刚刚在淘宝上充话费，最后一个数字充错了，我本着要不回来的准备试着拨了一下那个充错的号码，发现居然是个不存在的号码。然后我给电话10086，话务员一听冲错了，很熟练的回应我说：很抱歉，是追不回来的。我解释说，我充错的是一个不存在的号码，那么就等于钱并非跑到正常使用的号码那里，只是你们移动公司收去了，那不合理吧？他说那就是充到一个未被激活的号码，也是追不回来的。我晕，我说你的这个答复是不是代表公司条例来答复我的？他立刻就迟疑了，说把我这个问题登记下来，48小时内回复我。我也试了在淘宝申请退货，看看结果如何。