求救：我的招商银行信用卡被盗用了，该如何处理？谢谢了。
45237377家庭理财
罗罗妈妈我马上拿起电话，拨打了招行信用卡服务热线。电话接通了，我说明收到了招行短信通知，说我半夜有消费，请帮忙查下具体是什么情况，同时明确这不是我的消费，后续该如何处理？客服人员查了，说是在国外网站发生的交易，让我先冻结卡片，等他们后台部门核查，同时我要去找当地的公安机关报警。
我就问是否可以拒付这些款项，因为我可以确认这不是我本人发生的交易，我的卡一直都在我身边，也没有离开过，也没有给其他人用过。
客服人员说不行，只能等调查结果出来后才能处理。但对于调查结果可能有哪些情况，后续处理是什么都无法说明清楚。
今天早上我又继续打了招行热线服务电话，基本上都是这样的说法，请我耐心等待调查结果后再处理。
整个沟通过程中，感觉银行只能是付钱给商家先，而无法保障消费者的权益。消费者只能是被动的等，无法拒绝商家的支付请求。
我已经去报警了，但估计金额比较小，而且在境外发生，追回来的可能性比较小。
请问各位有什么建议，或者有类似情况是如何处理的？
非常感谢。
2012/05/02
精选回帖
47楼1970/01/01回复
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★★☆、Sky
熹仔妈
宝贝反斗城
xiao_eva
66森林
carrie_younghjlss:
银行人士支招：1、一定要开通手机交易短信通知，一发现异常，马上打客服冻结账户，报告情况，或把额度降到1元，最好有电话录音，打电话的时间。2、马上到附近的柜员机或超市刷卡或提取现金，最好当着柜员机的闭路电视拿着自己的卡亮亮相，证明卡在手中，还要保留交易账单，我建议找个工作人员在身边，让他验证一下你的卡，拍个照留念吧。3、坚决要报警，留下报警单。4、要是银行赖账，必要时，去最大的银行网点静坐，拉横幅，制造压力，等他们自己找你解决问题。5、坚决不还款，记录你战斗的每一个细节，以备不时之需。6、上网，发帖子，发微博……
查看原文好样的！！！
5
52012/05/03回复
小雅炫
doremimama恐怖。。。关注
2012/05/03回复
ailyangel
redroses
汀汀
fishing101113楼密切关注中，我用的也是招行的信用卡呢，现在的卡还真是不安全呀
2012/05/03回复
MLEE1234
小昇昇
郭玫
huang22
/:P_珍猪
