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我以后出国都唔报南湖了

355326休闲旅游

           首先,我不是说我对南湖非常不满,我也理解做生意的难处,不过就是很黑仔,心里特别地不舒服来吐吐苦水。

           说说我以前的,自己出国都会直接跟广之旅的,但我出国的次数不多,都是东南亚。而我父母因为刚退休几年,出国机会相对多,中旅,国旅,广之旅,南湖都有报过,而我自己只相信南湖和广之旅,觉得大公司还是有保证的。

            为什么这次没选广之旅,纯粹就是因为他们没什么特价团。妈妈过年前就去了宿雾回来,报团时2900五天四晚,包薄荷岛的价。我报时是2299(而我去薄荷岛要自费650元)四天三晚,乜岛都不包。大家看着就明白,因为我的价并无优势,不过因为老公的假期问题,少一天,就请少一天的假。

            在美团看到1999的团购(不包签证170),最初开始,是写着返程机中午,而南湖国旅官网的2299是晚机,心想,减了签证费就贵了130,但多半天时间,还不错。结果我报完后两天,才知道,如果1999+170跟2299是同一个团来的,都是一班机,一个时间回来。看到合同上的补充协议第4点:此预售产品的价格确保按同一出发日期同一类型的线路越早报名价格越低,否则我社可退回差价,采用现阶段最便宜的价格收客。

             就是这个协议,我打电话去投诉,明明是同一团,我是提前两个月报的,而且,我报名时,2299跟1999的团是同期的,根本上我就是没享受到当天最低价。结果:他们跟我解释说,这就是跟团购网搞的优惠,那他们意思是报不到1999是我的问题,这叫我气怎么顺啊?本来就是行程上有误导我(想当初,我有次报广之旅,我报名后几天,价格低了,销售还打电话给我叫我去退钱退了一百回来呢!)反正对于这个答案我就不爽。然后我说算了,是我瞎了眼报了你们的团,挂掉电话。

            接下来两周,就是菲律宾跟中国的问题了,我开始怕了,老公老在旁边说,菲律宾跟印度等反华的行动都很可怕。搞得我想转团。打电话给销售,销售说因为还有差不多两个月,要转应该没问题。于是我又开始做功课,今日定了,跑去营业厅,结果问过后,销售说上边负责的人说不给换,要换就要扣80%,听到就很郁闷啊!(这里说说,跟单的销售态度一直很好,就是权力太小)

             就一个团,够心烦的,以后也不差点钱,一定要跟广之旅!!

再补充一件事:
          之前在某MM的贴上有提过,我上次去国内游,有个刚毕业的导游小妹妹,在路途上,一直就说,南湖的不是。带队全市最低工资,经常请二三流的导游带团(其实我感觉她也是个二三流的),卖团都是用最低价给当地的团投标,所以非贵宾团的一般质量不好。

          老豆妈妈上年跟南湖去新马泰十天,回来就大吐苦水。在泰国,给他们两个套餐,一个1100,一个1500,必须二选一,每个套餐都有些老人家根本玩不了的,加上我爸妈以前跟我去过,都是一个项目一个项目选的,而非套餐,当然就不愿意报套餐了,结果吵了起来。地陪就发脾气,说他们投标的,如果不选套餐,他们要亏钱,硬逼着他们交钱。两老在异国,当然不敢怎么样,最终交了,回来就非常不爽。去旅游都是求开心的,要出去就不会为了省一千几百,但对于这样强逼消费的,叫人怎么舒服?
2012/05/02
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xuer 发表于 2012-5-2 20:52
首先,我不是说我对南湖非常不满,我也理解做生意的难处,不过就是很黑仔,心里特别地不舒服来 ...


听闻讲南X真是不掂当啊
不过我跟过广X旅,也激到暴!!

明明是境外游交钱隔天发现广X旅其他同地点同行程非假日出团都是减团费(共1200元)只有我报的这个团没有减免。
天啊,个SALES没让我选择其他日期的,也没讲其他有减团费的的选择,我就选择了就最快(一个月后)出团的,只是没选项之下顺手选的而已,请留意:同地点同行程非假日出团,跟本介绍没其他选项!!

隔天我有要求改日期改为优惠团,个SALES说东说西不能改,打去投诉又说要七天才能回复。结果当然是不退钱不优惠啦。还说是因为我自己没问优惠所以不告知我有优惠团。
打去旅监局又说不理这样的事。

今时今天的服务态度,我看到的广X旅的确没大家说的那么赞咧。。。首次跟团的我算黑仔啦
2012/05/16回复
xuerxuer板凳
不同日期很正常,如果旅行社拿得多机位,或者那天的人数多,有优惠多,拿到特价机票或者特价酒店,肯定会有差额的。

这些没办法的,要怪你自己没做好功课。还有那个帮你报团的人根本就不给你查最便宜的团。
2012/05/18回复
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