沛熹妈咪
冰安妈咪芝麻觉得一般
今天经历两三事的感受。。。
24128692谈天说地
在港消费期间，我去了多间食肆，都是很平民很草根，我也去了医院，一直都是觉得服务者都是笑脸迎人，你如果有什么问题都会很快帮你想好解决好。例如，我今天是去了沙田的美心皇宫饮早茶，我地因为冷气问题转了几次台，无论我们怎么提要求，提供服务者都会笑着帮我们，没有听到怨言。
又例如喝茶过后，我带着仔仔在新城市广场找专柜，期间，我仔仔不停地扭计发脾气，我什么办法都用上了就是不管用，这时候，有两个保安走过来笑脸地问我，您好，小 #￥姐，有什么可以帮到你？另外一个同时问我抱着的仔仔，小朋友你知唔知抱住你呢个系边个呢噶？然后我仔答是妈咪。那两个保安听到就话，哦。系妈咪啊。咁你要乖听妈咪话，唔好扭计啦。然后同我讲。有需要搵距地。我之后同亲戚说起这事，我亲戚说。如果仔仔唔识答或者答唔识，他们就会报警。这时，我确实佩服了他们的心思细密和警惕性。
可是，回到广州，在地铁我就给穿红色背心的实习生气到了。
回到广州，我行李拖不过闸门，要走方便门。实习生叫我打卡，然后行方便门（全程没说过要我人从闸机过再由方便门拖行李），这时，我打完卡行去到方便门的时候距又叫我过闸机。但我转身过闸机的时候闸机已经关门，我就说，关门了，直接给我由这里进吧，实习生开始臭面话，我都叫你过机过来才拿行李咯，你呢家超时啊。去服务台开过啦（语气就像我差距钱咁）！！我话，服务台几万人系度排队，又系你叫我打卡俾我从方便门入，现在是你给了错误指示，呢家算点啊？耍我啊？实习生一脸睬你都傻地说：“规定来的，你去开啦。一边大力地把方便门的锁挂上（力气十足十，一副睬你都傻的嚣张样）我话你呢家浪费紧我时间哦。我要见站长，距话：你咪自己去搵咯！正因为她的态度，我也开始大声，呢个时候有个类似值站既过来问咩事，我在说事情经过的时候那实习生不停插嘴，我就火了一句给她一句：使唔使俾你讲埋距？？咁无礼貌噶你？？当个值站问完就叫个实习生开门给我，我最后讲一句。俾人闹又要做。唔俾人闹你又要做。唔识变通，无礼貌有排你俾人闹啊！
两地感受。不得不佩服很大一部分香港的服务者做到了刘华的那句：“今时今日，咁既服务态度系唔得噶啦”
2012/07/07
ssnrw
鱼宝宝BEE
