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退款,只为了证明是真货

224221谈天说地

     双十一来了,别的卖家都在淘宝兴高采烈的接单。而我,却在伤感中,因为前两天,有个老顾客购买了蜂蜜,收到货后,质疑是假货,要求退货与退款,我赶紧的问清情况,原来是看到冬蜜太稀了,她以前购买的冬蜜因为是天气较冷时购买的,所以都比较浓,有结晶体。我解释这是天然蜂蜜的自然特征,顾客却还是不满意。
      现在广东的天气,气温不高,稀是正常的,看到这个老顾客这样,我真的感觉很无奈。最终我跟她说:蜂蜜不用退给我了,钱我会给你退全款。但是我真心实意的希望,你能够把蜂蜜放冰箱里,隔段时间看是不是变浓了,有结晶体了。
      老顾客,你知道吗?这个单我亏了,就连运费我都亏了。我不说什么,但是真的很希望你不要扔掉,倒掉,不要浪费这么好的蜜。
      老顾客,我退款,并不是因为,我心虚,我的货是假的,而是因为,我真的很想很想证明这绝对是真货,同时我也不想失去一个老顾客。
      做人做事,讲诚信,才是生存之道。
2012/11/12
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阳茉阳茉沙发
妞原来也是做淘宝,后来遇到几个恶劣的顾客给差评,信心大挫,后来渐渐退出来了
2012/11/12回复
lyytmmlyytmm板凳
蜂蜜这东西,真不好证明是真是假

有次人家送了两瓶蜂蜜,稠得在水里很难溶解,也没什么蜂蜜味,我从没见过这样的蜂蜜,只是喝下去了也没坏。
2012/11/12回复
可怜的楼主。。精神上支持下。。
+1
2012/11/12回复
小妃小妃5楼
什么人都有,退款他也未必会领你情,楼主我挺你!
2012/11/12回复
木比白:
7我们家做衣服,夏装那样算,卖60的每件只赚15元,偏偏买东西的人非要说我们至少赚一半,砍到30!真是太无奈了,当然我们也没卖,30元是根本不可能卖的。
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唉,真的连运费都亏掉了
2012/11/12回复
lyytmm:
蜂蜜这东西,真不好证明是真是假有次人家送了两瓶蜂蜜,稠得在水里很难溶解,也没什么蜂蜜味,我从没见过这样的蜂蜜,只是喝下去了也没坏。
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确实是啊,现在假货也做得很真,不是内行真挺难分出来。特别是很多客户不懂纯蜂蜜的特征,冬天看到慢慢结晶了,也以为是假货,夏天慢慢变稀,又以为是假货
2012/11/12回复
阳茉:
妞原来也是做淘宝,后来遇到几个恶劣的顾客给差评,信心大挫,后来渐渐退出来了
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就是啊,小卖家,伤不起
2012/11/12回复
小妃:
什么人都有,退款他也未必会领你情,楼主我挺你!
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是啊,还是老顾客,
2012/11/12回复
榛榛瓶子:
可怜的楼主。。精神上支持下。。
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真是伤不起啊
2012/11/16回复
飘在水上的石头:
真是伤不起啊
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是啊,挣点小钱挺难,不过我还是发乐观的看待了
2012/11/18回复
书箐书箐12楼
退全款就让她将蜂退你呵,你这样,可能人家更不相信你了。不卑不亢就可以了。
2012/11/18回复
飘在水上的石头:
真是伤不起啊
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那样真是无良啊
2012/11/18回复
2pir2pir14楼
今天我有个顾客。300块的真皮靴子、你知道还我多少吗 100
2012/11/18回复
呵呵。。。让她慢慢逛咯!
2012/11/19回复
书箐:
退全款就让她将蜂退你呵,你这样,可能人家更不相信你了。不卑不亢就可以了。
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如果退给我,我也证明不了真货呀,我只能是让她放冰箱里一段时间后看变化了,只是希望这样能挽回这个顾客呢。
何况就算她把蜂蜜退回来给我,其实我也不敢再卖出去了
2012/11/19回复
2pir:
今天我有个顾客。300块的真皮靴子、你知道还我多少吗 100
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汗死,还真敢还价啊,啥心态呢
2012/11/19回复
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