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中国银行无端冻结信用卡

3884738家庭理财

因为有了小豆芽以后经常失眠,所以中午休息都是把手机调静音的,结果今天中午因为一个电话不接,我的卡就被冻结了,打动了肝火,希望没有影响小豆芽。
我的信用卡只是用来刷卡,一次提现都没有过。因为明天打算到香港,可能会大购物,就提前把透支的钱还了,然后刚好在香港定的酒店中午冻结了担保金,不知道是不是因为这个原因,中午打电话过来了(不过以前都有好几次这种情况,他们从来不打电话的),而且重点是一个01082971199的电话,不是95566,当然我没有接到。结果他又打给我的同事,说如果我不接电话后果自负,同事看了号码肯定第一反应是诈骗,就没叫我接电话。起床的时候她还很开心的我们说接了一个诈骗电话,竟然能说出我的名字和号码,幸好没叫我听。结果两点收到短信说我的卡被冻结。
下午的时候打95566去问是怎么回事,客服说不是他们冻结的,他们也不知道是什么原因,只能递交申请,而且不能保证明天可以用,崩溃了~~~~~~~~~~~~~~~~~~
回拨01082971199一直接不通,然后通过一个客服知道01082971198是专门负责冻结的电话,打了过去,那个男的更不可理喻:“客户?”直接转到服务电话去了,打了n次,最后一次,求他把我要说的话听完,把事情前因后果跟他说了一遍,他就只会说“我这边只受理服务中心转接过来的电话,客户的任何要求我们是不能处理的

目前卡片状态:两个星期过后已解冻,解释是我没有接到电话,担心我的人身受到威胁。
发帖是因为突然遇到这些事情,也没个人可以解释,很生气,到这里发泄一下,现在时间过去,也已经决定取消这张信用卡,不再纠结。谢谢各位美妈的关心。
2012/07/20
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lendragon:
真不知怎么说你好,人家都已明确告诉你他们那里只受理服务中心转接过去的电话,并且给你转到服务电话了,你还偏要他越过服务中心违规给你处理??自已不可理喻却还到打一耙?真是垃圾以为只有自己才是宝了~~~~~
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并不是说我一定要他们从这边给我处理,因为是他们打过来的电话是那个,我打回去了解情况是不是理所应当呢?重点是,他是最后一次打通电话才跟我说上话的,我并不清楚这个电话的性质,另,这是95566提供的号码。
2012/07/24回复
huazun:
人家肯定不会无端冻结你的信用卡吧!肯定是你的信用卡出现了异常交易,为了保护你的用卡安全,才给你冻结的!
查看原文
如果他给我说交易异常也可以,问题是没有一个人给我解释。
2012/07/24回复
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