我今天提交了。

我刚下了订单，希望快点收到通知，家里刚好没水了，要订了

今天接到电话了，不过要严重反映一下！如果是这样做，做这种活动有什么意思呢？
水店来电话说，第一，这是总公司做的活动，他们都完全不知道，他们觉得亏了，所以没有所谓的纸水杯送！第二，因为我家在7楼，水店6楼以上是不送的，所以每桶水加收1元，我选了A套餐（15桶+4桶），所以总费用要加我19元！！我一直都订你们鼎湖山泉的，从来没说过要加收什么楼层费，而且就多一层楼，我说那我自己下一层去取，说不行，说天气热，不能让送水员等啊什么的，要不然就不要参加这个活动，反正他们是亏了的，非要我交多19元！！！

我说，这样的活动搞来有什么意思？？？！！！

麻烦你们鼎湖山泉解释一下，搞这样的活动有什么意思？做这样的活动，也没通知到各分店去，都在那里喊亏了

请问纯净水有送吗？昨天问了13元一桶

回复 栗子妈Teresa 的帖子

实在很抱歉，如果真的是按照您所说的这种情况，我只能说是水店不按照我们的要求执行，我明天会安排主管去跟水店沟通，让他把礼品补给你和多收的楼层费退给你

您好，纯净水是不参与本次活动的

我问了你这么多次,都不见你们回答的?看到楼上妈妈的经历.实在太什么了.会不会水店都觉得亏,都不送了.

这位美妈，我住七楼他们也要收楼层费，桶上写明不收的，一样要收。你要试试用水票，加收2.5元一桶。

我报名4天了，一直没有接到电话，帮我看看

回复 公孙绿萼 的帖子

已经提交申请了，请问什么时候会联系啊？ 我们住3楼，要收楼层费吗？？（以往都不用的！）

水店是不可能亏的，因为这个活动是妈网直接与我们鼎湖山泉公司联合开展的活动，为了妈妈们都能享受到优质的山泉水和价格实惠，而水店也不能亏本，因此赠品和额外加送的水都是由公司补贴给水店的

您好，我们公司是行业内唯一一家明令禁止收取楼层费的，如果送水给您的水店有收取楼层费的情况，请您拨打我司客服热线400-1000-400进行投诉备案，我们的客服人员会对水店进行处罚的

谢谢及时回复。我也觉得你们这么大的公司没理由这样做的，水店单方面这样做很不妥，影响声誉，这次活动本身就很好，增强大家对鼎湖山泉的认识，宣传效果也很广，希望能妥善处理这些问题，让消费者用得放心、舒心。

这个赞一个，喝了这么久，一直都没听说鼎湖山泉要收楼层费的，如果这次活动出现这样的问题，望能及时处理。

我也用过水票，还好没加收，也没收楼层费，看来你所订的水店很有问题哦，要及时反馈给他们总公司

回复 鼎湖山泉 的帖子

你好，今天接到水店电话，我申请的是B套餐，可以送4本汤本，但是水店说只送2本，请问为什么会这样？总店不是一套套4本4本地分发到下面的水店的吗？难道水店员工自己拿了？请给一个回复我，谢谢！水店电话：83542822

处罚完跟着就慢慢跟你送水。气死你。他们就是这样的态度。

有水店联系了，但是明明说送4本汤本，水店却说只有2本，要就要，不要就罢。。这是怎么回事？