京东买手机,质量问题也不给退换的,真是气死了。
1285337广州购物打折
2013/06/19
精选回帖
jjjoey31楼
我买了个冰箱,外观没问题就收货了,后来撕掉胶纸开门时,门发出很响的吱吱吱吱声,冰箱是三门的,下面两个门没响声,明显就是质量问题,向客 服反映情况,同样是给我这样的答复,叫我找厂家出具质量检测报告,证明有问题才能换!!!CAO...没问题我找你换,我是闲着没事干吗~~~~最讨厌京东没有售后电话,只能像旺旺一样反映情况,极其不方便,以后买大件电器都不考虑京东~~~~~太气人了
2013/06/20回复
1970/01/01回复
脏cc40楼
本帖最后由 脏cc 于 2013-6-21 15:31 编辑 回复 carol_2005 的帖子华为真的是烂牌子!我买了一部用了大概一个月后自动死机,一天死个十几二十次。京东不退不换,我拿到维修服务部去弄了一个月了还没维修好。你说能做到手机每天无限次死机,这种本事还来做手机,真TM无语了!
2013/06/21回复
1970/01/01回复
全部回帖
好吧,那就申请换货咯,我都没有想到要退货,下午就马上提出申请啦,谁知道它居然要我自己去检测哦,要有报告才能自己去厂家换。真是气死我了,这不就等于是没有售后服务吗?
2013/06/19回复
亲爱的客户,很抱歉出现这样的情况,自收货之日起15天内商品出现非人为性能故障,我们可以为您提供服务。商品需您凭借厂家检测报告进行办理,请您凭**,保卡,到厂家授权检测点开具检测报告单,出具检单后请您将检测单照片(如检测单和商品包装已密封,请勿拆除密封包装,直接上传密封包装照片即可)写明订单号发送至wuwenya@jd.com(勿使用QQ邮箱)中或上传系统,以便尽快审核,谢谢重要提示:检测后您可直接联系厂家售后更换,(如果超过15天还未收到您上传的图片或者邮件,系统自动关闭您的服务单,有问题可重新提交返修申请或者电话联系客服400-606-5500)
2013/06/19回复
那,这个就是他们的回复了,但是我的那部手机,质量问题这么明显,还是到货就申请换的了,都要自己这么折腾,看来京东真是要说拜拜了。
2013/06/19回复
另外,上次买的乐扣水杯,居然杯口有毛边,真正的乐扣质量这么差的吗?我真的很怀疑,
2013/06/19回复
中午到陵园西的服务点看了,是质量问题,可以换货,服务员问我去哪里换,可以京东也 可以在店里,我马上决定就在店里换,虽然要几天时间,但是对京东真是失望啦。
2013/06/19回复