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南都与妈网的急诊就诊问卷调查~~各位MM都来参与吧,说说你为什么要和医生吵架

514533婴幼育儿

  很多家长都有到医院急诊科就诊的经历,这包括自己和带孩子、老人就诊。医院急诊科面对的是急、危、重症,但是人手少、病人多。正是因为这个特殊性,急诊科也成为了暴力频发的地方,包括语言暴力和肢体暴力等,医生护士被骂、被打的情况也有不少,而病人家属也有自己的委屈和遭遇。


  为了更清晰地了解患者对急诊就诊的意见,营造更好的医疗就诊环境,缓解医患双方的矛盾特制定了此次调查问卷。南方都市报与广州妈妈网特举行此次调查,希望倾听市民真实的声音。请您如实填写以下问卷,非常感谢您的支持与帮助。


1.你在急诊科有没有试过与医生护士发生冲突?

  • 没有
 

2.冲突到了什么程度?

  • 吵架
  • 互相辱骂
  • 威胁对方
  • 打人
 

3.如果有冲突,是因为什么原因起了冲突?(可多选)

  • 医生护士服务态度不好
  • 候诊时间过长
  • 护士做针刺打点滴不能一针搞定
  • 病人或家属疑问没有得到及时应答
  • 收费过高
  • 就诊时没有注意保护病人隐私
  • 疾病没有得到及时处理
  • 护士护理不到位
  • 出现误会
  • 自己或者家属酗酒导致意识不清
 

4.你没有试过又急又气,将气撒在医护人员身上的经历?

  • 有过
  • 没有
  • 看到别人有过,自己没有
  • 没有看到过
 

5.如果与医护人员出现了冲突,你认为自己有没有责任?

  • 自己有责任
  • 自己没有责任
  • 不知道
  • 其他
 

6.有没有遇到过医生、护士“训”你的情况

  • 没有过挨训经历
  • 有过挨训经历
  • 见过别人挨训,自己没有
  • 没有见过别人挨训
 

7.你对急诊服务最不满意的是什么?

  • 医生护士太少,难以满足这么多病人
  • 护士技术不熟练
  • 急诊科就诊环境不好
  • 其他
 

8.你认为急诊科应该在哪些地方改善

  • 增加医生和护士
  • 提高医生护士的医疗救治水平
  • 医疗设备要改善
  • 收费要降低
  • 其他
 

查看结果


开放性题目:


1.如果您有在真实的急诊经历愿意与我们分享,请您在下面留言


2.您对急诊服务有哪些详细的意见或者建议

2011/10/18
全部回帖
不过现医院里有一部分医生还真没有一点职业道德
2011/10/19回复
marcomgzmarcomgz板凳
病人对医生苛求,医生对病人冷漠。就是个恶性循环,谁都讨不到好
2011/10/19回复
国家的医疗体质造成的。大部分的医生护士都是在高强度的工作着,多招些人就意味着奖金多分点出去。很多的医生至少是硕士毕业,又是高强度的工作,工资都不要意思说出来。你可以说医生的薪水那是很高的呀!那就是体质下形成的分配不公。医生分很多种,正式的,合同制的,临时的,下面医院来学习的,实习的,其中正式的可以不干活却拿着很高的工资,其他的就很难说了。
2011/10/19回复
国人的人口多,连病人也多,医院收费又高,医德好的医生又少,
2011/10/19回复
急是急,但也不能拿医生当出气筒啊!
2011/10/19回复
医生不要开大处方。
2011/10/19回复
我觉得现在的一声素质残次不齐的,一些很可恶的医生影响了形象
2011/10/19回复
最唔满意的是,明明系急诊,但是D护士都是慢悠悠的,一副话知你死的态度~~
2011/10/19回复
当然会遇到,不过大人就将就过去了,可是到小孩真的是烦透。上次BB发烧,到儿童医院排队不说了,等到了给BB看。医生压舌头宝宝就吐了,我和妈妈都很抱歉,妈妈也赶快拿纸巾摸地上的东西,宝宝也哭,医生竟然说给宝宝看病前不应进食你不知道吗?我晕,我宝宝是下午三点吃的东西,挂号后就只喝水,到七点才看到医生,根本没吃东西,说这不是废话?这也就罢了,宝宝还哭闹着,你就直接说重点好了,旁边又来一个问东问西的,医生也不回答我的问题,也不问我宝宝情况,就和那个人说个不停。烦死,直接抱宝宝走了。
2011/10/19回复
幻儿幻儿11楼
上次在儿童医院我真的很生气,护士胡乱的将我儿子要做鼻炎的次数乱划,导致我去到医院,做不了理疗,当时儿子的鼻炎情况很严重,我跟护士长理论,她说她都很想相信我,但没证据标明我没做,我说理疗有2个疗程,另外一个理疗都没做,这个根本就没可能做了,医生都说要按顺序来做的.而且我只来了医院2次,非得要在病历本上胡乱的打了几个XX.儿子又害怕做理疗,每次都是大哭特哭,本来就不好应对了,她非得要说我做过,还说我病历乱.难道我要拿自己儿子生病的事情来开玩笑吗?!态度好一些,说可能护士画错了,让我开个单再交钱也没所谓,又不是一千几万的事情.害得我下大雨还抱着儿子去另外一家医院临时看鼻炎,做理疗.打儿童医院的投诉电话说3天内给我答复,P都没一个,等了3天什么回复都没有,也不能投诉这护士的态度十分恶劣.真让我见识到了!!让我印象太深刻了!!
2011/10/19回复
幻儿幻儿12楼
我能理解医院人多,求诊的孩子也特别的多,但护士们也请理解家长的心情,每个生病的孩子,家长都很着急的,没有时间来骗你做什么理疗.请改善你们的态度.人手不够就拓宽人手,位置地方不够就合理利用空间.每次排队等个半天,还要遇到态度不好的.真的是让人十分生气.
2011/10/19回复
奥运宝贝儿:
不过现医院里有一部分医生还真没有一点职业道德
查看原文
严重同意.我在儿童医院做儿保,那医生没一点职业道德.
2011/10/19回复
不单单是人的问题,主要是环境整个环境,包括:体制等等等等。
2011/10/19回复
果D医生护士都做野慢吞吞,有D护士仲恶过你,叫你5准呢样5准果样,又话你只手点点,多多意见甘
2011/10/19回复
zwbbzwbb16楼
2011/10/19回复
 其实还是一个体制的问题,医生是人,病人也是人,不是所有的人都能换位思考的,超负荷的工作让医生累得不行,但是病人生了病,又急得不行,今天我去医院看病,大医院病人多,都在排队等,有些病人进去久了,外面等的人就骂了:“进去这么久了,是不是医生不行呀,这个医生真是的,看个病都看这么久,还有更搞笑的,说:医生看个病要看这么久,会不会看呀”。结果等到她去看了出来就说,这么快就看完了,都不听说怎么说,太不负责任了。
   医生难呀,病人也难,只有中国的这个医疗制度改革了才能真正的解决这些问题。
2011/10/19回复
992fish992fish18楼
急诊医生诊疗技术太差,收费高,服务态度差,排队时间长,如果是发高烧,感觉烧到痴线还没有轮到自己。
2011/10/19回复
ellenzhu365:
严重同意.我在儿童医院做儿保,那医生没一点职业道德.
查看原文
其实现在,没素质的病人也实在太多了~~~~~
2011/10/19回复
现在急诊人太多了,医生护士太少。
2011/10/19回复
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