么看不出有一块块另外的颜色,而是整罐都臭?
三,促销期间特价不能退换,购买时间大半个月,或者已过退换期限。这是我最担心的一点!可能今天我是无功而返了。
究竟怎么去维权?我是先打去智灵通说这回事还是直接找小树熊?我该以什么理据去争取我的权益?请大家支支招!我现在好苦恼,而且好担心宝宝的身体呀!!!!!
2011/08/10