求助:请教用风雷快递的美妈
691621广州购物打折
请教用风雷快递的美妈,你们有遇到这种情况吗?我该怎么办?上月底在亚马逊下了一单,分三个包裹送到风雷的ca仓,其中两个上月底风雷就显示已入库,但第三个亚马逊那边就显示28日已签收,但至今风雷上仍显示未入库,都快10天了。询问客服,开始还叫我耐心等待,这两天都不太理我了。打网站上的客服是打不通的。我现在该怎么办啊?宝宝的口粮啊
2012/12/06
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这样说来,东西肯定在风雷仓库里,只是可能疏忽了没有录入数据,你可以试着写邮件给风雷客服,或者联系你在中国的客服,让他们帮你查查这个件到底怎么回事.万一不行你先提交先到的货物发货指示了.
2012/12/08回复
预报已经做了,还没发货就这样了,不知道后面还要经历多少波折多长时间才能到手呢?已多次联系客服了,他就让我耐心等咯。但我想,都已经签收了,入库要用十天吗?我担心东西丢了啊。有美妈试过丢了东西的吗?
2012/12/08回复
我也还有400多刀的东西Amazon显示免税州签收,但是风雷还没入库。
原因风雷解释是爆仓忙不过来,我表示心急,但是也能理解,想想我们大陆这边11.11时候也是这样啊,堆了1周之后才开始有信息。。。。。。
原因风雷解释是爆仓忙不过来,我表示心急,但是也能理解,想想我们大陆这边11.11时候也是这样啊,堆了1周之后才开始有信息。。。。。。
2012/12/10回复
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但是它现在包裹存放超15天就要收仓储费。我那两个包裹在那已经快15天了。就因为它不帮我入库耽误我时间了,现在还要按天收费!?向风雷客服提出这个问题,他竟然回答"你自己衡量",就是说我要不把先入库的发了先(运费多了),要不就交仓储费直到它什么时侯把我的第三个包裹入库!你高峰、爆仓、十多天不入库导致我宝宝断粮我都可以体谅你,但你因此还要来收我费?!欺人太甚了吧。这次算上了贼船了。
2012/12/10回复
有人可以密我 教我怎样用中转站的吗? 不太明白怎样运作
2012/12/11回复
正常的,最近很慢,我的两单风雷,都是30号签收,9号才入库的
2012/12/11回复
