投诉伊莉莎白医院,问题已解决!
306316怀孕妈妈
后说 二:医生那里弄错了,点成二维的 那天过去很明确的就是要预约4维,作为医生是一个很有资历的会出现这样的问题??弄错了??
三:收银员出错了;收费的时候我们收银员有些慢,后面我们不放心问了她是收我们4维的费用还有那个白带检查的费用吗?给我们的回复是确定的。
四:我还多做了检查乳腺B超?; 我当天只是预约了4维,还有做了一个白带检查,何来多了一个这样的检查呢??
头两个电话是一个很温柔的女孩和我联系的,但是她们这样的说法我不接受,我不会补款,系统出错了是不是出错了就要我们这些求医者来买单呢?后面来了一个电话是另外一个人,很不喜欢!!因为到了她们刻盘的工作日时间了,说我们要补多少,问题是那时候的价格和现在不一样是!!当时我们也确认过那时候预约时间是我们来约的,我和她我这里有保留在你们医院消费的收据,光盘没有给我们刻,最后很凶的说:收据的你就拿过来! 听到这我把电话挂了,我是不是来受气的。照完B超有5个工作日了光盘不给我们刻是什么意思!!压着来威胁我们吗?
你们一个系统出错就来这样来折磨我们,作为私人医院财务和服务不是看的最重要的吗!作为我们的求医者那么我们看重的服务还有检验报告你们是不是也说是医院的系统不完善,检测设备的原因结果会有出错呢?现在想来真的万分庆幸没有在你们那里交钱预约生产的套餐。
今天18号,伊莉莎白医院和我们做了道歉,光盘我们也拿到了态度都挺好的;谢谢大家支持!
2011/10/17
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予苑:
之前在6月份时在妈网上看到这个医院的4维彩超的宣传,价格挺优惠的有刻光盘还可以带家属进去看 ,并且那段时间的检查费用都有打折价格和现在的也不是很一样。心里想新开的医院会注重很多方面的,应该不会糊弄咱这些求医者;那时候月份比较小还不到24周于是是先交钱预约了4维,10月份再照的,那时候他们说会在预约那天的前一天给电话我们确认,不过后面也没有是我们自己去找了他们的网销来咨询确认了时间。好!到那天照都没有什么问题 ,第二天就来!!!!他们电话过来了我还以为是光盘刻好了要我们去取,他们却说我们费用没有交齐要我们补交,问题是那天我们是交完了款数,收据我们都有保留,我和老公觉得很不可思议,那个时候伊莉莎白的医院的工作人员和我们说我们那天交完钱在预约照4维的时间,这个是没有限制的,现在要我们补款!!打了几个电话,先是说一:他们的系统出现了问题 ;系统出错了是你们内部的问题不是我们这里出现问题 后说 二:医生那里弄错了,点成二维的 那天过去很明确的就是要预约4维,作为医生是一个很有资历的会出现这样的问题??弄错了?? 三:收银员出错了;收费的时候我们收银员有些慢,后面我们不放心问了她是收我们4维的费用还有那个白带检查的费用吗?给我们的回复是确定的。 四:我还多做了检查乳腺B超?; 我当天只是预约了4维,还有做了一个白带检查,何来多了一个这样的检查呢?? 头两个电话是一个很温柔的女孩和我联系的,但是她们这样的说法我不接受,我不会补款,系统出错了是不是出错了就要我们这些求医者来买单呢?后面来了一个电话是另外一个人,很不喜欢!!因为到了她们刻盘的工作日时间了,说我们要补多少,问题是那时候的价格和现在不一样是!!当时我们也确认过那时候预约时间是我们来约的,我和她我这里有保留在你们医院消费的收据,光盘没有给我们刻,最后很凶的说:收据的你就拿过来! 听到这我把电话挂了,我是不是来受气的。照完B超有5个工作日了光盘不给我们刻是什么意思!!压着来威胁我们吗? 你们一个系统出错就来这样来折磨我们,作为私人医院财务和服务不是看的最重要的吗!作为我们的求医者那么我们看重的服务还有检验报告你们是不是也说是医院的系统不完善,检测设备的原因结果会有出错呢?现在想来真的万分庆幸没有在你们那里交钱预约生产的套餐。今天18号,伊莉莎白医院和我们做了道歉,光盘我们也拿到了态度都挺好的;谢谢大家支持!
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2011/10/17回复


