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广州五月花负三层美车堂谨慎开卡

284913谈天说地

我们2010年在美车堂开了个洗车卡,当时的店长说打蜡每次要268元,会在我们的卡上扣除268点,我担心以后升价的话美车堂会反扣不按照这个价钱扣钱,因为我们完全是因为这个原因才开卡的,当时的店长拍胸口说,美车堂是很大的连锁汽车美容公司,不会骗人的,价钱也不会随便改,会按照答应我们的去做,不会食言,我不放心,就请他在会员卡上把这一点写下来——在有效期内,三重打蜡按照268点扣除。后来我到怀孕后期,然后生BB,然后带BB,一直都没有什么时间去打蜡,直至昨天。昨天我们要求打蜡,现在的店长说,不能按照会员卡上写的做,现在如果要打蜡的话要按照538点扣除,原因是当时答应我们的店长已经离开公司,他和我们定的约定是他个人的事,和他们公司没有关系。

而家的社会几时变成甘,唔想按照合同执行,只要话果个员工已经离职了,唔关我地公司事,甘就推得一干二净了。我们作为消费者,白纸黑字写清楚的,都找不到保障在哪里。

而且而家的店长话,“我现在每天开卡4、50张,明天我又不一定做店长了,可能调走也可能不在这里工作了,我答应你的事也不一定可以按照我说的执行的”。

大家如果想系呢间公司开卡做车美容,三思而后行。
2011/08/29
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黑店,认着它。
2011/08/29回复
回复 丰图妈妈 的帖子

之前开卡是因为他们洗车很认真很干净,而且我们开卡的时候这间店刚刚开了没有多久。后来陆续有很多车在那里洗,而且都系好靓的车,好似奔驰、保时捷、奥迪、凌志……,我们的普通车,可能他们看不上眼,感觉没有以前洗得那么干净,玻璃上都有水迹。

我们这些普通人,遇到这些事,都不知道在哪里可以讲道理。
2011/08/29回复
tollytolly4楼
一看就知道是骗钱的,说不定哪天店都不见了才叫欲哭无泪呢。
花几千块开个卡,还不如钱放在兜里安稳。
2011/08/29回复
tolly:
一看就知道是骗钱的,说不定哪天店都不见了才叫欲哭无泪呢。花几千块开个卡,还不如钱放在兜里安稳。
查看原文
现在不晓得可以怎么办~~~
2011/08/29回复
tolly:
只能把里面的钱花完了就算啦,别再加钱了。
查看原文
我在网上搜了一下,仿佛这家店去年也出过类似的事情,顾客和店长一言不合,店长还把顾客的车子划了,最后搞到报警收场。我不敢去他那里洗车了呢~~~虽然我的车子不是什么很贵的车子,还是会很担心咧。

引用一下:“网友发帖称爱车遭美车堂店长恶意划车" ——http://sh.xinmin.cn/minsheng/2010/07/12/5730095.html
2011/08/29回复
又是开卡陷阱
2011/08/30回复
今早决定还是要去12315投诉一下,我们的社会不能变得一点诚信都没有,这样不好,等我BB长大的时候都不知道变成什么样子了。无论最后结果如何,起码对商家起到警告作用,有一丁点作用也好。

刚刚已经打过电话去12315了,接线的工作人员态度平淡,说15个工作日内会有专人处理,希望是真的。
2011/08/30回复
顶起来~~这样子的黑店要公告出来比多d人知道!!!
同意LZ所说,不想让自己的BB以后生存在毫无诚信可言的可悲社会。
2011/08/31回复
isyannie:
顶起来~~这样子的黑店要公告出来比多d人知道!!!同意LZ所说,不想让自己的BB以后生存在毫无诚信可言的可悲社会。
查看原文
多谢!!!!
2011/08/31回复
大力赞扬消费者投诉热线的工作效率!!

星期三消费者投诉热线将我们的case转介到越秀区工商局,那里的工作人员下午给我电话,详细了解情况后告知第二天早上——星期四——会去美车堂广州公司了解情况,两边情况和陈述都了解清楚后再作处理。星期四接近中午美车堂就有负责人和我们联络,说什么前两天太忙没有时间联络我们,他们现在打算陪三张打蜡券和一张车内清洁券给我们,虽然这样算下来,同当初的扣268点计算还是没有很划算,但是总算是有跟进处理,我们接受这个处理结果。

如果没有工商局的交涉,可能他们也就“一直太忙所以没有时间处理”了。

今天消费者投诉热线给我们打电话,问处理结果是否满意,我们对12315的效率和工作态度十分满意,大力表扬!!
2011/09/02回复
认错态度还可以
2011/09/02回复
~知足常乐~:
认错态度还可以
查看原文
如果没有工商局介入,应该不会有人来认错。
2011/09/05回复
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