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8“英孚培训”擅改注册名被令整改 中国区总裁道歉
12989谈天说地
据了解，英孚教育在国内各城市给学员出具的**章名称都不同。在北京的**章是“北京市某某区英辅语言培训中心”，在上海则是“上海市英培商务咨询有限公司”和“英域成英语培训（上海）有限公司”，同一机构各地名头不一。
记者从北京的教育部门了解到，作为申请了办学许可证的民办教育机构，英孚教育在北京的朝阳、海淀、东城、西城分别成立了四个“英辅语言培训中心”。按照有关规定，此类教育培训机构不得擅自更改学校名称。
2012年3月，在教育部门对民办教育机构的年检中，北京几个区县的“英辅语言培训中心”，因为多项违规，已经暂缓办学许可证年检，责令整改。使用名称和注册名称不符，正是违规之一。
对此，西城区教委民办教育管理科科长赵颖介绍，英孚在注册时用的是“辅导”的“辅”，对外宣传是英孚的“孚”，民办学校在宣传时必须真实准确，按照审批的名字宣传，所以英辅语言培训中心不能使用“英孚”这个名字。
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英孚中国区总裁昨日道歉
针对央视《经济与法》等媒体昨日曝光英孚教育存在退款难、虚假宣传、师资注水等问题，英孚中国区总裁昨日到京专程道歉，保证“14天内退款就一定拿得到钱”，并将无条件退款的14天延长到20天。
“我们的态度首先是为之震惊，也很羞愧”。英孚中国区总裁比尔费什昨日下午接受了央视记者采访。对部分英孚门店对于“十四天之内无条件退款”承诺的违约做出道歉，他说，之所以出现这种情况，是一些门店没有遵守英孚的规定和政策，英孚将对此类现象进行查处，对那些遭到不公正待遇的学员，他做出道歉。
比尔费什表示，英孚会严守承诺，第一，确保媒体曝光的问题不再发生，只要是被保证了14天内退款，就一定拿得到钱。第二，将无条件退款的14天延长到20天。对于媒体质疑的英孚外教资质问题，他表示将对英孚所有外教资质进行全国范围内的检查。如果有外教不遵守双资质认证要求，他们会坚决辞退。
http://intl.ce.cn/sjjj/qy/201209/07/t20120907_23659222.shtml
2012/09/11
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SYSU楼板凳新内容，分享一下。广州的店属于直营还是加盟呢？谁了解...
英孚教育从1993年进入中国，但真正的高速发展则是从2005年开始。当时英孚教育在中国有30多家校区，而到了2011年，英孚教育中国校区数量已经达到160多所，6年时间增长了5倍多。从2007年开始，英孚教育每年都以翻倍的速度开建新校区。与此同时，销售收入也实现50%的递增，至去年底，英孚教育全国的销售收入已经超过5亿元。正是看中了中国市场的潜力，英孚教育改变了在国外主要以直营方式建校的模式，而采取了直营与加盟结合的方式。如在北京、上海等一线城市，英孚主要采取的是直营店的形式，而在二、三线城市，主要是采取加盟的形式来进行营销网点的扩张。截止到去年底，在160多家英孚教育中国校区中，加盟店超过了100所，在数量上远远多于直营店。毫无疑问，正是这种跑马圈地式扩张给英孚带来了管理跟不上、服务不到位、退款率不断攀升、投诉增多的问题。
英孚教育从1993年进入中国，但真正的高速发展则是从2005年开始。当时英孚教育在中国有30多家校区，而到了2011年，英孚教育中国校区数量已经达到160多所，6年时间增长了5倍多。从2007年开始，英孚教育每年都以翻倍的速度开建新校区。与此同时，销售收入也实现50%的递增，至去年底，英孚教育全国的销售收入已经超过5亿元。正是看中了中国市场的潜力，英孚教育改变了在国外主要以直营方式建校的模式，而采取了直营与加盟结合的方式。如在北京、上海等一线城市，英孚主要采取的是直营店的形式，而在二、三线城市，主要是采取加盟的形式来进行营销网点的扩张。截止到去年底，在160多家英孚教育中国校区中，加盟店超过了100所，在数量上远远多于直营店。毫无疑问，正是这种跑马圈地式扩张给英孚带来了管理跟不上、服务不到位、退款率不断攀升、投诉增多的问题。
2012/09/13回复
