广发银行的客户资料非常混乱!!!!
446436谈天说地
但在这风光的背后,却被我发现他们管理客户资料非常混乱!!!
我本来有一张广发卡,后面银行告诉我你的卡可能在刷卡时泄露了信息,建议换卡。
好吧,那我就换吧。
于是旧卡挂失了,等新卡寄来。
但我等了10多天还没寄到,一般挂号信也没那么久吧?
我跟银行要了挂号信的单号,上网一查,发现信件到了一周前到了某邮局,然后没有下文了。
我觉得奇怪,首先我以前收的挂号信都是能直接寄到我手,不需要在邮局的,第二,我地址根本不在那个邮局的范围!
于是我打电话去邮局,邮局是信件写的地址是XX小区XX号,是我的名字!
我根本没登记过这样一个地址!!!
我非常生气打电话给广发投诉!!!
广发说是寄到了我的住宅地址!尼玛啊!我从第一天申请开始就没登记过这样一个地址,我压根就不知道这样一个地方!!!简直就是无中生有!!!
这到底是客户资料弄错?还是开信用卡的业务员弄错!?不得而知!!!
但我对广发的管理非常失望!!
因为在这件事之前,广发给我寄账单的邮箱寄着寄着都可以发去了其他邮箱!!我已经纠正了一次!!!!
虽然广发承诺以快递方式重新给我寄卡!但也弥补不了我的创伤!!
我真的无办法相信你们银行对我们客户资料是如何管理的!!!
失望!!!!
2011/12/06