allen000
allen000楼这就是我赤果果的教训
千万不要太相信商家
我当时想，这么个旗舰店，总不能骗人吧，就一直没追运费，后来发现，原来他们是要拖到交易结束，投诉入口关闭
更恶心的是天猫客服，偏帮的太明显了
淘宝都几年了，头一次碰到投诉
我收到了件破损的衣服，然后联系卖家客服，同意退回去，商家承担运费，我先垫付
后来发生的事情，显而易见，卖家收到货以后，客服不鸟我了。。。
======也就是扣除运费险，我还倒贴十几块，越想越不爽，大半夜的买件破衣服，还得倒贴运费，于是我就投诉到天猫客服了
~~~~~~~~~~~~~~~~~上传了各种证据以后，本以为理据充分，就傻等了5天~~~~~~~~~结果，短信显示我未提供商家承诺无条件承担运费，也就是我滴投诉失败了~~~
我百思不得其解，我都上传聊天记录了，咋还不行呢？于是电话天猫客服，电话那头的小二告诉我，卖家说的是‘我们寄错的问题，运费是由我们来承担的。您先垫付一下，到时候我们都会退换给您的' ，是“寄错”，，，，我们认为质量问题不是寄错问题。所以这个不能算证据。
玛丽隔壁的，我听到都要晕了，服了天猫这帮人了，太能咬文嚼字了。我这种凡人，看到这种话，当然理解就是商家承担运费啦，再说了，哪有质量问题还要买家承担运费的道理。
在此，提醒各位MM，如果碰到要退货的，一定要具体再具体的和客服说清楚，仅仅按照普通人理解的方式，是不够滴
最后，鄙视奸商！
我想如果我再投诉，理据改成追讨垫付运费，因为我买的是件完好的新衣服，商家寄错了件破的给我，天猫的小二这次会找什么理由呢
8PS：我在淘宝的《争议处理规则》里面找到理据啦，如果商家还不给我退，我就再提交投诉，TNND，反正我大把时间。
--------在双12来临之际，我终于把钱要回来啦--------------
